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工人日報(bào) 2025年03月06日 星期一

【說案】因?qū)Α懊庀⑷庇兄卮笳`解 消費(fèi)者起訴要求返還利息

北京金融法院認(rèn)為,貸款營銷行為若未有效提示說明,合同可撤銷

本報(bào)記者 周倩
《工人日報(bào)》(2025年03月06日 07版)

近日,北京金融法院審理了一起因免息券使用規(guī)則未有效提示說明,導(dǎo)致借款人產(chǎn)生重大誤解并要求撤銷借款合同的案件。法院最終支持了借款人的訴求,判決某銀行應(yīng)返還借款人利息800元。

【案情介紹】

2023年11月1日,仲某通過一家平臺的“借錢”服務(wù)向一家銀行借款7萬元,并于2023年11月14日歸還該筆借款。該筆借款因使用一張14天免息券,未收取利息。這張免息券標(biāo)明,有效期至2023年11月4日,隨借隨還可用。

這次使用免息券后未收取利息的經(jīng)歷,讓仲某認(rèn)為免息券即意味著不收利息,于2023年12月22日再次申請借款7萬元,并使用了一張30天免息券。

2024年1月18日,仲某與客服人員聯(lián)系得知使用的30天免息券提前結(jié)清時會失效,這張30天免息券標(biāo)題位置有“30天免息券——提前結(jié)清失效”字樣,下方顯示有效期至2023年12月23日,分6、12期,隨借隨還可用。

仲某主張當(dāng)時未看到該規(guī)則??头藛T稱經(jīng)核實(shí)由于在免息券使用規(guī)則中已進(jìn)行提示,故提前還款無法減免利息。

得知該規(guī)則后,當(dāng)日仲某償還《借款合同》項(xiàng)下借款本金7萬元,并支付利息800元。仲某認(rèn)為該平臺多次通過發(fā)送促銷短信、電話促銷方式,邀請其開通借錢額度、領(lǐng)用授信額度、提升借款額度、使用免息券借款,基于誤導(dǎo)性及欺騙性促銷、隨意改變免息券使用規(guī)則等行為,導(dǎo)致其基于重大誤解與某銀行簽訂《借款合同》、使用借款并被迫支付高昂的借款利息,故訴至法院,要求撤銷2023年12月22日簽訂的《借款合同》、某銀行返還其借款利息800元。

【庭審過程】

法院經(jīng)審理認(rèn)為,“優(yōu)惠券”使用規(guī)則應(yīng)向金融消費(fèi)者進(jìn)行有效提示說明。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,對于金融消費(fèi)者的提示要以“足以引起對方注意的文字、符號、字體等明顯標(biāo)識”,說明要“以書面或者口頭形式向?qū)Ψ阶鞒鐾ǔD軌蚶斫獾慕忉屨f明”“按照金融消費(fèi)者的要求予以說明”“格式條款采用電子形式的,應(yīng)當(dāng)可被識別且易于獲取”。

該案中,銀行并未提交相關(guān)證據(jù)證明對金融消費(fèi)者進(jìn)行了提示說明,銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能之后果。某銀行稱仲某曾兩次使用平臺發(fā)放的免息券,但是免息券均非某銀行發(fā)放,也非某銀行向其推銷產(chǎn)生,應(yīng)由平臺承擔(dān)責(zé)任。

根據(jù)《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》第十七條,互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺發(fā)放的優(yōu)惠券或免息券等貸款營銷行為并非絕對與商業(yè)銀行無關(guān),商業(yè)銀行應(yīng)依據(jù)上述規(guī)定對營銷導(dǎo)流行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

該案中,仲某基于之前的使用經(jīng)驗(yàn),加之某借款平臺給仲某發(fā)送短信中使用“老用戶專享30天免息券”等語言,對案涉30天免息券的使用規(guī)則產(chǎn)生誤解,進(jìn)而訂立了案涉借款合同。

仲某得知真實(shí)交易規(guī)則后立即歸還了借款,可見,30天免息券的使用規(guī)則決定著仲某的借款行為決定。應(yīng)認(rèn)定仲某對免利息規(guī)則產(chǎn)生錯誤認(rèn)識,構(gòu)成重大誤解。

【審判結(jié)果】

北京金融法院認(rèn)為,仲某與某銀行簽訂的案涉借款合同應(yīng)被撤銷,因該行為取得的財(cái)產(chǎn),應(yīng)當(dāng)予以返還?,F(xiàn)仲某已經(jīng)歸還7萬元,某銀行應(yīng)返還仲某800元。

【以案說法】

主審法官林文彪表示,互聯(lián)網(wǎng)貸款中企業(yè)推出的“N天免息券——提前結(jié)清失效”并附加使用規(guī)則為“限分×期、×期可用,限等額本息還款方式,提前結(jié)清場景下券失效”,宜認(rèn)定為名為“免息券”實(shí)為“優(yōu)惠券”情形。此種營銷手段是企業(yè)市場行為,本身并未違反法律規(guī)定,但應(yīng)對金融消費(fèi)者予以提示說明,若未有效提示說明,導(dǎo)致金融消費(fèi)者在訂立借款合同時對免息規(guī)則產(chǎn)生錯誤認(rèn)識,應(yīng)認(rèn)定構(gòu)成重大誤解,消費(fèi)者有權(quán)撤銷合同。

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