本報訊 （記者周倩）“沒想到在手機上點一點，第二天就收到了電子證明，真是解了我的燃眉之急！”北京市民劉女士日前通過“北京警務”微信小程序，順利辦理了繼承公證所需的戶籍證明信，對北京市公安局推出的戶政業(yè)務“全程網(wǎng)辦”服務連連稱贊。

因老伴去世劉女士需辦理繼承公證，按照規(guī)定需要開具親屬關系證明、戶口注銷證明等多份證明信。面對這一情況，劉女士一度感到焦慮無助。她打電話咨詢北京市公安局海淀分局海淀派出所，戶籍民警在了解情況后指導她和家人在“北京警務”微信小程序申請“全程網(wǎng)辦”。劉女士完成實名認證、提交申請后，次日便收到了加蓋電子戶口專用章的多份電子版戶籍類證明信，可直接下載打印使用。

這一暖心事例，正是北京市公安局深化公安行政管理服務改革、推進戶政業(yè)務“全程網(wǎng)辦”便民服務的真實寫照。近年來，北京警方大力推動戶政服務事項“無接觸受理、不見面審批、零跑動辦事”，已將開具親屬關系證明、戶口登記項目內(nèi)容變更更正證明等八類高頻戶籍證明事項納入“全程網(wǎng)辦”范圍。群眾無須到現(xiàn)場，只需通過手機登錄“北京警務”微信小程序，完成實名認證后即可在線提交申請，實現(xiàn)從“奔波跑腿”到“掌上辦理”的轉變。

據(jù)了解，2025年以來，北京市公安局依托“網(wǎng)上北京市公安局”“北京警務”微信小程序、市統(tǒng)一申辦受理平臺等，對符合辦理條件的證明申請實行線上全量出具。截至今年2月底，已累計為637萬余人次辦理各類戶政業(yè)務。