“‘快遞小哥’工作很辛苦，起早貪黑、風(fēng)雨無阻，越是節(jié)假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利。”

——2019年2月1日，習(xí)近平總書記來到位于北京前門石頭胡同的順豐快遞服務(wù)點，看望在春節(jié)前夕仍堅守工作崗位的“快遞小哥”

北京前門石頭胡同的青石板路，身著順豐工服的齊南南騎著快遞車不知穿梭過多少趟。

2019年2月1日，農(nóng)歷臘月二十七，年味漸濃。位于石頭胡同的順豐快遞服務(wù)點內(nèi)卻一派忙碌，“快遞小哥”們正忙著打包、分揀快件，全力應(yīng)對節(jié)前收派高峰。

上午時分，習(xí)近平總書記來到了這里，看望正在工作的“快遞小哥”?？倳浢鎺θ?，一一與他們握手后，來到齊南南面前停下腳步、伸出手。

“總書記的手溫暖而有力，一點都不嫌棄我手上的灰塵和膠帶痕跡?！饼R南南當(dāng)時又激動又緊張，只是一個勁地說“謝謝您”“謝謝您”。

總書記關(guān)切地問道：“這活兒忙不？”聽到“還行”的回應(yīng)后，又接著問：“你們現(xiàn)在生活上有住的地方嗎？”得知不少人租住在二環(huán)外、路途較遠，且春節(jié)堅守崗位、要到除夕才能回家，總書記動情地說，“快遞小哥”工作很辛苦，起早貪黑、風(fēng)雨無阻，越是節(jié)假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利。

一句句詢問、一次次關(guān)心，都是對普通勞動者的惦念。

“總書記夸贊‘快遞小哥’像勤勞的小蜜蜂，更讓我們覺得溫暖?！饼R南南向記者回憶道，總書記的每一個問題都問到了大家心坎里，那份真切牽掛令人動容，“小蜜蜂就是不怕苦、不怕累。我們把工作做好，方便大伙兒的生活，也能實現(xiàn)自己的價值?！?/p>

總書記的殷殷囑托如明燈照亮奮斗路，齊南南從基層收派員成長為北京市勞動模范、北京“最美快遞員”，在方寸胡同跑出勞動者的榮光，也見證著快遞行業(yè)的快速發(fā)展。

“總書記的看望，讓整個行業(yè)都備受鼓舞。”當(dāng)年一同在場的同事劉闊感慨，這些年大家對“快遞小哥”的認可更多了、理解也更多了，這份職業(yè)尊嚴的彰顯，離不開總書記的深切關(guān)懷。

齊南南始終堅守在一線，如今依舊負責(zé)前門胡同片區(qū)收派件，業(yè)務(wù)量與收入穩(wěn)步提升，服務(wù)初心從未改變。

“齊南南每天都會早早到崗，幫扶同事、帶教新人?！北本╉権S和平門片區(qū)負責(zé)人李鵬政稱贊道，新員工都愿意跟著他學(xué)。劉闊坦言，自己剛?cè)肼殨r，從貴重物品打包到路線規(guī)劃，全靠齊南南耐心指導(dǎo)，才快速適應(yīng)崗位。

常年穿梭在胡同，齊南南成了街坊鄰里的貼心人，快遞車上總備著雨傘、急救包，順手幫獨居老人送菜、代買藥品、扔垃圾成了習(xí)慣。

大柵欄街道黨群服務(wù)中心工作人員孟得輝回憶：“有一天中午11點，齊南南發(fā)現(xiàn)一戶孤寡老人窗簾沒拉開，放心不下便第一時間聯(lián)系社區(qū)，和社區(qū)工作人員一同敲門確認，合力撞門，最終發(fā)現(xiàn)老人只是睡著了，之后他還自費修好了門鎖。”

真心換真心，每逢中秋、端午，大爺大媽會給他送月餅、粽子，盛夏時節(jié)，冰鎮(zhèn)飲料總會被硬塞到手里。李鵬政直言：“從沒見過有客戶投訴他，這份榮譽名副其實?！?/p>

齊南南的安心奮斗，也離不開工會與行業(yè)的權(quán)益保障。

“街頭的工會驛站是暖心港灣，累了能歇腳、飯涼能加熱、手機能充電，不少驛站24小時不打烊，我們早就把工會當(dāng)成自己‘娘家’了?！饼R南南說道。劉闊也表示，工會的技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升補貼讓大家能持續(xù)進步，干活更有奔頭、更有尊嚴。

順豐為一線員工提供住宿、動態(tài)調(diào)薪、全員參保，免費配備勞動工具、實現(xiàn)三輪駕照全覆蓋，還優(yōu)化作業(yè)模式科學(xué)降時。在國家郵政局指導(dǎo)下，行業(yè)明確休息休假、薪酬補貼等標(biāo)準，讓一線勞動者的權(quán)益保障更有力度，為快遞行業(yè)提質(zhì)增效、迭代升級筑牢支撐。

捧著由全國總工會組織編寫的《習(xí)近平與一線職工朋友們》一書，看到書中也收錄了總書記與自己的故事，齊南南滿心感動與自豪：“更感受到總書記一直牽掛著我們一線職工?！?/p>

這份囑托，始終是他前行的底氣與力量，更是千萬快遞從業(yè)者的奮斗動力。

馬年春節(jié)已過，齊南南錨定新目標(biāo)：深耕胡同片區(qū)，優(yōu)化派送方式、精進業(yè)務(wù)技能；用心帶教新人，把總書記的囑托和積累的實踐經(jīng)驗毫無保留傳遞下去。李鵬政也表示，將結(jié)合齊南南和同事的一線建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，讓快遞服務(wù)更有溫度、更貼民心。

談及行業(yè)未來，齊南南滿是期許。他認為，快遞不僅送貨物，更是連接千家萬戶的溫情紐帶，希望行業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，讓智能化更普及、服務(wù)更精細、保障更完善。他的心愿質(zhì)樸而真誠：“愿每一份快件準時送達，愿全國同行平安工作，一起擼起袖子加油干?！?/p>

胡同路依舊，奮斗腳步不停。齊南南迎著朝陽、伴著晚霞，在爭做“美好生活的創(chuàng)造者、守護者”的路上努力奔跑。