讓數(shù)字空間多一分安全、少一份算計(jì)，需要持續(xù)整治網(wǎng)絡(luò)坑老亂象和技術(shù)霸凌，這既是守護(hù)老年網(wǎng)民幸福感、安全感的民生之舉，也是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)、凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的必然要求。

據(jù)5月25日央廣網(wǎng)報(bào)道，近日，在北京工作的張先生反映，今年4月，其71歲的母親在某平臺(tái)APP上刷到一個(gè)“走路賺錢(qián)”的廣告，點(diǎn)開(kāi)后頁(yè)面未顯示任何商品信息，而是連續(xù)跳轉(zhuǎn)了幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，最終彈出一個(gè)微信支付界面，老人手指一按錢(qián)就“飛”走了。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 2025年以來(lái)，網(wǎng)上有不少相關(guān)投訴：老人點(diǎn)擊“領(lǐng)紅包”，頁(yè)面將用戶(hù)引向支付界面，最終完成一筆筆150元至199元的“幽靈扣款”。

什么都沒(méi)買(mǎi)、什么服務(wù)都沒(méi)開(kāi)通，錢(qián)卻被扣了——這類(lèi)“幽靈扣款”案例中存在不少共同特征，如關(guān)鍵詞引流、多次頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、用“領(lǐng)取紅包”等表述模糊扣款目的、收款商戶(hù)名稱(chēng)頻繁變換……這一現(xiàn)象背后有著令人不安的主觀惡意，即沖著老人來(lái)，奔著錢(qián)包去。

“幽靈扣款”亂象，其一體現(xiàn)在對(duì)老年用戶(hù)的靶向收割上。有用戶(hù)在不同IP地址進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)廣告系統(tǒng)經(jīng)過(guò)用戶(hù)畫(huà)像累積，精準(zhǔn)鎖定老年用戶(hù)，進(jìn)而持續(xù)推送類(lèi)似廣告；其二是惡意利用小額免密支付下的“安全盲區(qū)”。150元~199元的區(qū)間恰好處于大部分支付賬戶(hù)的“免密支付”或小額免驗(yàn)額度之內(nèi)，這一區(qū)間的“幽靈扣款”規(guī)避了支付平臺(tái)大額風(fēng)控機(jī)制，提升了異常交易的成功率。

“幽靈扣款”屢屢得逞，與廣告投放存在防線(xiàn)漏洞相關(guān)。當(dāng)前，相關(guān)平臺(tái)正規(guī)渠道不允許投放“沒(méi)有真實(shí)商品或服務(wù)交付”的互動(dòng)類(lèi)紅包廣告，然而有的廣告代理商卻承諾可以投放此類(lèi)廣告，且“支持跳轉(zhuǎn)至第三方商城或自建落地頁(yè)完成支付”。平臺(tái)客服認(rèn)為這主要是通過(guò)技術(shù)漏洞、病毒程序或外掛軟件強(qiáng)行插入實(shí)現(xiàn)的，“無(wú)法做到實(shí)時(shí)100%監(jiān)控”。時(shí)下，互聯(lián)網(wǎng)上廣告鏈條參與方眾多，廣告聯(lián)盟、程序化廣告提供商、廣告主、廣告代理商層層嵌套，形成復(fù)雜生態(tài)，讓一些老年網(wǎng)民困在步步驚心的圈套中無(wú)力招架。

越來(lái)越多類(lèi)似涉網(wǎng)投訴凸顯一個(gè)現(xiàn)實(shí)：不少老年人觸網(wǎng)后，正在從“不會(huì)上網(wǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)楸痪W(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)重點(diǎn)圍獵的目標(biāo)，這不僅為消費(fèi)環(huán)境安全、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人信息安全帶來(lái)威脅，也消耗著各界近年來(lái)為網(wǎng)絡(luò)適老化、消弭“數(shù)字鴻溝”所做的努力。

諸多法律人士從廣告法、消費(fèi)者保護(hù)法等法律法規(guī)角度，指出上述互動(dòng)類(lèi)紅包廣告屬于虛假?gòu)V告宣傳，構(gòu)成消費(fèi)欺詐。此前，中國(guó)法院網(wǎng)發(fā)文指出，廣告發(fā)布平臺(tái)應(yīng)提供商家信息或承擔(dān)連帶責(zé)任。一些地方的消協(xié)組織、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在處理此類(lèi)投訴時(shí)也表達(dá)了鮮明立場(chǎng)，即老年人基于對(duì)“領(lǐng)紅包”的誤解支付，屬于可撤銷(xiāo)民事法律行為，并督促平臺(tái)方加強(qiáng)廣告審核，管控違規(guī)推廣行為。

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于深化互聯(lián)網(wǎng)廣告生態(tài)治理工作的通知》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)秩序整治重點(diǎn)任務(wù)》。前者提出“互聯(lián)網(wǎng)廣告生態(tài)治理”概念，部署壓實(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)主體責(zé)任、加大重點(diǎn)領(lǐng)域和新業(yè)態(tài)的廣告監(jiān)管力度等治理任務(wù)；后者重點(diǎn)細(xì)化了加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)彈窗廣告的規(guī)范力度等工作，其落地成效值得期待。

從源頭上遏制“幽靈扣款”，需要各方多想想辦法。比如，支付機(jī)構(gòu)不妨建立小額高頻異常交易監(jiān)測(cè)模型，對(duì)無(wú)真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景、跳轉(zhuǎn)外部陌生鏈接多些監(jiān)測(cè)和防范；改變當(dāng)下部分平臺(tái)的低標(biāo)準(zhǔn)事后審核制，對(duì)惡意跳轉(zhuǎn)等規(guī)避監(jiān)管的技術(shù)手段進(jìn)行針對(duì)性攔截；針對(duì)廣告鏈條復(fù)雜、責(zé)任分散等痛點(diǎn)，探索專(zhuān)項(xiàng)治理+長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合的治理模式并形成震懾效應(yīng)。

幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，不僅是幫他們學(xué)會(huì)上網(wǎng)、享受數(shù)字便利，更要保障資金安全、呵護(hù)消費(fèi)信心、營(yíng)造放心的上網(wǎng)環(huán)境。數(shù)字時(shí)代的文明與善意，體現(xiàn)在對(duì)每一位網(wǎng)民的權(quán)益保障上。讓數(shù)字空間多一分安全、少一份算計(jì)，需要持續(xù)整治網(wǎng)絡(luò)坑老亂象和技術(shù)霸凌，這既是守護(hù)老年網(wǎng)民幸福感、安全感的民生之舉，也是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)、凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的必然要求。