“當錄取通知信息彈到手機屏幕上時，我正騎著電動車配送最后一單快遞！”剛跑完晚高峰的順豐小哥王高慶抹了把額頭的汗，眼里滿是光亮。

扎根快遞行業(yè)13年，王高慶從一線派送員，一步步摸爬滾打成長為熟稔業(yè)務的骨干，卻多次因?qū)W歷門檻錯失區(qū)域主管、物流規(guī)劃崗的晉升機會?！皼]想到工會牽頭辦的人才班，讓我圓了本科夢！”王高慶說。

王高慶口中的“人才班”，是山東省青島市市北區(qū)總工會“北工匯智”工創(chuàng)夜校三期課程特設(shè)的學歷提升專班，該班由市北區(qū)總工會牽頭，聯(lián)合青島科技大學繼續(xù)教育學院共同打造，專為有意提升學歷的職工提供高起專、專升本考前輔導。

這份精準對接職工需求的計劃，源于2025年6月市北區(qū)總工會開展的新就業(yè)形態(tài)勞動者走訪調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，外賣員、快遞員等群體的學歷成為制約其職業(yè)發(fā)展的問題——僅魯東片區(qū)順豐快遞員近千人，70%以上學歷集中在高中或大專，不少人在競聘區(qū)域管理崗、物流規(guī)劃崗時，因?qū)W歷要求錯失機會。

“不是不想學，是沒時間、沒方向、沒底氣?！币晃粡臉I(yè)8年的快遞員道出心聲，“白天跑單累得倒頭就睡，晚上想看書卻摸不著重點，學著學著就放棄了。”

職工的這份迫切需求，被市北區(qū)總工會牢牢記在心上。

為讓服務精準落地不“跑偏”，市北區(qū)總工會主動扛起牽頭重任，成為串聯(lián)高校、企業(yè)與職工的“橋梁紐帶”。自2025年6月中旬起，市北區(qū)總工會工作人員先后多次奔赴青島科技大學繼續(xù)教育學院、橡膠谷集團、順豐速運溝通協(xié)調(diào)，針對快遞員“時間碎片化、學習基礎(chǔ)弱、需求行業(yè)化”特點，牽頭搭建多方溝通機制。

2025年9月，市北區(qū)總工會工友創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、青島科技大學與橡膠谷集團共同簽署人才聯(lián)合培養(yǎng)框架協(xié)議，青島科技大學與青島順豐速運有限公司簽訂具體合作協(xié)議，標志著這一“工會牽頭、校企聯(lián)動、平臺托舉”的創(chuàng)新模式正式進入實施階段。

根據(jù)協(xié)議，各方職責明確、協(xié)同發(fā)力：青島科技大學負責提供專業(yè)教學資源與師資支持；橡膠谷集團承擔項目管理與資源統(tǒng)籌工作；市北區(qū)總工會依托工創(chuàng)夜校開設(shè)專班，組織免費考前輔導；市北區(qū)總工會工友創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟則發(fā)揮平臺功能，提供從入學協(xié)助、心理關(guān)懷到畢業(yè)跟蹤的全周期服務，并通過建立教學質(zhì)量與滿意度評估機制，定期收集學員反饋。

“工會的協(xié)調(diào)太關(guān)鍵了！”青島科技大學繼續(xù)教育學院負責人感慨。

最初院校課程上課時間在工作日白天，與快遞員工作時間嚴重沖突。市北區(qū)總工會帶著快遞員的派送時間表上門溝通，反復調(diào)整后確定“線上+線下”結(jié)合模式：線下課程安排在晚上，避開派送高峰；線上開通錄播課程，方便臨時有派單任務的學員回看補學。

為讓大家“學得安心、考得放心”，工會的考前服務細致入微：安排專人協(xié)助學員完成網(wǎng)上報名、資料審核、考點確認等全流程手續(xù)，避免因工作繁忙錯過關(guān)鍵節(jié)點；考前一周開設(shè)“沖刺特訓營”，集中梳理重難點，還協(xié)調(diào)高校老師提供在線答疑服務。

多重保障讓學員們吃下“定心丸”。除了兩年半培養(yǎng)期內(nèi)每人可獲得2000元助學金，順豐集團還配套發(fā)放學歷提升補貼；市北區(qū)總工會同步提供入學體檢等系列關(guān)愛服務。

政策紅利吸引70余名快遞員踴躍報名，33人通過考核報考，最終全部被錄取，100%的通過率讓整個魯東片區(qū)的快遞員都沸騰了。

錄取不是終點，而是全周期服務的新起點。

市北區(qū)總工會早已為小哥們規(guī)劃好后續(xù)成長路徑：入學后，依托工友創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟建立專屬學員檔案，每季度開展走訪或線上回訪，及時掌握學習進度與工學協(xié)調(diào)情況，為學習壓力大的學員提供心理疏導；針對部分學員基礎(chǔ)薄弱的問題，鏈接高校學習資源庫，免費提供輔導資料和線上答疑渠道；定期組織學員交流會，分享學習心得，搭建互助學習小組。

同時，工會還聯(lián)合順豐集團建立學歷與職業(yè)發(fā)展銜接機制，學員畢業(yè)后優(yōu)先推薦參與公司內(nèi)部管理崗競聘、技能人才評定，讓學歷提升真正轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展的“加速器”。

“新就業(yè)形態(tài)勞動者是城市運轉(zhuǎn)的中堅力量，滿足他們的成長訴求、助力職業(yè)發(fā)展就是工會服務的靶心?！笔斜眳^(qū)總工會黨組書記、常務副主席陶剛表示。

下一步，市北區(qū)總工會將持續(xù)深化“工會牽頭、校企聯(lián)動、平臺托舉”新模式，進一步擴大服務覆蓋面，將學歷提升服務延伸至網(wǎng)約車司機、直播從業(yè)者等更多新就業(yè)形態(tài)勞動者。