本報訊 （記者劉建林 通訊員房立桃 張小兵）1月20日10時，由中國鐵路太原局太原客運段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的 G1954次高鐵列車從運城出發(fā)奔向嘉興。嘉興是中國共產(chǎn)黨的誕生地，多處紅色地標(biāo)成為熱門打卡地。G1954次列車自2016年9月開行以來，深受游客歡迎。春運中，列車工作人員把傳承紅色基因作為服務(wù)提質(zhì)的重要力量源泉，傳遞“遇事馬上辦”的愛心，溫暖著每一位旅客。

“我很榮幸，能為服務(wù)嘉興方向的旅客盡自己的一份力！”作為G1954次列車的“新生代”列車長，武宗仁對值乘該列車感觸頗深。據(jù)了解，G1954 次列車作為運城至嘉興唯一的高鐵列車，全程耗時約12小時，相較之前的紅皮車，縮短了16小時35分鐘。

速度在提升，裝備在升級，但“人民鐵路為人民”的初心不變。“旅客的事都是大事！只要上了我們的車，我們就會全力守護他的旅途?！敝党诉@趟列車的乘務(wù)組人員時常感受紅色文化，對于用心用情服務(wù)好旅客有了更深的理解。

武宗仁從值乘G1954次列車的第一天起，就把學(xué)習(xí)和傳承紅色基因當(dāng)作一門必修課。他結(jié)合值乘交路“線路長、區(qū)間大、流量多”的特點，秉持“遇事馬上辦”的服務(wù)理念，苦練應(yīng)急本領(lǐng)，總結(jié)出了“望、 聞、 問、切”服務(wù)法，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。