本報訊（記者陳華 通訊員路璐 高玲瓏）4月10日下午，安徽省銅陵市社保中心服務大廳內(nèi)，新掛牌成立的“社保規(guī)劃師”工作室正式啟用，48歲的市民查女士成為該工作室的首批體驗者之一。

當天，銅陵市首個“社保規(guī)劃師工作室”同步亮相，并迎來首次集中“坐診”，4名預約群眾專程來到現(xiàn)場咨詢?！拔疫€有幾年就退休了，一直想算算退休后到底能拿多少錢，心里好有個底?！蹦弥鴦倓倻y算出的個性化養(yǎng)老方案，查女士心里的大石頭落了地。

長期以來，“政策看不懂、待遇算不清、規(guī)劃缺指導”是困擾參保群眾的痛點。銅陵市社保中心打破傳統(tǒng)業(yè)務科室壁壘，創(chuàng)新推出“社保規(guī)劃師”服務新模式。該中心整合參保繳費、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、轉(zhuǎn)移接續(xù)等多領域骨干力量，組建了首批12人的跨科室專家團隊，推動社保服務從過去的“被動受理”向“主動規(guī)劃”轉(zhuǎn)型。

“社保規(guī)劃師”服務不僅設有政策解答窗口，更是綜合性社保“智囊團”。在服務現(xiàn)場，針對咨詢者提出的“什么年齡段參保最合適”“個體工商戶如何參保更劃算”“城鄉(xiāng)居民繳費選什么檔次好”等實際問題，規(guī)劃師團隊采取了“多對一”專家聯(lián)合“會診”模式，精準解答。

專家結合每位咨詢者的年齡、職業(yè)現(xiàn)狀、繳費年限等具體情況，逐一測算、協(xié)同研判，不僅給出精準的待遇測算結果，還為其量身定制個性化參保規(guī)劃方案?！耙郧白约嚎凑呖偸且恢虢猓F(xiàn)在幾位專家一起幫我分析，把‘養(yǎng)老賬’算得明明白白，心里踏實多了。”查女士說。

據(jù)了解，銅陵市“社保規(guī)劃服務”實行“常態(tài)化預約+周五集中會診”運行機制。每周五，規(guī)劃師團隊將在工作室集中“坐診”，通過“預約統(tǒng)籌—集中服務—事后跟蹤”的全閉環(huán)運作，為全市參保群眾和企業(yè)提供跨險種、全周期、一站式深度咨詢服務。

為方便群眾，該服務采用“線上+線下”相結合的預約方式：有需求的參保群眾可以直接前往社保服務大廳現(xiàn)場預約，也可關注“銅陵人社”微信公眾號，進入“銅小保說社保”欄目，掃描“社保規(guī)劃服務線上預約入口”二維碼，實現(xiàn)“免跑腿”在線申請。

銅陵市社保中心相關負責人表示，未來將持續(xù)發(fā)力，切實讓群眾實現(xiàn)“政策看得懂、待遇算得清、規(guī)劃有指導”，打造“社保有人管、服務有溫度”的民生服務新名片。