本報訊（記者鄒倜然 通訊員邱萌翹）“動動手指，福利到手。‘暖心禮包’如此便捷的發(fā)放方式，讓我真切感受到工會為職工辦實事的用心?！?月18日，浙江省臺州市路橋捷捷快遞有限公司職工徐霞說。近期，臺州市路橋區(qū)總工會為快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機、貨車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者購置了900份洗護禮包，職工通過“職工之家”APP即可自主申請、核銷。

“此次活動是依托‘職工之家’APP深化服務(wù)、擴大覆蓋的一項具體實踐?！甭窐騾^(qū)總工會黨組副書記、副主席鄭海波介紹，“暖心禮包”內(nèi)含洗發(fā)水、沐浴露、牙刷、牙膏、毛巾等日常用品。活動旨在通過暖心福利，在讓新就業(yè)形態(tài)勞動者感受到工會組織溫暖的同時，引導(dǎo)勞動者熟悉并習(xí)慣使用“職工之家”APP這一“指尖上的工會”。截至目前，900份“暖心禮包”已全部發(fā)放到位。

據(jù)了解，活動前期，區(qū)總工會組織專人對各單位工會工作人員開展“一對一”專項輔導(dǎo)，確保基層工作人員熟練掌握線上核銷全流程。針對核銷過程中出現(xiàn)的“卡包授權(quán)失敗”“不符合參與條件”“已領(lǐng)取未核銷”等問題，區(qū)總及時匯總、積極協(xié)調(diào)上級工會與技術(shù)團隊，耐心地向職工解釋原因、指導(dǎo)解決。

考慮到新就業(yè)形態(tài)勞動者工作流動性大、部分人員對手機操作不熟悉的現(xiàn)實情況，路橋區(qū)總專門錄制并剪輯了簡單易懂的領(lǐng)取核銷指導(dǎo)視頻，將復(fù)雜流程轉(zhuǎn)化為直觀畫面與清晰解說，方便職工隨時觀看學(xué)習(xí)，大幅降低操作難度。許多外賣小哥、貨車司機表示，通過視頻指導(dǎo)，很快就學(xué)會了如何在“職工之家”APP上申領(lǐng)和核銷禮包，這種接地氣的服務(wù)方式，真正做到了為職工著想，讓他們能夠輕松便捷地享受到工會福利。

“太貼心了，‘暖心禮包’內(nèi)的物資都是我們?nèi)粘Ｋ?，很實用，感謝工會對我們實實在在的關(guān)懷?！迸_州市路橋中通快遞服務(wù)有限公司峰江片區(qū)快遞員王軍收到“暖心禮包”后感慨道。

“此次活動通過數(shù)字化手段提升了服務(wù)精準(zhǔn)度，為后續(xù)開展線上福利、入會轉(zhuǎn)會、技能培訓(xùn)等工作奠定基礎(chǔ)，有力推進了‘指尖上的工會’建設(shè)?！编嵑２ū硎?。