AI技術(shù)的發(fā)展方向應(yīng)該由人類(lèi)的理性選擇決定。GEO的灰黑產(chǎn)傾向警示我們，技術(shù)的生命力在于其對(duì)社會(huì)持續(xù)釋放正向價(jià)值。當(dāng)AI搜索服務(wù)被定向投喂，給出的答案背離公眾對(duì)中立客觀的期待，它便失去了存在的意義。技術(shù)不能脫韁——這應(yīng)是AI時(shí)代的基本原則，也是AI產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本保障。

“當(dāng)我提問(wèn)某產(chǎn)品是否值得購(gòu)買(mǎi)時(shí)，AI工具羅列出諸多‘科學(xué)依據(jù)’，但這些內(nèi)容實(shí)際都是營(yíng)銷(xiāo)號(hào)發(fā)布，其中一個(gè)被推薦的品牌竟是被監(jiān)管部門(mén)處罰過(guò)的”——據(jù)1月19日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，北京消費(fèi)者黃女士對(duì)記者表示，她懷疑一些AI工具推薦結(jié)果被廣告精準(zhǔn)“投喂”了。另?yè)?jù)中新社報(bào)道，當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)一類(lèi)“讓產(chǎn)品更容易被AI推薦”的服務(wù)，花299元就可以“買(mǎi)通”AI推薦指定產(chǎn)品，即GEO（生成式引擎優(yōu)化）通過(guò)發(fā)布包含產(chǎn)品信息的文章影響AI數(shù)據(jù)源，使AI在回答時(shí)更容易推薦指定產(chǎn)品。這種將廣告信息植入AI搜索過(guò)程的行為，在消費(fèi)領(lǐng)域越來(lái)越常見(jiàn)，且逐漸產(chǎn)業(yè)化。

出門(mén)旅游住哪家酒店，智能產(chǎn)品買(mǎi)哪個(gè)品牌……不少人養(yǎng)成了“遇事不決問(wèn)AI”的習(xí)慣。AI搜索工具迅速發(fā)展，卻也衍生出一些問(wèn)題。AI搜索成了某些商家的“托兒”，商家通過(guò)GEO手段定向投喂同質(zhì)化、高相關(guān)性的虛假內(nèi)容，影響AI的檢索與生成過(guò)程，進(jìn)而在生成答案時(shí)優(yōu)先推薦相關(guān)產(chǎn)品。而AI高度依賴(lài)訓(xùn)練數(shù)據(jù)，若數(shù)據(jù)源污染，搜索結(jié)果則可能泥沙俱下。用戶(hù)難以追溯答案的信息來(lái)源或辨別其真實(shí)性與客觀性，AI“說(shuō)胡話(huà)”就很容易成為“難以證偽的真理”。

當(dāng)原本被寄予厚望和信任的AI推薦技術(shù)可能淪為“誰(shuí)給錢(qián)就替誰(shuí)說(shuō)話(huà)”，這無(wú)疑是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。它會(huì)使用戶(hù)權(quán)益受損，許多人基于對(duì)AI中立立場(chǎng)的信任，在購(gòu)房、理財(cái)?shù)认M(fèi)決策中參考其建議，卻在隱蔽的營(yíng)銷(xiāo)模式中失去了獲取有效信息和公平比價(jià)的機(jī)會(huì)，被迫為虛假宣傳買(mǎi)單。若數(shù)據(jù)污染從消費(fèi)領(lǐng)域蔓延至醫(yī)療、法律、教育等信息準(zhǔn)確度要求極高的領(lǐng)域，后果更不堪設(shè)想。

不僅如此，其深層危害則指向整個(gè)AI生態(tài)的信任體系。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，80.9%的AI用戶(hù)核心需求是“獲取精準(zhǔn)答案”。當(dāng)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)AI推薦頻頻暗藏商業(yè)陷阱，對(duì)其信任度必然會(huì)下降。同時(shí)，這種信任危機(jī)還可能產(chǎn)生“溢出效應(yīng)”，導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)更多AI生成內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，影響人工智能技術(shù)的良性發(fā)展。

給AI大模型“刻意投喂”來(lái)操縱信息流動(dòng)，涉嫌觸碰法律紅線(xiàn)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告必須使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告，而將商業(yè)推廣偽裝成中立結(jié)論的行為，使廣告喪失了可識(shí)別性，涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)；通過(guò)技術(shù)手段壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息曝光度，提升自身產(chǎn)品的推薦排名，損害了其他經(jīng)營(yíng)者商業(yè)利益，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。

GEO亂象與此前傳統(tǒng)網(wǎng)站SEO（搜索引擎優(yōu)化）高度相似。前些年，部分企業(yè)通過(guò)SEO手段將虛假醫(yī)療廣告、詐騙網(wǎng)站推至搜索結(jié)果首頁(yè)，導(dǎo)致有患者在無(wú)資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)殞命，有消費(fèi)者被虛假電商平臺(tái)欺騙致貨款兩空。問(wèn)題的根源在于先進(jìn)的技術(shù)丟掉了中立立場(chǎng)，任由商業(yè)利益侵蝕信息分發(fā)的公正性。殷鑒不遠(yuǎn)，AI技術(shù)作為更強(qiáng)大的信息檢索和傳播工具，其服務(wù)更需堅(jiān)守技術(shù)中立的價(jià)值取向。

人工智能的核心價(jià)值在于為人類(lèi)提供更高效、更可靠的服務(wù)，而非成為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“提線(xiàn)木偶”。目前，我國(guó)已出臺(tái)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，明確禁止生成虛假有害信息，要求提高生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性。部分平臺(tái)也開(kāi)始采取應(yīng)對(duì)措施，如在AI搜索結(jié)果中添加信息來(lái)源角標(biāo)等。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，有效遏制GEO亂象還需構(gòu)建和完善法律規(guī)制、平臺(tái)責(zé)任、技術(shù)防控、公眾監(jiān)督的多維治理體系，如明確GEO的法律邊界，對(duì)污染數(shù)據(jù)源的行為加大處罰力度；要求AI服務(wù)商建立信息溯源機(jī)制并對(duì)虛假信息承擔(dān)連帶責(zé)任等。

AI技術(shù)的發(fā)展方向應(yīng)該由人類(lèi)的理性選擇決定。GEO的灰黑產(chǎn)傾向警示我們，技術(shù)的生命力在于其對(duì)社會(huì)持續(xù)釋放正向價(jià)值。當(dāng)AI搜索服務(wù)被定向投喂，給出的答案背離公眾對(duì)中立客觀的期待，它便失去了存在的意義。技術(shù)不能脫韁——這應(yīng)是AI時(shí)代的基本原則，也是AI產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本保障。