掃帚“兵法”讓臟亂差路段變了樣
張少杰,33歲,退伍軍人,山東省青島市西海岸新區(qū)公用事業(yè)集團(tuán)的一名環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格班長。他負(fù)責(zé)的路段,2023年8月前曾因“臟亂差”被市民梁先生憤而投訴;2025年9月,時(shí)隔兩年,還是這位梁先生,特意致電點(diǎn)名表揚(yáng)這里“變了模樣”。
轉(zhuǎn)變的背后,皆因張少杰的掃帚“兵法”。
2023年8月,張少杰到井岡山路瑞泰利群至金鼎大廈段擔(dān)任網(wǎng)格班長。這是新區(qū)最繁華的地段,也是人流量最大的地段。來到這兒沒兩天,迎接他的不是掌聲,而是一記“頂門棍”。
“滿地是垃圾!”市民梁先生的投訴電話,直接打到了集團(tuán),情緒激動。
張少杰到路上巡查了一圈,心涼了半截:紙屑果皮隨處可見,塑料袋、飲料瓶充斥著整條灌木叢。
“陣地失守了?!避娙说臉s譽(yù)感讓他無法接受“打敗仗”。“翻身仗”如何打?張少杰有自己的“戰(zhàn)術(shù)”……
先“偵察”哪個墻角易堆積垃圾,哪個時(shí)段商鋪垃圾最多,夜市散場后的污染高峰是幾點(diǎn)……他全部記在本上。
“錯峰作業(yè)+源頭勸解”是張少杰的戰(zhàn)術(shù)研判。工友下班后,他獨(dú)自留下,笑著跟攤主們拉家常、講道理:“咱們把環(huán)境搞好了,客人吃著也舒心。”同時(shí),每天凌晨4點(diǎn),他帶隊(duì)“突擊清掃”,務(wù)必在居民晨練前恢復(fù)路面整潔……
一套“精準(zhǔn)打擊”下來,環(huán)境好了,人也多了。
改變體現(xiàn)在點(diǎn)滴中。攤主們開始自備大垃圾桶;商戶們會把垃圾打包好放在指定位置;路過的居民腳步也放慢了。
2025年9月,集團(tuán)客服接到一通表揚(yáng)電話。在回訪中,張少杰驚訝地發(fā)現(xiàn),這個電話號碼已經(jīng)在張少杰的電話簿里待了兩年!是梁先生!這一次,聽筒里傳來的是熱情洋溢的稱贊:“我要表揚(yáng)你,和你帶的團(tuán)隊(duì)!這兩年變化太大了,角角落落都干凈了?!?/p>
當(dāng)表揚(yáng)工單轉(zhuǎn)到張少杰手里時(shí),這個在部隊(duì)摸爬滾打從不叫苦的漢子,眼眶有些發(fā)紅?!氨饶檬裁椽劧几吲d”,他說,“這說明我們的‘戰(zhàn)術(shù)’成功了,百姓認(rèn)可了我們的工作?!?/p>
如今,張少杰依然每天第一個到崗,最后一個離開。他巡查的路線,就是他的“陣地”;手中的掃帚,就是他的“鋼槍”。
從“最可愛的人”到“最辛苦的人”,張少杰完成了身份的轉(zhuǎn)變,卻從未改變那份為人民服務(wù)的忠誠與擔(dān)當(dāng)。



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