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“大批國人到國外搶購奶粉,你買人家東西,給人家送錢,人家還限購,這是中國奶業(yè)人的恥辱!3月7日,農(nóng)業(yè)部部長韓長賦在十二屆全國人大四次會(huì)議新聞中心舉行的記者會(huì)上頗為痛心地表示。
無獨(dú)有偶,1月30日在湖北省“兩會(huì)”的新聞發(fā)布會(huì)上,湖北省政協(xié)委員、人福醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事長王學(xué)海亦直言:“到日本買感冒藥,是中國制藥企業(yè)的恥辱!
類似痛心疾首的話語,在每年的兩會(huì)上其實(shí)都并非鮮見,只不過今年由部長直接說出來顯得格外沉痛。這些年來,國人頻頻到國外“爆買”,“清單”不只是涉及奶粉、感冒藥,還有馬桶蓋、電飯煲、眼藥水,甚至是避孕套。這些產(chǎn)品我們其實(shí)都有,且價(jià)格比別人便宜得多,但消費(fèi)者就是不買賬,寧可去買貴的。
是消費(fèi)者非理性消費(fèi)嗎?還是消費(fèi)者不懂科學(xué)?或兩者兼而有之?不排除有這樣的情況,但最重要的原因恐怕還在于消費(fèi)者失去了對(duì)“中國制造”的基本信任。“為什么中國人不相信自己,到國外買一個(gè)馬桶蓋?這是我們?yōu)椴徽\信的行為埋單!比珖舜蟠怼⒏窳﹄娖鞫麻L兼總裁董明珠一語中的。
全國人大代表、奧克斯集團(tuán)董事長鄭堅(jiān)江曾引用微信圈流行的一個(gè)段子來說明誠信問題的嚴(yán)重性:“農(nóng)民種菜自己不吃,因?yàn)椴擞卸荆蛔鍪称芳庸さ氖称凡怀,因(yàn)槭称酚卸;餐館老板自家飯菜不吃,因?yàn)橛械販嫌。這些話,說得雖然極端,但足以引起我們的重視!
消費(fèi)者是用腳進(jìn)行投票的,你提供不了他信任的產(chǎn)品,他自然就會(huì)去買別人的產(chǎn)品,即使貴一點(diǎn),他至少覺得放心,心理上感覺“值”。一味指責(zé)消費(fèi)者非理性消費(fèi)、不懂科學(xué),而不從“中國制造”本身檢討,找原因,才是不負(fù)責(zé)任的非理性態(tài)度。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,國人為何搶購日本電飯煲?研究發(fā)現(xiàn),日本電飯煲做飯的確非常好吃。有關(guān)專家認(rèn)為,整體來說,目前日本電飯鍋的技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)的水平。他們首先采用的是IH電磁加熱技術(shù),直接對(duì)金屬內(nèi)膽進(jìn)行加熱,實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)內(nèi)膽的環(huán)繞加熱,加熱更加均勻。其中的金屬內(nèi)膽,導(dǎo)熱性要求很高。其次是加壓,加壓讓米柔軟糯香,讓米粒在飯鍋里面“跳舞”,這樣米飯口感和營養(yǎng)都有大幅提升。了解這些之后,我們又有什么理由去指責(zé)消費(fèi)者崇洋媚外呢?他用更多的錢,去買更好的享受,難道有什么不妥嗎?
曾經(jīng)何時(shí),“中國制造”以價(jià)廉物美聞名于世,但隨著人們生活水平的提高,加之一些國貨粗制濫造,甚至假冒偽劣橫行,“中國制造”已經(jīng)逐漸失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前大力推進(jìn)供給側(cè)改革的形勢(shì)下,企業(yè)靠拼價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)路子已經(jīng)堵死了,創(chuàng)新才是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。為此,中國企業(yè)應(yīng)該有一種“工匠精神”,就像全國政協(xié)委員、伊利集團(tuán)董事長潘剛所言:“做一行就一定要堅(jiān)持、專注,只有這樣才能出精品!
“中國制造”如何體現(xiàn)和落實(shí)“工匠精神”?就是要在技術(shù)研發(fā)上加大投入,在加工細(xì)節(jié)和售后服務(wù)上做足功夫。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品賣的不只是質(zhì)量、技術(shù),更賣的是信譽(yù)。習(xí)慣打價(jià)格戰(zhàn)的“中國制造”必須轉(zhuǎn)變思路,不斷創(chuàng)新,勵(lì)精圖治,多出精品。倘能如此,今日的“恥辱”或許能促成明日的輝煌,亦未可知。知恥而后勇,是之謂也。
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