“跨省游”恢復一個多月以來，海南離島免稅店無疑成了海南人流量最多的“景點”。

　　數(shù)據(jù)顯示，7月1日至8月18日49天時間里，4家離島免稅店銷售額突破50億元，同比增長2.5倍，日均銷售額超億元；購物人數(shù)達74萬人，同比增長70%；購物件數(shù)458萬件，同比增長1.5倍……不少消費者感嘆，海南成了名副其實的“購物天堂”。

　　除了免稅品銷售成倍增長之外，海南離島免稅購物消費還有幾大亮點：新增品類免稅品備受青睞，最受歡迎的是手機、酒類和平板電腦等便攜式電子產(chǎn)品，銷售額占新增種類銷售總額的95%；單價超過8000元的免稅品消費增長顯著；免稅品總體購買件數(shù)同比增長了1.5倍；購物人次占離島旅客總數(shù)比重為29%，比去年同期增長了一倍多。

　　海南離島免稅購物為何這么“香”？馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒分析說，7月1日開始實施的離島免稅新政放寬了免稅優(yōu)惠限制，“額度高、限制少、種類多”的誘人條件增強了對潛在旅客的吸引力。另外，受疫情影響，不少喜歡出國“買買買”的游客把目光瞄準了海南省。

　　同時，一些航空公司推出了“隨心飛”產(chǎn)品。消費者購買“隨心飛”之后，可以在有效期內(nèi)，不限次在海南進出港的國內(nèi)航班上使用。這一舉措無疑可以讓消費者更“任性”地跨出家門，去海南“買買買”。

　　發(fā)展離島免稅購物，海南目標明確：成為購物天堂，而不是“代購天堂”。為此，海關(guān)總署于7月6日發(fā)布的《中華人民共和國海關(guān)對海南離島旅客免稅購物監(jiān)管辦法》明確，以牟利為目的代購3年內(nèi)不得在海南離島免稅購物。該辦法的出臺，對于引導海南游客的旅游消費行為，及時堵住海南旅游離島免稅政策執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的漏洞提供了基礎(chǔ)。而�？诤ｊP(guān)則從加大監(jiān)管宣傳力度、強化科技運用等多方面入手，創(chuàng)新管理模式和手段，很大程度上化解了違規(guī)購物的管理風險。

　　盡管海南離島免稅新政策實施以來，總體成效良好，但也有消費者反映還存在一些問題，比如品牌數(shù)量還不夠多、個別商品價格有點高、個別品牌門店排隊時間較長等，消費者期盼有更多的消費選擇、更舒心的購物環(huán)境、更貼心的購物體驗。

　　為此，海南相關(guān)部門負責人表示，已多次與經(jīng)營企業(yè)溝通，督促其采取超常規(guī)措施，盡快提升服務(wù)質(zhì)量。目前，相關(guān)企業(yè)通過全球渠道調(diào)貨，部分商品缺貨問題已初步解決。同時，海南新增離島提貨點營業(yè)面積，其中三亞鳳凰機場提貨點面積擴大了一倍多，美蘭機場提貨點面積擴大了近3倍，新海港提貨點面積擴大了近20倍。此外，海南省今年還計劃在三亞新設(shè)3家免稅店，包括鳳凰機場店和2家市內(nèi)店。

　　在給消費者帶來更多選擇的同時，服務(wù)亦需要優(yōu)化。海南方面表示，未來免稅店增加后，海南將統(tǒng)籌提貨點的規(guī)劃建設(shè)和改造，嘗試更智能化的提貨方式，解決提貨點擁擠或不足的問題，提升旅客購物體驗。我們期待，這些措施的實施，可以讓海南離島免稅購物變得“更香”。