長安深藍汽車與京東集團跨界聯(lián)手
從賣產(chǎn)品到賣服務(wù),汽車消費悄然變革
網(wǎng)購汽車的童話講了好多年,“點外賣順手買輛車”的場景真的來了。4月中旬,長安深藍汽車與京東集團在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,以深藍L06為核心推出“國民好車2.0”計劃。此次合作,由京東方提供用戶需求調(diào)研與汽車消費體驗,深藍方負責車輛研發(fā)、設(shè)計、制造、售后等。新車售價將于4月23日正式公布。
4月17日,深藍L06增程版在重慶長安數(shù)智工廠正式下線,由京東汽車聯(lián)合深藍汽車共同推出,深藍L06增程版僅通過京東APP獨家銷售。消費者在京東APP搜索“國民好車”,即可預(yù)約試駕或預(yù)訂新車,所有專屬權(quán)益一并享受。
業(yè)內(nèi)專家認為,雙方合作的重要價值,在于打破汽車行業(yè)“重制造、輕零售”的傳統(tǒng)格局,推動行業(yè)競爭從產(chǎn)品比拼,升級為全鏈路競爭,共同攜手構(gòu)建人車生活生態(tài)共同體,完成從汽車銷售到生活生態(tài)服務(wù)的延伸布局,為行業(yè)突圍提供了極具參考價值的實踐樣本。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期,價格戰(zhàn)難持續(xù),堅守價值導向、強化生態(tài)協(xié)同,是實現(xiàn)價值突破的關(guān)鍵路徑。坐擁數(shù)億用戶的京東電商平臺,牽手重慶本土新能源造車巨頭,一場關(guān)乎汽車消費的深刻變革,正悄然拉開帷幕。
雙向賦能背后的合作邏輯
2025年,中國新能源汽車滲透率達47.9%;2026年3月,這個數(shù)字突破52.9%,綠牌首次超過藍牌。但行業(yè)利潤率卻跌至2.9%的歷史冰點,賣一輛10萬元的車,廠家到手利潤不到3000元。據(jù)預(yù)測,2026年國內(nèi)乘用車新品超250款,新能源占比超87%,同質(zhì)化嚴重。越來越多的企業(yè)已經(jīng)清醒地認識到:價格戰(zhàn)之下沒有贏家,唯有轉(zhuǎn)向“價值戰(zhàn)”,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
對京東而言,此次合作是其汽車板塊生態(tài)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。通過合作,京東享有獨家銷售權(quán)、深度試駕體系、數(shù)字化購車服務(wù),以及與深藍聯(lián)合打造的“車企直連”新模式,可實現(xiàn)車輛及零配件快速交付,提供全生命周期服務(wù),核心目標是與深藍重構(gòu)汽車零售格局,打造“人車移動生活新生態(tài)”。深藍將京東對海量用戶的深度洞察能力,融入更精準的產(chǎn)品定義與迭代過程中,確保每一項頂尖技術(shù)配置都能精準擊中用戶核心痛點。
“汽車是典型的強線下體驗類商品,平臺流量通常沒法直接變成銷量,最終還是要靠產(chǎn)品和服務(wù)說話?!本〇|汽車營銷負責人陸歡直言。
盡管京東平臺擁有7億用戶,其中車主達3億,更有1.5億用戶在車輛全生命周期里,和京東有過車品購買、車輛維保等互動??杉幢闳绱耍脚_流量依舊很難直接轉(zhuǎn)化為購車訂單。
“在汽車消費領(lǐng)域,圍繞線上選品、對比產(chǎn)品而推出的服務(wù)舉措創(chuàng)新,還遠遠不夠?!鄙钏{汽車軟件開發(fā)總經(jīng)理蘇琳珂坦言,汽車行業(yè)長期依賴線下重資產(chǎn)運營,從業(yè)者大多具備強線下服務(wù)能力,卻欠缺線上運營思維。
雙方的深度協(xié)同源于“數(shù)智基因”的契合。深藍以數(shù)智化轉(zhuǎn)型智能低碳出行企業(yè),京東以數(shù)智供應(yīng)鏈深耕汽車服務(wù),攜手探索“車生活全鏈路服務(wù)”,形成獨特核心優(yōu)勢。
讓買車像網(wǎng)購一樣簡單透明
