日前，國內(nèi)三家航司推出機(jī)票限時免費(fèi)退政策，引發(fā)輿論熱議。

這對進(jìn)一步優(yōu)化民航票務(wù)市場結(jié)構(gòu)和秩序有一定積極意義。當(dāng)各大航司和銷售平臺從價格層面的競爭，轉(zhuǎn)向信任、口碑層面的較量，市場才能進(jìn)一步成熟；當(dāng)消費(fèi)者購買機(jī)票時不用再“賭運(yùn)氣”“斗心眼”“頻算計(jì)”，才能收獲更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

如何在市場化定價的同時，守住公平交易底線；在追求利潤和效率的同時，最大程度尊重消費(fèi)體驗(yàn)和權(quán)益——這是擺在相關(guān)行業(yè)和企業(yè)面前的治理考題，也是每一次退改新規(guī)被熱議后值得思考的命題。

網(wǎng)友跟帖——

@嘟嘟：改進(jìn)服務(wù)一小步，優(yōu)化體驗(yàn)一大步。

@觀瀾：規(guī)矩?zé)o需一成不變，不變的應(yīng)是服務(wù)初心。