“這筆血汗錢(qián)能在過(guò)年前拿到，我心里壓了大半年的石頭終于放下了！多虧了咱‘娘家人’給力！”春節(jié)前，福建廈門(mén)貨車(chē)司機(jī)熊宏（化名）特意趕制了一面印著“為職工權(quán)益奔走 工會(huì)真情暖人心”的錦旗，送到廈門(mén)湖里創(chuàng)新園職工法律服務(wù)一體化基地。

時(shí)間回到2025年7月。在搬運(yùn)貨物時(shí)，熊宏不慎從車(chē)上摔落受傷，經(jīng)鑒定為工傷。但工作單位在他受傷后才匆匆補(bǔ)繳了社會(huì)保險(xiǎn)。這一“傷后補(bǔ)繳”的社保，讓熊宏的工傷待遇申領(lǐng)遭遇困難——補(bǔ)繳后新發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用，無(wú)法通過(guò)正常流程報(bào)銷(xiāo)。常規(guī)渠道走不通了，熊宏只能向企業(yè)提出賠償申請(qǐng)，但企業(yè)卻對(duì)他主張的賠付金額有異議。

企業(yè)疑慮重重，熊宏身心俱疲。年關(guān)迫近，家中開(kāi)支吃緊，無(wú)奈之下，熊宏走進(jìn)湖里區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)的大門(mén)。

得益于廈門(mén)市總工會(huì)打造的“調(diào)裁訴”銜接機(jī)制，這起案件第一時(shí)間被仲裁委“篩”進(jìn)了工會(huì)“溫情維權(quán)”的通道，轉(zhuǎn)由湖里區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)先行調(diào)解。

負(fù)責(zé)調(diào)解的是工會(huì)調(diào)解員曾煥生。接到調(diào)解材料的當(dāng)晚，曾煥生便埋首卷宗，試圖在厚厚的一摞材料中找到破題思路。與此同時(shí)，曾煥開(kāi)始了一場(chǎng)“背對(duì)背”的耐心攻堅(jiān)：對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人， 一遍遍講工傷保險(xiǎn)條例、社會(huì)保險(xiǎn)法，點(diǎn)明拒不履行的后果；對(duì)憂心忡忡的熊宏，給予傾聽(tīng)、寬慰和支持。

在曾煥生的努力下，事情迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。2025年12月10日，雙方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議，公司答應(yīng)分期支付14萬(wàn)元賠償金，并全力配合熊宏申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇。熊宏緊皺的眉頭，終于舒展了一點(diǎn)。

但更大的難關(guān)還在后面——補(bǔ)繳社保后發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用無(wú)法通過(guò)社保中心報(bào)銷(xiāo)。為此，曾煥生反復(fù)與社保中心溝通解釋?zhuān)骸扒闆r特殊，職工難處大，年前拿不到補(bǔ)償，這個(gè)年怎么過(guò)？”他急切的語(yǔ)氣、扎實(shí)的證據(jù)鏈，打動(dòng)了經(jīng)辦人員。一份詳盡的說(shuō)明材料被火速遞交。2025年12月17日，喜訊傳來(lái)，社保中心專(zhuān)門(mén)為此召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，明確“此類(lèi)情形憑生效法律文書(shū)可予申領(lǐng)”。

“成了！趕緊辦！”兩天后，曾煥生陪著熊宏把所有材料遞進(jìn)了社保窗口。與此同時(shí)，工會(huì)啟動(dòng)“跟單”護(hù)航模式：緊盯企業(yè)按時(shí)兌付了首期的賠償款項(xiàng)。熊宏懸著的心，又往下落了幾分。

2025年12月25日，工傷保險(xiǎn)基金和企業(yè)補(bǔ)充的賠償金共計(jì)27萬(wàn)余元，全部到位。對(duì)著這條短信，熊宏手指微微發(fā)抖，多日緊鎖的眉心松弛下來(lái)，一口氣長(zhǎng)長(zhǎng)吁出，積壓心底半年的沉重，終于被這聲清脆的短信提示音驅(qū)散了。

曾經(jīng)僵持不下的工傷賠償糾紛，在湖里區(qū)總工會(huì)的主動(dòng)介入和“園區(qū)楓橋”機(jī)制的精準(zhǔn)運(yùn)作下畫(huà)上句號(hào)。這也是廈門(mén)工會(huì)深耕“園區(qū)楓橋”機(jī)制，精心編織“15分鐘維權(quán)暖心網(wǎng)”的寫(xiě)照。

近年來(lái)，廈門(mén)工會(huì)大力深化“園區(qū)楓橋”機(jī)制，在重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)構(gòu)建起功能強(qiáng)大的職工法律服務(wù)一體化基地。整合法律咨詢(xún)、工會(huì)調(diào)解、仲裁審判聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同等關(guān)鍵職能，讓職工“只進(jìn)一扇門(mén)”就能“解困局”，實(shí)現(xiàn)線下維權(quán)“一站通”。此外，廈門(mén)工會(huì)在勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院內(nèi)嵌入“工會(huì)調(diào)解站”，推行“仲裁前調(diào)解優(yōu)先”。2025年，成功調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系糾紛3161件，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8601萬(wàn)元。

“‘小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)’逐漸成為常態(tài)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系筑牢了堅(jiān)實(shí)的防線?！痹谠鵁ㄉ壑校瑥男芎晔峙醯腻\旗到職工舒展的笑意，正是這條“暖心網(wǎng)”密織成效的注腳。