奮斗路上，始終有工會(huì)堅(jiān)定而溫暖的護(hù)航：它引領(lǐng)思想、凝聚共識(shí)，搭建平臺(tái)、動(dòng)員建功，維護(hù)權(quán)益、暖心服務(wù)……本期版面，為您呈現(xiàn)新時(shí)代工會(huì)工作的多維度實(shí)踐。

我們聚焦工會(huì)如何系統(tǒng)發(fā)力：以鮮活的方式筑牢共同奮斗的思想根基；通過(guò)勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造活力；運(yùn)用法治與專業(yè)力量，構(gòu)建維權(quán)與服務(wù)的雙重保障；通過(guò)持續(xù)深化改革，推動(dòng)組織更貼近職工、回應(yīng)更快速精準(zhǔn)。這些工作環(huán)環(huán)相扣，共同構(gòu)筑起支撐奮斗的堅(jiān)實(shí)基座。

報(bào)道這些，旨在詮釋一種更深層的努力——工會(huì)如何將引領(lǐng)、動(dòng)員、維權(quán)等職責(zé)協(xié)同推進(jìn)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)職工、助推發(fā)展的實(shí)效，讓“職工之家”的溫暖可感可及，成為每一位奮斗者最可信賴的依靠。——編者

過(guò)去一年，各級(jí)工會(huì)——

●提質(zhì)增效17.3萬(wàn)個(gè)工會(huì)驛站，服務(wù)戶外勞動(dòng)者等約8億人次

●發(fā)出“一函兩書”19.5萬(wàn)份，辦理法律援助案件7.3萬(wàn)件

●職工互助保障參保職工超8330萬(wàn)人次

●組織開展1.5萬(wàn)余場(chǎng)“勞模工匠進(jìn)校園”宣講活動(dòng)

●舉辦全國(guó)技能競(jìng)賽104場(chǎng)，帶動(dòng)各地各產(chǎn)業(yè)舉辦競(jìng)賽活動(dòng)近1萬(wàn)場(chǎng)

●幫助50萬(wàn)名產(chǎn)業(yè)工人提升學(xué)歷與技能

●幫助3萬(wàn)余名農(nóng)民工追回欠薪金額6億余元

引領(lǐng)之旗

“小屏幕”撬動(dòng)“大思政課”

本報(bào)記者 裴龍翔

“總書記說(shuō)，我們是上海的建設(shè)者和貢獻(xiàn)者，上海也要關(guān)心我們。這句話給了我很大的肯定和鼓勵(lì)?！?“書里‘勞動(dòng)沒(méi)有高低貴賤’這句話，我特別認(rèn)同，我們快遞員就像城市的毛細(xì)血管，連接著千家萬(wàn)戶?！?“總書記說(shuō)，我們是最辛勤的勞動(dòng)者，像小蜜蜂一樣，為大家的生活帶來(lái)了便利。這讓我更加感覺到自己的工作雖平凡但有意義?！薄B日來(lái)，多場(chǎng)《習(xí)近平與一線職工朋友們》交流座談會(huì)在上海展開。在線下，來(lái)自各行各業(yè)的職工群眾踴躍發(fā)言，不少人笑稱話筒是“手慢無(wú)”；在線上，座談會(huì)觀看人數(shù)更是連創(chuàng)新高。

當(dāng)下，思政教育亟須進(jìn)一步提質(zhì)擴(kuò)面、深耕內(nèi)容、強(qiáng)化創(chuàng)新，為此，上海工會(huì)緊扣“大思政課”建設(shè)要求，立足城市紅色資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新打造“實(shí)景課堂”“云上課堂”“文藝課堂”三大載體，以指尖的“鍵對(duì)鍵”融通線下的“面對(duì)面”，用“小屏幕”的便捷性撬動(dòng)“大思政課”的引領(lǐng)性，構(gòu)建起具有上海特色、時(shí)代氣息的職工思想政治引領(lǐng)新格局。

