“這里不僅是我們的充電站，更是大家溝通交流的會客廳?！?月14日，甘肅省慶陽市西峰區(qū)的外賣騎手李明春感慨道。在西峰區(qū)九龍北路的一處“工會驛站·騎手之家”，李明春一邊掃碼換電，一邊和幾位工友打趣寒暄、交流信息，疲憊一掃而空。

2025年，甘肅工會力推“2025年省委省政府10件為民實事”之一的——“萬名新就業(yè)形態(tài)勞動者關心關愛行動”，與中國鐵塔甘肅分公司合作，投入資金6600多萬元，推動工會驛站向智慧化、精準化、多功能化升級，在14個市州86個縣區(qū)的交通要道、繁華街頭建起200座“工會驛站·騎手之家”，有超過15.6萬名戶外勞動者成為這些“城市客廳”的?？汀?/p>

從“廣覆蓋”到“優(yōu)布局”

經(jīng)過多年努力，甘肅工會建成1600余家工會驛站，但分布不均、功能單一的問題依然存在，如何破解難題，通過靶向建設、精準升級讓工會服務更精準地抵達最需要的人群？2024年底，甘肅省總與甘肅鐵塔簽訂合作協(xié)議，依托鐵塔公司遍布全省的站址資源、強大的電力保障和數(shù)字化平臺能力，推進智慧工會驛站建設。

合作協(xié)議明確：每個市州或縣區(qū)至少建設1個“工會驛站·騎手之家”標桿點，并優(yōu)先布局在商業(yè)廣場、城市主干道、物流園區(qū)等新就業(yè)形態(tài)勞動者聚集和流動頻繁的區(qū)域。

甘肅鐵塔配套建設了近13萬個能源基礎設施，合作后這些資源被有效整合注入驛站建設。嘉峪關市總工會與鐵塔公司攜手，精準鎖定5個最優(yōu)選址建設驛站。新建的驛站內換電柜、充電樁、休息座椅、飲水設備一應俱全，直擊騎手“續(xù)航焦慮”和休息需求。在慶陽西峰區(qū)，9處驛站安裝了中國鐵塔提供的智能換電（充電）設備，外賣騎手可以實現(xiàn)“以換代充”，只需幾十秒完成能量補給。

如今，因地制宜建設的200個新型“騎手之家”標桿點，如同一個個經(jīng)過精密計算的溫暖節(jié)點，被編織進城市運行的脈絡中，確保服務供給與勞動者活動路線的高效匹配。

從“建得好”到“用得熱”

驛站不僅要建起來，更要持續(xù)“熱”起來。伴隨“工會驛站·騎手之家”的相繼落地，甘肅各級工會在管和用上下功夫，探索出一系列充滿人情味與實效性的運營管理模式。

張掖市民樂縣總工會推出“一天一站長、周末不打烊”模式，工會干部輪流擔任“值班站長”，負責驛站環(huán)境衛(wèi)生、物資補給、設備維護和簡單的服務指引。一年來，驛站接待勞動者超過2萬人次。

在嘉峪關，工會工作人員主動化身“民情調研員”，深入街頭巷尾摸排走訪，不僅精準鎖定驛站選址，還確定了200名首批重點關愛對象，使服務從“大水漫灌”轉向“精準滴灌”。針對騎手們“連軸轉”“沒時間”等問題，他們推出“移動體檢車上門+本地機構補檢”的靈活方案，將健康服務送到勞動者身邊。

甘肅工會發(fā)揮“職工之家”APP和“隴工惠”APP的作用，將所有驛站信息在高德、百度等地圖軟件上“點亮”，實現(xiàn)動態(tài)管理、一鍵導航。2025年以來，推動102個驛站實現(xiàn)24小時服務，418個驛站將服務延伸到8小時之外。可視化、智能化的管理平臺，讓工會能夠實時了解驛站運行狀態(tài)、人流量和服務需求，為優(yōu)化布局、調配資源提供數(shù)據(jù)支撐。

從“歇腳點”到“暖心港”

甘肅工會以“工會驛站·騎手之家”建設為牽引，整合資源，拓展合作，推動全省1600家工會驛站朝著功能集成、服務多元的“一站式暖心港灣”邁進。

“一站多能”在蘭州市區(qū)得到集中體現(xiàn)。除了基礎的歇腳充電，這里的驛站還是“健康服務站”，配備超聲波健康體檢一體機，勞動者可以免費進行基礎體檢，及時了解身體狀況；也是“就業(yè)信息站”，通過AI就業(yè)直播機，瀏覽招聘信息、進行就業(yè)意愿登記，拓寬職業(yè)發(fā)展渠道；更是“關愛加油站”，常態(tài)化開展“送溫暖”“送法律”等活動。驛站功能的升級，滿足了勞動者多樣化、深層次的需求。

工會驛站猶如強大的“服務接口”，不斷接入各類優(yōu)質社會資源，“朋友圈”持續(xù)擴大。在高速服務區(qū)驛站，金昌市總工會為長途貨車司機增設“共享廚房”“標準客房”；平?jīng)鍪锌偣?lián)合司法、人社、社區(qū)等單位，在工會驛站開展技能培訓、子女托管等服務；在隴西縣、高臺縣等地，當?shù)毓泽A站為陣地，鼓勵熱心騎手擔任文明志愿者，許多騎手利用走街串巷的工作特性，反映市容環(huán)境、安全隱患等問題，參與城市治理。