想買車卻怕線下跑斷腿、怕試駕不過癮、怕價格不透明?現(xiàn)在的新能源車智能配置越來越卷,激光雷達、智能駕駛、高階車機系統(tǒng)功能繁雜,短短十幾分鐘的到店試駕,根本摸不透車輛的真實性能,也沒法好好體驗各項黑科技。
京東與深藍聯(lián)手推出“國民好車2.0”深藍L06增程版,用電商創(chuàng)新模式,重新定義普通人的購車體驗。從線上選車、購車,到線下試駕、交付,再到后續(xù)養(yǎng)車、售后,京東一心圍著用戶“買車、用車、養(yǎng)車、換車”的全流程做服務(wù),要做汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化賦能者。全新的電商售車模式,精準踩中當下用戶的購車新需求。
不只產(chǎn)品升級,京東汽車的售車模式也實現(xiàn)了創(chuàng)新。告別單一的線上直銷,采用“京東自營+POP三方店”雙模式,把京東平臺的海量流量、數(shù)字化運營能力,與線下轉(zhuǎn)化場景深度融合。
借助京東的資源,深藍首先實現(xiàn)了渠道上的突破,成功獲得7億級流量入口,實現(xiàn)輕資產(chǎn)擴張。當前新能源直營模式成本高、下沉難,深藍依托京東成熟的電商體系,無須巨額投入建設(shè)4S店,就能快速觸達注重便捷性、高性價比的年輕用戶,拓展增量市場。深藍打破了單一產(chǎn)品思維,構(gòu)建起“產(chǎn)品+服務(wù)+生態(tài)”的全維度競爭力,推動品牌從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型,線上線下渠道協(xié)同形成“引流-體驗-交付”閉環(huán),成功破解了傳統(tǒng)渠道的發(fā)展瓶頸。
今年4月,20多個城市的京東國民好車交付中心將同步上線,年內(nèi)還要新建100家交付中心,和深藍汽車現(xiàn)有的4S店體系形成互補。以后用戶買車,不用再四處奔波找門店,一站式購車體驗直接拉滿。
從“產(chǎn)能競爭”轉(zhuǎn)向“需求競爭”
長安汽車位于重慶的亞洲最大“黑燈工廠”,平均每60秒就有一輛新車下線,徹底顛覆了傳統(tǒng)工廠“千人一車”的生產(chǎn)模式,實現(xiàn)了“千人千車”的個性化定制。“我們的App上有1280種個性化配置組合可以選擇,用戶下單后即可生產(chǎn)?!惫S負責人說,可以像點外賣一樣定制自己的車,用戶可以在線下單,根據(jù)自身喜好選擇,每個用戶的差異化,數(shù)智工廠都能滿足。
深藍缺渠道,京東有;京東缺好產(chǎn)品,深藍有。雙方依托京東用戶數(shù)據(jù)開展C2M定制生產(chǎn),精準匹配用戶需求,契合新能源行業(yè)從“產(chǎn)能競爭”向“需求競爭”的轉(zhuǎn)型,雙方一拍即合的底層邏輯清晰而堅實。
隨著新能源汽車越來越趨近于“大型智能家電”,用戶需求再次升級:希望平臺能在包括選車、交付、長期售后等在內(nèi)的全流程提供省心服務(wù)。
“用戶希望能享受‘一條龍’服務(wù),買車、養(yǎng)車都不用多操心?!标憵g介紹,針對這一痛點,京東線下網(wǎng)點從單一養(yǎng)車門店,逐步拓展至4000多家直營及合作門店,同時聯(lián)動4萬多家合作門店搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“以科技平權(quán)打破技術(shù)壁壘,以價值創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級,這或許是中國新能源汽車真正告別內(nèi)卷、邁向高質(zhì)量發(fā)展的可行路徑?!鄙钏{汽車董事長鄧承浩說,能否從低質(zhì)低價低效的“內(nèi)卷”中成功突圍,不僅事關(guān)一個車企的命運,更是整個汽車行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的希望所在。



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