走進(jìn)煥新歸來(lái)的上海工匠館，“問(wèn)不倒”的數(shù)字人“工小匠”如今儼然成了參觀者中的明星?！肮ば〗场睋碛腥缤顝?qiáng)大腦般的存儲(chǔ)能力，熟知工匠館的全部布展信息，還具備多方言即時(shí)溝通能力，可以和來(lái)自全國(guó)各地的游客輕松交流。

地處外灘風(fēng)貌區(qū)的“上海勞模風(fēng)采展示館” 通過(guò)智能交互系統(tǒng)，首創(chuàng)“1+N”展陳模式，“主題展+專項(xiàng)展”瞬間切換，111塊觸摸屏動(dòng)態(tài)展示480位勞模先進(jìn)風(fēng)采，2294張照片、151部視頻、40.7萬(wàn)字事跡觸手可及，展陳內(nèi)容無(wú)限延伸。

線下已是熱氣騰騰，線上更加豐富熱烈。順應(yīng)融媒體傳播規(guī)律，上海工會(huì)強(qiáng)化資源整合，發(fā)揮直播“即時(shí)性、強(qiáng)互動(dòng)”優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)思政教育從“傳統(tǒng)課堂”向“數(shù)字空間”躍升，從“單向輸出”向“雙向奔赴”轉(zhuǎn)變?！爸袊?guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美——人民城市 奮斗有我”直播課，將思政課堂“搬上指尖”，以紅色場(chǎng)館為“教室”，勞模工匠當(dāng)“教師”，用職工語(yǔ)言講述勞模故事、勞動(dòng)故事、奮斗故事，通過(guò)各大平臺(tái)直播，打造“前期可知、同步可看、回放可播”的“云端思政課”。此外，上海工會(huì)還借力頭部主播流量，聯(lián)合百萬(wàn)粉絲媒體人、嗶哩嗶哩人氣UP主等在紅色工運(yùn)場(chǎng)館、勞模工作室開展全天接力直播，邀請(qǐng)勞模工匠走進(jìn)直播間，重溫工運(yùn)光輝，暢談奮斗故事，讓思想引領(lǐng)的火炬通過(guò)“流量池”照耀得更廣、更遠(yuǎn)。

建功引擎

職工創(chuàng)新從實(shí)驗(yàn)室“跑”進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈

本報(bào)記者 李潤(rùn)釗 本報(bào)通訊員 林柳依

近日，當(dāng)記者走進(jìn)未來(lái)人（廈門）人工智能有限公司位于福建廈門市職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造中心（以下簡(jiǎn)稱“三創(chuàng)中心”）的研發(fā)場(chǎng)地時(shí)，一臺(tái)進(jìn)行步態(tài)測(cè)試的雙足機(jī)器人正笨拙而堅(jiān)定地邁著步子。旁邊的桌子上，散落著一些AI眼鏡和EP腕帶樣品。

“這副眼鏡能輔助高精密識(shí)別工作與實(shí)時(shí)翻譯、導(dǎo)航，這個(gè)腕帶能無(wú)創(chuàng)監(jiān)測(cè)血糖和血壓?！蔽磥?lái)人公司總經(jīng)理陳偉山手拿智能設(shè)備向記者比劃，“但這些產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室的樣品變成能走進(jìn)百姓生活的產(chǎn)品，中間隔著的可不只是創(chuàng)新技術(shù)，還有資金、場(chǎng)地、政策，甚至是站在臺(tái)上講清楚產(chǎn)品邏輯的勇氣?！?/p>

而廈門市總工會(huì)打造的三創(chuàng)中心，成了幫他跨過(guò)這道坎的“跳板”。

2025年9月，憑借自主研發(fā)的AI診療大模型及配套具身智能硬件，陳偉山的團(tuán)隊(duì)從全國(guó)700多支隊(duì)伍中脫穎而出，成功入圍第六屆中國(guó)人工智能大賽決賽。由于缺乏參賽經(jīng)驗(yàn)，距離正式路演僅剩6小時(shí)，陳偉山還在為怎么把路演稿上的晦澀術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化成通俗易懂的大白話而急得直撓頭。

