記者近日獲悉，新疆喀什地區(qū)麥蓋提利泰絲路紡織有限公司通過(guò)建立“工會(huì)+班組長(zhǎng)—工會(huì)+分廠長(zhǎng)—工會(huì)+總經(jīng)理”三級(jí)處置機(jī)制，健全勞動(dòng)糾紛調(diào)解委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)公司職工勞動(dòng)糾紛高效化解。

這是新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)麥蓋提縣通過(guò)“工會(huì)+N”聯(lián)動(dòng)，有效解決職工“維權(quán)難”的探索。近年來(lái)，麥蓋提縣工會(huì)打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，將工會(huì)服務(wù)觸角向基層一線延伸，將整合企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)等作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以“工會(huì)+N”模式構(gòu)建覆蓋全域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步保障職工權(quán)益。

騎手成為“移動(dòng)探頭”

麥蓋提縣的外賣(mài)騎手艾山·吾斯曼如今多了一個(gè)身份——基層治理的“移動(dòng)探頭”。每天穿梭在縣城的大街小巷，他不僅配送訂單，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，隨時(shí)留意路面的井蓋、衛(wèi)生死角與亂停車(chē)輛。

這一變化，源于麥蓋提鎮(zhèn)博依喀吾斯塘博依社區(qū)推動(dòng)成立的外賣(mài)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)。工會(huì)不僅維護(hù)騎手的勞動(dòng)權(quán)益，還將200余名騎手組織起來(lái)，聯(lián)動(dòng)4名人大代表、2名政協(xié)委員以及社區(qū)黨組織，共同構(gòu)建起“社區(qū)+工會(huì)+人大+政協(xié)”四方協(xié)同的治理新模式。自此，多方力量被整合進(jìn)一個(gè)靈活而有效的響應(yīng)體系中，騎手成為“移動(dòng)探頭”，人大代表履行監(jiān)督職能，政協(xié)委員發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢(shì)，社區(qū)則統(tǒng)籌治理與服務(wù)。

在這一機(jī)制下，騎手通過(guò)“隨手拍”即時(shí)上報(bào)問(wèn)題，社區(qū)牽頭召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)處理，人大代表與政協(xié)委員則推動(dòng)政策落地與矛盾調(diào)解，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—協(xié)同處置—反饋優(yōu)化”的閉環(huán)。

2025年以來(lái)，通過(guò)騎手“隨手拍”累計(jì)上報(bào)信息120條，成功調(diào)解糾紛26起；通過(guò)人大代表議案，增設(shè)服務(wù)新就業(yè)群體充電樁1處。

站點(diǎn)成為勞動(dòng)者維權(quán)“前哨”

“像是有了一個(gè)‘家’，不只能休息，還能看書(shū)、健身。”在麥蓋提縣平翔倉(cāng)儲(chǔ)物流園，快遞員牙甫普·牙生送完包裹后，不再為找地方歇腳、充電而煩惱。如今，園內(nèi)新建的“共享職工之家”和“司機(jī)之家”成了他和同事口中的“暖心驛站”。

平翔倉(cāng)儲(chǔ)物流園“共享職工之家”和“司機(jī)之家”于2025年10月啟用，集閱讀、休息、健身、辦公等功能于一體，在為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供一站式成長(zhǎng)與生活平臺(tái)的同時(shí)，依托“工會(huì)+企業(yè)+行業(yè)部門(mén)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使站點(diǎn)成為勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)的“前哨”。

針對(duì)物流園區(qū)內(nèi)快遞員、貨車(chē)司機(jī)等群體面臨的工資拖欠、勞動(dòng)糾紛頻發(fā)等問(wèn)題，該站點(diǎn)依托“司機(jī)之家”現(xiàn)有平臺(tái)，整合園區(qū)內(nèi)新就業(yè)群體及相關(guān)企業(yè)信息，以職工需求為核心，發(fā)揮陣地活動(dòng)覆蓋廣、接觸人員多、信息傳遞快等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)行業(yè)主管部門(mén)實(shí)現(xiàn)責(zé)任共擔(dān)、糾紛共調(diào)，構(gòu)建“工會(huì)協(xié)調(diào)、企業(yè)排查、行業(yè)部門(mén)指導(dǎo)”的協(xié)同治理機(jī)制。2025年以來(lái)，已聯(lián)合交通、應(yīng)急等部門(mén)開(kāi)展宣講7場(chǎng)，整改安全隱患6處，成功調(diào)解糾紛2起，實(shí)現(xiàn)“小事不出園、大事聯(lián)動(dòng)解”。

維權(quán)從“到處跑”變?yōu)椤耙徽巨k”

近年來(lái)，麥蓋提縣總工會(huì)推動(dòng)建立“工會(huì)+法院+檢察院+人社+司法”協(xié)作體系，破解職工維權(quán)時(shí)面臨的“單打獨(dú)斗難、糾紛化解慢”的局面。依托縣綜治中心的陣地與網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)，工會(huì)將過(guò)去分散的部門(mén)服務(wù)點(diǎn)整合為“職工權(quán)益集中服務(wù)站”，讓職工維權(quán)從“到處跑”變?yōu)椤耙徽巨k”。2025年，這一模式已直接服務(wù)職工110人次。

在此基礎(chǔ)上，麥蓋提縣總工會(huì)通過(guò)“工會(huì)+人社”提前介入勞動(dòng)爭(zhēng)議，將矛盾化解于萌芽?！肮?huì)+法院”推動(dòng)11起案件訴前結(jié)案；“工會(huì)+檢察院”辦理民事監(jiān)督案件62件，并走進(jìn)5家民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展“法治體檢”，從源頭預(yù)防糾紛。2025年，通過(guò)“工會(huì)+法院+檢察院+人社+司法”聯(lián)動(dòng)調(diào)處的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件成功率達(dá)89%。

此外，麥蓋提縣總工會(huì)還通過(guò)“座談共商+常態(tài)聯(lián)動(dòng)”固化協(xié)作模式，以工會(huì)勞動(dòng)領(lǐng)域政治安全聯(lián)席會(huì)議為抓手，聯(lián)動(dòng)多部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題座談。2025年，通過(guò)這樣的協(xié)同方式，職工權(quán)益糾紛的平均化解時(shí)長(zhǎng)較上年縮短40%。