本報(bào)訊（記者楊召奎）鼓吹“跑贏通脹有秘訣”“理財(cái)改變命運(yùn)”“穩(wěn)賺不賠”“學(xué)不會(huì)免費(fèi)重學(xué)”等，但實(shí)際上是誘導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)課程。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)會(huì)4月24日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕網(wǎng)絡(luò)理財(cái)課程陷阱。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期依托全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)對(duì)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，涉及網(wǎng)絡(luò)理財(cái)課程的消費(fèi)投訴呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)。2020年至2025年間，相關(guān)爭(zhēng)議數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，2025年10月以來(lái)投訴工單進(jìn)一步增多。投訴集中反映部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以低價(jià)體驗(yàn)為名誘導(dǎo)付費(fèi)、宣傳內(nèi)容與實(shí)際服務(wù)嚴(yán)重不符、退款渠道不暢等問(wèn)題，老年消費(fèi)者受此困擾尤為突出。

兩家協(xié)會(huì)提示，涉訴機(jī)構(gòu)往往通過(guò)短視頻平臺(tái)、社交軟件、直播渠道等發(fā)布廣告，以“免費(fèi)學(xué)習(xí)”“一元體驗(yàn)”“限時(shí)特惠”等為誘餌吸引消費(fèi)者關(guān)注。在獲取消費(fèi)者聯(lián)系方式后，銷(xiāo)售人員通過(guò)拉群聽(tīng)課、發(fā)送所謂“理財(cái)案例”等方式逐步建立信任，繼而宣稱(chēng)“跑贏通脹有秘訣”“理財(cái)改變命運(yùn)”“穩(wěn)賺不賠”“名師一對(duì)一指導(dǎo)”“學(xué)不會(huì)免費(fèi)重學(xué)”等，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付數(shù)千元乃至上萬(wàn)元課程費(fèi)用。

從投訴情況看，消費(fèi)者付費(fèi)后獲得的課程內(nèi)容多為網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)可查的基礎(chǔ)知識(shí)匯編，與宣傳中承諾的“實(shí)戰(zhàn)技巧”“高收益策略”存在較大差距。部分機(jī)構(gòu)在收取初始費(fèi)用后，還會(huì)以“升級(jí)私教”“進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)”等名義二次甚至多次收費(fèi)，屬于典型的“割韭菜”行為。

兩家協(xié)會(huì)提示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意保存廣告宣傳頁(yè)面截圖、聊天記錄、付款憑證、課程回放鏈接等證據(jù)材料。若發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容與宣傳承諾嚴(yán)重不符、機(jī)構(gòu)失聯(lián)或拒絕履行退費(fèi)義務(wù)，或者要求簽署限制消費(fèi)者權(quán)利、免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、內(nèi)容與事實(shí)不符的協(xié)議，消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)規(guī)定，首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過(guò)全國(guó)消協(xié)智慧315投訴平臺(tái)、各地消協(xié)組織或向有關(guān)行政主管部門(mén)投訴舉報(bào)，也可依法向人民法院提起訴訟。