關(guān)鍵時(shí)刻，三創(chuàng)中心的工作人員請(qǐng)來(lái)了入駐同樓的語(yǔ)言培訓(xùn)導(dǎo)師黃老師。在黃老師的指導(dǎo)下，路演稿被逐字逐句修改。這場(chǎng)賽前6小時(shí)的“語(yǔ)言轉(zhuǎn)碼”，最終助力團(tuán)隊(duì)捧回具身智能應(yīng)用創(chuàng)新案例評(píng)選賽B級(jí)證書。賽后，“未來(lái)人”的產(chǎn)品也被更多人熟知，到記者采訪時(shí)，已吸引天使輪融資300余萬(wàn)元。

廈門市職工服務(wù)中心主任吳文佳告訴記者，幫助職工創(chuàng)客進(jìn)行“語(yǔ)言轉(zhuǎn)碼”并非固定服務(wù)，而是源于一次“更進(jìn)一步”的觀察?！爱?dāng)時(shí)陳總在AI區(qū)域的開放式工位辦公，周圍敲鍵盤聲、接電話聲此起彼伏，根本沒(méi)法靜心準(zhǔn)備，我們便為他提供了一間導(dǎo)師輔導(dǎo)室，但僅提供場(chǎng)地遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”吳文佳坦言，“對(duì)于硬科技創(chuàng)客而言，‘被聽懂’與‘被看見’同樣重要，工會(huì)要做那個(gè)把技術(shù)語(yǔ)言翻譯成市場(chǎng)語(yǔ)言的‘轉(zhuǎn)換器’?！?/p>

如果說(shuō)比賽指導(dǎo)、服務(wù)保障是雪中送炭，那么全周期的生態(tài)構(gòu)建，則是工會(huì)“扶上馬、送一程”的深度陪跑。

2025年6月，未來(lái)人公司作為第一批企業(yè)入駐三創(chuàng)中心。從減免房租水電，到提供免費(fèi)工位和免費(fèi)機(jī)器人訓(xùn)練場(chǎng)地；從每月舉辦政策學(xué)習(xí)和分享沙龍，到安排專人第一時(shí)間推送人工智能利好政策和比賽信息……陳偉山說(shuō)，工會(huì)的每一項(xiàng)服務(wù)都踩在了他的需求點(diǎn)上。

三創(chuàng)中心的故事并非孤例，而是工會(huì)組織融入高質(zhì)量發(fā)展大局的縮影。2025年，廈門市總工會(huì)廣泛開展“四技五小兩比”等群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，組織全市職工“五小”創(chuàng)新大賽，舉辦職工創(chuàng)新論壇交流展示創(chuàng)新成果……讓職工創(chuàng)新不再沉睡于圖紙，讓更多“陳偉山”從幕后走向臺(tái)前。當(dāng)工會(huì)成為連接實(shí)驗(yàn)室與產(chǎn)業(yè)鏈的那座“橋”，職工的創(chuàng)新活力便能從涓涓細(xì)流匯聚成推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的澎湃江河。

改革創(chuàng)新

數(shù)智化聯(lián)通“一張網(wǎng)”服務(wù)

本報(bào)記者 黃洪濤

走進(jìn)江蘇省宿遷市職工服務(wù)中心，一派忙碌景象中，有一個(gè)辦事窗口顯得有些不一樣——一位工作人員正戴著耳機(jī)對(duì)著電腦視頻聊天。

記者走近后發(fā)現(xiàn)，那是工會(huì)法律援助律師在線上為職工提供服務(wù)。

“現(xiàn)在，職工有法律方面的問(wèn)題，不一定要到線下窗口來(lái)，通過(guò)視頻電話就可以找到我們?！敝蛋嗦蓭熇钛笱蟾嬖V記者。

近年來(lái)，江蘇把數(shù)智工會(huì)建設(shè)作為重要著力點(diǎn)，建成與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共享用戶體系的工會(huì)網(wǎng)上平臺(tái)——江蘇工會(huì)服務(wù)網(wǎng)，通過(guò)整合服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)全省工會(huì)150多項(xiàng)功能網(wǎng)上辦理，在總工會(huì)和基層工會(huì)間形成“一張網(wǎng)”服務(wù)格局。

