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圖 沈海濤

　　11月4日，十二屆全國人大常委會第三十次會議表決通過了新修訂的反不正當(dāng)競爭法。根據(jù)新修訂的反不正當(dāng)競爭法，如果不法商家出現(xiàn)刪差評、刷量等行為，最高可能被罰200萬元。（11月5日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》）

　　消費(fèi)者網(wǎng)購商品時，大多會根據(jù)商品的好評率、銷量與商家信譽(yù)度等，由高到低順序選擇。為了提高自身商品的銷量，一些網(wǎng)店經(jīng)營者不惜花費(fèi)重金請專業(yè)刷單平臺“炒單”“炒信”、刪除差評。這些行為，損害消費(fèi)者的知情權(quán)、破壞市場正常秩序、誤導(dǎo)消費(fèi)者購物，屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，理當(dāng)予以嚴(yán)厲打擊與懲處。

　　而新修訂的反不正當(dāng)競爭法第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。經(jīng)營者違反第八條規(guī)定的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款。像這樣立法加大懲處力度，再輔之以切實(shí)落實(shí)執(zhí)行，無疑有利于對“炒單”“炒信”、刪除差評等違法行為更有力有效的遏制。

　　不過與此同時還需看到的是，鑒于請專業(yè)刷單平臺“炒單”“炒信”、刪除差評可能面臨嚴(yán)厲處罰，一些網(wǎng)店經(jīng)營者變通采取“好評返現(xiàn)”的做法，即消費(fèi)者如果對商品給予好評評價(jià)，便對其給予一定金額的資金“獎勵”，以誘使消費(fèi)者對其銷售的商品給予好評。一些消費(fèi)者為了貪圖小便宜，便無原則地對商品給予好評，即便是商品存在一些明顯的問題，也替商家隱匿。

　　而這樣實(shí)際上同樣起到了替商家變相虛假宣傳、誤導(dǎo)其他消費(fèi)者的作用，最終自己也將會是虛假宣傳的受害者。所以，立法打擊虛假宣傳、虛假交易，還應(yīng)將所謂的“好評返現(xiàn)”納入打擊范圍。同時，消費(fèi)者也應(yīng)有自律意識，摒棄為了小額返現(xiàn)金廉價(jià)給予好評的做法，實(shí)事求是地對商品做出評價(jià)。如此才會有利于經(jīng)由消費(fèi)者評價(jià)監(jiān)督，再輔之以監(jiān)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)格監(jiān)管，促使廣大網(wǎng)店經(jīng)營者更好地提高商品與服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者能夠更多地受益。