“我們不光送包裹，還能送知識、送希望，做溫暖的傳遞者?！?/p>

前幾天，北京市人民政府舉行“‘北京志愿者’標(biāo)識嶄新亮相助力首都志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會”，北京中通雅寶路網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張磊作為快遞行業(yè)唯一志愿者代表參加并回答記者提問。清理小廣告、擺好共享單車、送件時帶下垃圾、去高考考點(diǎn)送水送傘……發(fā)布會現(xiàn)場，他動情地分享了自己和網(wǎng)點(diǎn)在做好快遞工作的同時積極參與志愿服務(wù)的心路歷程。

新就業(yè)形態(tài)勞動者走街串巷、登門入戶、服務(wù)萬家，利用這種職業(yè)特性，不少小哥化身城市的“流動哨兵”和“移動探頭”，他們“爬樓滅火”“送迷路老人回家”等暖聞屢屢被報道。那些關(guān)鍵時刻的挺身而出，危急之下的義無反顧，以凡人微光點(diǎn)亮了一座座城。

最初，善舉大多是偶發(fā)的，正如張磊所說，只是源于“順手幫個忙”。而今，新就業(yè)形態(tài)勞動者隊(duì)伍不斷壯大，在政策層面的引導(dǎo)和挖潛下，他們越來越多地參與到社區(qū)治理和志愿服務(wù)中，微光逐漸凝聚成束。有的社區(qū)邀請小哥擔(dān)任“樓長”，在送件途中拍下消防通道堆物、電動車進(jìn)樓、井蓋破損等問題；有的社區(qū)引導(dǎo)小哥關(guān)注獨(dú)居老人、殘障人士、留守兒童等群體，及時上報風(fēng)險隱患；還有的地方聘小哥為“食品監(jiān)督員”“糾紛調(diào)解員”……隨著小哥們的角色更加豐富，“城市新力量”正在轉(zhuǎn)化為“治理大能量”。

志愿服務(wù)是“人幫人”，也是“心換心”。張磊和同事的熱忱打動了社區(qū)居民，當(dāng)小哥們提到“老家橙子滯銷”“想為家鄉(xiāng)孩子捐書”時，鄰居們一呼百應(yīng)，愛心的雪球越滾越大。在這方面，不少社區(qū)與小哥“雙向奔赴”，探索志愿服務(wù)積分機(jī)制，推動小哥的志愿貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為榮譽(yù)激勵和實(shí)用獎勵。值得一提的是，北京西城區(qū)針對新就業(yè)群體推出“城市響應(yīng)人”品牌，在“最美城市響應(yīng)人”的家鄉(xiāng)建立以其名字命名的圖書角，讓愛繼續(xù)傳遞。

進(jìn)而言之，從“小哥食堂”到“騎手友好社區(qū)”，從“戶外勞動者驛站”到“新業(yè)態(tài)職工子女暑托班”，各地正以實(shí)打?qū)嵉呐e措化解小哥們在工作環(huán)境、勞動保障、家庭生活等方面的“急難愁盼”。你為城市付出，城市為你護(hù)航。在這種“共建共治共享”的良性互動中，新就業(yè)形態(tài)勞動者發(fā)揮價值、贏得尊重，也對自己打拼的城市更有歸屬感和認(rèn)同感。

張磊的故事，也是千千萬萬個“小哥”的故事。城市很大，腳步很忙。愿每一份“順手”的善意，都能被溫柔回應(yīng)；愿每一個奮力奔跑的人，都能在崗位上綻放光芒。