2024年5月，宿遷市總工會(huì)率先在江蘇工會(huì)服務(wù)網(wǎng)加載視頻通話模塊，開通“職工維權(quán)直通車”。有需要的職工只要通過(guò)微信，就能向市職工法律援助中心的值班律師進(jìn)行咨詢。

外賣員小李從工作的站點(diǎn)離職后，被拖欠工資2071元。協(xié)商未果后，他前往宿遷市宿城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院提起勞動(dòng)仲裁。那時(shí)小李才發(fā)現(xiàn)，由于勞動(dòng)關(guān)系層層外包，自己并沒(méi)有和平臺(tái)公司簽訂勞動(dòng)合同，他也拿不出能證明自己和公司存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù)。

就在小李準(zhǔn)備放棄的時(shí)候，他看到了勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院里擺放的“職工維權(quán)明白卡”。小李按照步驟，撥通了宿遷市總工會(huì)“職工維權(quán)直通車”視頻電話，尋求法律援助。

李洋洋是當(dāng)天的在線律師。她一方面指導(dǎo)小李搜集證據(jù)，另一方面則代為小李提起勞動(dòng)仲裁、訴訟。不久后，經(jīng)宿城區(qū)人民法院調(diào)解，平臺(tái)企業(yè)與小李達(dá)成一致，一次性向他支付拖欠工資及未簽訂勞動(dòng)合同的二倍工資等共7500元。

“我只是打了個(gè)視頻電話，人也沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)，事情就解決了，真是既方便又高效！”事后，小李感慨道。

這樣的故事，還有很多。

“職工維權(quán)直通車”通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式，委托10名律師工作日在宿遷市職工法律援助中心常態(tài)值班，在城區(qū)5個(gè)新就業(yè)群體法律援助站巡回值班，年均辦理職工法律援助案件450件，為職工討薪超600萬(wàn)元。宿遷市總工會(huì)還為各級(jí)工會(huì)法律援助站點(diǎn)配備了視頻對(duì)講設(shè)備，共享市總工會(huì)值班律師資源，讓全市職工能“全天候全領(lǐng)域”投訴求助。

宿遷市總工會(huì)“職工維權(quán)直通車”是工會(huì)運(yùn)用數(shù)字化手段提升服務(wù)效能的縮影。如今，江蘇工會(huì)正在持續(xù)優(yōu)化“全省工會(huì)服務(wù)陣地智能化管理平臺(tái)”，依托江蘇工會(huì)服務(wù)網(wǎng)開發(fā)更多智能應(yīng)用場(chǎng)景，升級(jí)法律援助、技能提升、消費(fèi)幫扶、文體活動(dòng)等線上服務(wù)功能，進(jìn)一步推進(jìn)工會(huì)數(shù)智化建設(shè)。

維權(quán)服務(wù)

“一函兩書”守護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益

本報(bào)記者 田國(guó)壘 本報(bào)通訊員 郭翔宇

記者近日獲悉山東省菏澤市曹縣總工會(huì)運(yùn)用“一函兩書”守護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的成功案例。2025年以來(lái)，經(jīng)12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，曹縣總工會(huì)接連收到部分殘疾勞動(dòng)者求助訴求：當(dāng)?shù)啬撤椆?、某醫(yī)院上門護(hù)理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)等用人單位存在拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、未按規(guī)定配發(fā)職業(yè)防護(hù)用品、工作區(qū)域扶手與坡道等無(wú)障礙設(shè)施不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，侵害了勞動(dòng)者依法應(yīng)享有的勞動(dòng)權(quán)益。

接到情況反映后，曹縣總工會(huì)迅速啟動(dòng)“監(jiān)督—協(xié)作—整改”閉環(huán)機(jī)制，第一時(shí)間梳理投訴線索、鎖定涉事主體，深入一線核查取證。經(jīng)核實(shí)，職工反映情況屬實(shí)。

