早上6點，劉方國便穿梭在山東省青島市的大街小巷，開始了一天的工作。“我當網(wǎng)約車司機已經(jīng)半年多了，月收入6000元左右?！眲⒎絿鴮ΜF(xiàn)在的工作挺滿意。

幾個月前，為找工作犯愁的劉方國，在青島市李滄區(qū)“零工之家”工作人員的幫助下，找到了收入不錯的工作，接受了專業(yè)培訓，這讓他對未來充滿了希望。

近年來，青島因地制宜，逐步塑造以“零工之家”為牽引的品牌優(yōu)勢，形成“一區(qū)（市）一特色”多樣化服務模式。目前，全市已建成19家公益性“零工之家”和248個基層“就享家”樂業(yè)工作站，年發(fā)布招聘崗位40萬個，服務求職者超過200萬人次。

“能就業(yè)”更要“就好業(yè)”

劉方國有兩個孩子，失去前一份工作后，家庭重擔壓得他喘不過氣。

2024年3月初，劉方國來到李滄區(qū)新業(yè)態(tài)“零工之家”，抱著試一試的心態(tài)進行了就業(yè)登記。了解到他的情況后，人社服務專員為他推薦了網(wǎng)約車司機的崗位。

“過去我干工程監(jiān)理，和網(wǎng)約車司機的工作性質(zhì)完全不同，心理上還是有些落差的……”為打消劉方國的疑慮，進駐零工市場的職業(yè)指導師趙建平對他進行了指導，指出他在專業(yè)技能、溝通能力和服務意識等方面的優(yōu)勢，鼓勵他摒棄傳統(tǒng)觀念，勇敢嘗試，將個人優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展動力。心結(jié)逐漸打開后，劉方國在人社專員的推薦下，成功入職新業(yè)態(tài)綜合服務園的易安網(wǎng)約車公司。

吃飯是困擾網(wǎng)約車司機的“老大難”問題。李滄區(qū)新業(yè)態(tài)“零工之家”會同區(qū)總工會提供就餐、休息等9項暖心措施，網(wǎng)約車司機可以去惠工餐廳就餐、去臨時休息室午休。

據(jù)了解，針對零工市場區(qū)域分布不均衡、建設(shè)標準不統(tǒng)一、服務特色不鮮明等現(xiàn)象，青島市通過出臺建設(shè)方案、制定市場標準、鼓勵特色發(fā)展等方式，推動打造具有青島特色的零工市場服務矩陣，著力將零工市場升級為集就業(yè)招聘、技能培訓、勞動維權(quán)、生活服務于一體的“零工家園”，同時在建設(shè)選址、設(shè)施配備、服務功能、運營管理等方面進行了規(guī)范和明確。

撐起“維權(quán)傘”，安心更“安薪”

記者了解到，在青島市市北區(qū)，“零工之家”提供“普法、援助、維權(quán)、保障”一站式公益服務，為求職者提供維權(quán)保障服務。

王保正在朋友介紹下來到一家裝飾工程公司從事短期瓦工，工程結(jié)束后公司僅支付了部分工資，剩余7480元遲遲未結(jié)，這讓靠零工為生的他焦急萬分。

一個偶然的機會，王保正從其他工友處得知市北區(qū)“零工之家”有常駐援助律師提供免費的法律援助，他便前往求助。律師詳細了解王保正的情況后，根據(jù)他的委托與企業(yè)多次溝通調(diào)解。在調(diào)解未達成一致的情況下，在律師的幫助下，他向法院提起訴訟，法院立案開庭要求公司限期支付未結(jié)工資。在律師的堅持下，法院進行了強制執(zhí)行。過程雖一波三折，但最終王保正拿到了屬于他的血汗錢。

“為解除勞動者的后顧之憂，青島市全面整治‘黑職介’、亂收費、用工欺騙等侵權(quán)行為，引導務工人員和用工單位退路進‘市’?！鼻鄭u市公共就業(yè)和人才服務中心市場服務部部長蔣萍表示，“零工群體維權(quán)難、取證難。我們除了要給他們一份滿意的工作，還要為零工群體營造一個公平、靈活、便捷、可靠的就業(yè)環(huán)境?！?/p>

“授魚”更“授漁”，提技又增收

單親媽媽劉玉琴急需一份時間靈活、能讓她兼顧孩子的工作。一天，劉玉琴偶然刷到了嶗山區(qū)“零工之家”官方直播間在進行“媽媽崗”專場招聘直播。根據(jù)直播帶崗老師的介紹，劉玉琴認為家政保潔這個崗位很適合自己。但她擔心自己沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，便在直播間里留了言。

看到留言后，“零工之家”工作人員很快與劉玉琴取得聯(lián)系，推薦她參加“零工服務”公益課堂，學習家政服務技能?！巴ㄟ^課堂培訓，我了解了家政服務崗位的基本內(nèi)容和基礎(chǔ)操作，這讓我求職有了底氣?！眲⒂袂僬f。

劉玉琴參加了幾期課程學習后，“零工之家”工作人員幫助她與家政公司對接，為劉玉琴進行了系統(tǒng)的崗前培訓，順利上崗。

近年來，青島市不斷拓展零工市場服務內(nèi)涵，形成“一區(qū)（市）一特色”多樣化服務模式。

例如，西海岸新區(qū)“零工之家”立足于服務千億元級工業(yè)重鎮(zhèn)，提供多項技能提升培訓服務，配備木工、電工、車床操作工等培訓課程和實操器具，促進產(chǎn)業(yè)工人提技增收；嶗山區(qū)“零工之家”面向直播帶崗師等新職業(yè)，推出“直播新星計劃”，開展直播帶崗師公益培訓，并為學員提供從培訓、實踐到就業(yè)的全鏈路服務。

“下一步，我們將持續(xù)聚焦零工市場建設(shè)，出臺‘零工之家’補助政策，今年將布局建設(shè)50家‘零工之家’，著力打造更加智能便捷、更加溫馨舒適、更加運轉(zhuǎn)有效的零工市場服務體系。”蔣萍表示。