隨后，曹縣總工會(huì)依法向責(zé)任方出具《工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督提示函》，明確列出違法事實(shí)，要求限期整改。發(fā)出提示函后，涉事單位迅速啟動(dòng)整改：某服飾公司3日內(nèi)補(bǔ)發(fā)25名殘疾勞動(dòng)者拖欠工資共計(jì)27萬(wàn)余元，采購(gòu)配發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩、護(hù)目鏡等職業(yè)防護(hù)用品，邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)重新改造車間扶手、坡道，使其完全適配無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范；某醫(yī)院上門護(hù)理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)為殘疾護(hù)理人員配備防滑鞋、便攜急救包等裝備，對(duì)辦公區(qū)域無(wú)障礙通道進(jìn)行拓寬加固。曹縣總工會(huì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、勞動(dòng)者回訪等方式全程監(jiān)督，確認(rèn)所有問(wèn)題均整改到位，12351熱線未再收到相關(guān)投訴，殘疾勞動(dòng)者的通行安全、勞動(dòng)權(quán)益得到切實(shí)保障。

針對(duì)此次涉事問(wèn)題具備的普遍性、行業(yè)性特點(diǎn)，曹縣總工會(huì)主動(dòng)將線索移送檢察機(jī)關(guān)，啟動(dòng)“工會(huì)+檢察”協(xié)同監(jiān)督模式。

在檢察機(jī)關(guān)向主管部門制發(fā)檢察建議后，曹縣總工會(huì)全程跟進(jìn)、督促整改，推動(dòng)問(wèn)題逐項(xiàng)清零。在工會(huì)與檢察聯(lián)動(dòng)發(fā)力、持續(xù)督辦下，一場(chǎng)守護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的整改行動(dòng)穩(wěn)健落地：推動(dòng)完善無(wú)礙化設(shè)施27處，配發(fā)防護(hù)用品1160件，為360名勞動(dòng)者補(bǔ)簽勞動(dòng)合同、辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，為200名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者開展健康體檢，并將體檢事項(xiàng)納入21家單位用工合同。同時(shí)，依托監(jiān)督成果，曹縣總工會(huì)推動(dòng)電商協(xié)會(huì)等6家新業(yè)態(tài)單位建立工會(huì)組織、簽訂行業(yè)集體合同，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)法律監(jiān)督與檢察法律監(jiān)督高效銜接、閉環(huán)運(yùn)行。

從熱線求助到監(jiān)督亮劍，從提示函發(fā)出到全面整改完成，從個(gè)案解決到公益守護(hù)，曹縣以“一函兩書”與檢察建議銜接切入，工會(huì)組織與法院、行政機(jī)關(guān)等聚力解決新就業(yè)群體社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋不足、職業(yè)傷害保障缺位等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益與服務(wù)營(yíng)商環(huán)境的雙重目標(biāo)。

餐廳里有了工會(huì)驛站

本報(bào)記者 馬安妮

在新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州特克斯縣美食街上，期滿古麗·庫(kù)爾班江經(jīng)營(yíng)的餐廳顯得有些特別——一天中，不時(shí)有快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工上門，不為吃飯，只為歇腳、充電或打杯熱水。無(wú)論進(jìn)出，人們都自然大方，仿佛那里就是自己的“臨時(shí)家園”。

“家”的感覺，源于餐廳外面掛著的“工會(huì)驛站”的牌子。好幾年前，期滿古麗·庫(kù)爾班江便敞開餐廳大門為來(lái)往的戶外勞動(dòng)者及游客提供便利服務(wù)，不過(guò)有不少人卻不好意思走進(jìn)去。后來(lái)，了解到當(dāng)?shù)毓?huì)在推進(jìn)驛站建設(shè)，期滿古麗·庫(kù)爾班江第一時(shí)間提出了申請(qǐng)。有了“工會(huì)”加持，人們的拘謹(jǐn)和顧慮不復(fù)存在，這家餐廳也逐漸成了輻射周邊的一個(gè)溫暖的落腳點(diǎn)。

“餐廳里的驛站”，是新疆工會(huì)驛站建設(shè)的生動(dòng)縮影。近年來(lái)，新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)推動(dòng)工會(huì)服務(wù)陣地從“有”向“優(yōu)”升級(jí)，從“送慰問(wèn)”向“送服務(wù)”深度延伸，把服務(wù)精準(zhǔn)送到勞動(dòng)者心坎上，持續(xù)提升職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

自治區(qū)總工會(huì)投入1543萬(wàn)元用于工會(huì)驛站升級(jí)改造工作；與中國(guó)鐵塔新疆公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全區(qū)驛站建設(shè)充換電裝置，精準(zhǔn)解決戶外勞動(dòng)者“充電難”問(wèn)題；在1523個(gè)驛站全年開展春夏秋冬“四季送”、法律宣講、就業(yè)服務(wù)、免費(fèi)義剪等活動(dòng)，累計(jì)提供服務(wù)12824場(chǎng)次；組織5485名干部下沉當(dāng)?shù)伢A站開展“當(dāng)一天站長(zhǎng)”活動(dòng)，近距離傾聽職工需求，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)短板。

基礎(chǔ)服務(wù)是工會(huì)驛站的“標(biāo)配”，精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)則是“加分項(xiàng)”。去年11月，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)八一街道工會(huì)驛站為新就業(yè)形態(tài)女性勞動(dòng)者開展“兩癌”健康關(guān)愛活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)義診中，醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)3名勞動(dòng)者乳腺有異常，經(jīng)后續(xù)免費(fèi)復(fù)查，3人均為乳腺增生，無(wú)重大健康風(fēng)險(xiǎn)。

“得知結(jié)果的那一刻，我心里的石頭終于落了地。特別感謝工會(huì)驛站，不僅給我們提供便利，還關(guān)心著我們的健康。”參與篩查的環(huán)衛(wèi)工人古再麗努爾·薛依提感動(dòng)地說(shuō)。

“工會(huì)驛站不再僅僅是歇腳的地方，它正在成為連接工會(huì)與職工的‘暖心小屋’。今年，我們還將持續(xù)推進(jìn)零工市場(chǎng)內(nèi)的工會(huì)驛站建設(shè)、工會(huì)自建驛站智能化改造等工作，把溫暖送到更多勞動(dòng)者身邊?！弊灾螀^(qū)總工會(huì)權(quán)益保障部負(fù)責(zé)人說(shuō)。

工會(huì)主席圓桌談

新時(shí)代工會(huì)“賦能”之道

湖南岳陽(yáng)市總工會(huì)黨組書記、副主席 林治學(xué)

當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)工人的技能結(jié)構(gòu)存在“供需錯(cuò)配”的情況，同時(shí)他們?cè)谑杖敕峙?、?quán)益保障等方面的訴求日趨多元化。

面對(duì)新形勢(shì)、新要求，岳陽(yáng)工會(huì)把產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革作為工會(huì)組織服務(wù)大局的“關(guān)鍵之舉”。一是強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，深化“工會(huì)+人社”戰(zhàn)略合作，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)工人全周期服務(wù)生態(tài)。二是打造賦能平臺(tái)，擦亮“岳工杯”職業(yè)技能競(jìng)賽品牌，讓產(chǎn)業(yè)工人在競(jìng)賽中比本領(lǐng)、在實(shí)干中強(qiáng)技能。三是貫通產(chǎn)教鏈條，依托“工匠學(xué)院”整合校企資源，大力實(shí)施“一戶一產(chǎn)業(yè)工人”培養(yǎng)工程，讓產(chǎn)業(yè)工人從“工”到“匠”的成長(zhǎng)路徑更寬、底氣更足。

廣東廣州市總工會(huì)女職工部部長(zhǎng)、一級(jí)調(diào)研員 黎婉翎

作為粵港澳大灣區(qū)核心引擎與國(guó)家中心城市，廣州女職工工作既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)實(shí)施數(shù)字巾幗行動(dòng)，賦能女職工提素建功。推進(jìn)女職工產(chǎn)改工作，實(shí)施羊城巾幗階梯成長(zhǎng)計(jì)劃，培育女性大國(guó)工匠、南粵工匠、羊城工匠等。聚焦數(shù)字技能需求，以專項(xiàng)競(jìng)賽為載體，將成績(jī)與職業(yè)資格晉升、薪酬等級(jí)調(diào)整、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。搭建數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)，建設(shè)女職工數(shù)智技能人才庫(kù)與創(chuàng)新工作室?guī)欤嘤龜?shù)字化領(lǐng)軍人才。建立數(shù)字巾幗導(dǎo)師庫(kù)，助力女職工突破發(fā)展瓶頸。宣傳“制造業(yè)當(dāng)家羊城花旦、百千萬(wàn)工程先鋒女工匠”典型，激發(fā)女職工投身發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的熱情。

海南三亞市吉陽(yáng)區(qū)總工會(huì)常務(wù)副主席 蔣朝暉

為解決工會(huì)驛站建而難管、管而不優(yōu)的難題，三亞市吉陽(yáng)區(qū)工會(huì)一方面以智能賦能補(bǔ)人力短板，目前已打造24小時(shí)智能化工會(huì)驛站，并計(jì)劃逐步在全區(qū)推廣；另一方面以社會(huì)運(yùn)維聚多方力量，對(duì)主干道重點(diǎn)站點(diǎn)探索企業(yè)入駐、以商養(yǎng)站模式，社區(qū)站點(diǎn)落實(shí)網(wǎng)格員包聯(lián)責(zé)任，構(gòu)建協(xié)同共管機(jī)制。同時(shí)常態(tài)化開展送清涼、普法宣講、就業(yè)咨詢等活動(dòng)，推動(dòng)驛站從“休息點(diǎn)”升級(jí)為職工“暖心站”。

為提升驛站管理水平，我們將建強(qiáng)工會(huì)社會(huì)工作者專業(yè)隊(duì)伍，深化多方協(xié)同合作，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以信息化提升管理效能。

新奧集團(tuán)黨委副書記、工會(huì)主席 王金峰

當(dāng)前，人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)，傳統(tǒng)崗位被重塑，新職業(yè)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，職工隊(duì)伍的思想觀念、職業(yè)預(yù)期、利益訴求更加多元復(fù)雜。在此背景下，工會(huì)首先應(yīng)該精準(zhǔn)把握職工需求，提供差異化服務(wù)。我們依托心聲調(diào)研機(jī)制，通過(guò)線上問(wèn)卷、意見箱、座談會(huì)等渠道，分層分類收集不同群體的需求。同時(shí)，利用人員畫像等數(shù)字化工具，對(duì)職工的行為特征和訴求傾向進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。根據(jù)分析結(jié)果，設(shè)計(jì)并推送有針對(duì)性的服務(wù)和產(chǎn)品。其次，深化“擺渡人”機(jī)制，助力職工成長(zhǎng)。我們通過(guò)“微生態(tài)型班組建設(shè)”和“智匠工程”，為職工搭建技能提升、經(jīng)驗(yàn)交流、創(chuàng)新展示的平臺(tái)。

青海都蘭縣總工會(huì)常務(wù)副主席 成麗麗

青海都蘭縣作為多民族地區(qū)、高原特色農(nóng)牧業(yè)大縣，工會(huì)工作面臨組織覆蓋有限、工會(huì)干部專業(yè)素養(yǎng)有待提高等挑戰(zhàn)。我認(rèn)為要堅(jiān)持“智慧工會(huì)+流動(dòng)服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，依托“智慧工會(huì)”平臺(tái)，推行新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“掃碼入會(huì)”“指尖入會(huì)”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析職工需求，推動(dòng)組織覆蓋向工作覆蓋、服務(wù)凝聚深度轉(zhuǎn)化。要建立常態(tài)化職工需求調(diào)研機(jī)制，針對(duì)不同職工群體分類開展技能競(jìng)賽、健康體檢等服務(wù)。要強(qiáng)化法治化維權(quán)能力，推行“工會(huì)干部+律師+志愿者”維權(quán)服務(wù)模式，健全“工會(huì)+法院+人社+司法”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，定期開展企業(yè)“法治體檢”。

（本報(bào)記者 王鑫 賴書聞 葉小鐘 李昱霖 邢生祥 整理）

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