本報(bào)訊（記者李玉波 通訊員張俊英 高寧）“從我們企業(yè)提出訴求到困難解決，整個(gè)流程給我最深的感受就是高效?！?月18日，內(nèi)蒙古自由極客數(shù)字科技有限公司總經(jīng)理趙占剛說(shuō)起“書記旗長(zhǎng)·益企辦”線上訴辦平臺(tái)贊不絕口。

今年2月25日，內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市伊金霍洛旗“書記旗長(zhǎng)·益企辦”線上訴辦平臺(tái)上線，該平臺(tái)覆蓋市場(chǎng)主體在建設(shè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的項(xiàng)目審批、政策落實(shí)、行政執(zhí)法、生產(chǎn)銷售等各類問(wèn)題，是該旗貫徹落實(shí)助企行動(dòng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。自由極客就是首批受益市場(chǎng)主體之一。

據(jù)了解，自由極客原本只是想希望政府幫助解決100平方米大空間沉浸式交互系統(tǒng)的測(cè)試研發(fā)空間，伊金霍洛旗旗委、旗政府直接對(duì)接了頤和生態(tài)園資源，解決了500多平方米的測(cè)試空間?！皬脑谄脚_(tái)提出訴求到響應(yīng)，再到面對(duì)面地深入溝通和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，直至問(wèn)題的解決、反饋和回訪，這一系列流程充分展現(xiàn)了伊金霍洛旗‘有求必應(yīng)、有應(yīng)必快’的工作作風(fēng)，讓我們科技創(chuàng)業(yè)者更安心、省心、放心地去做事業(yè)。”趙占剛說(shuō)。

“企業(yè)的問(wèn)題，書記旗長(zhǎng)親自督辦”，這是伊金霍洛旗對(duì)市場(chǎng)主體的硬核承諾?！皶浧扉L(zhǎng)·益企辦”平臺(tái)建立了完善的問(wèn)題受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋閉環(huán)工作機(jī)制，1天內(nèi)完成受理分辦，3天內(nèi)與市場(chǎng)主體見(jiàn)面核實(shí)，7天內(nèi)回復(fù)辦理情況。做到政企溝通“零障礙”、政策落實(shí)“零折扣”、貼心服務(wù)“零距離”、違法亂紀(jì)“零容忍”，并配套日、周、月通報(bào)與年度考核制度，確?！凹谢匾簟⑹率履苈鋵?shí)”。

成立于2023年的內(nèi)蒙古鈹金新材料有限責(zé)任公司，專注于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)急需的關(guān)鍵戰(zhàn)略金屬鈹材料，2024年12月一期中試實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)線調(diào)試完畢。2025年該公司二期中試實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)線產(chǎn)能是一期的6倍，中試轉(zhuǎn)化基地現(xiàn)有的供電系統(tǒng)已無(wú)法滿足企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)用電需求。

“益企辦”平臺(tái)上線后，該公司立即通過(guò)平臺(tái)反映訴求。兩天后，伊金霍洛旗副旗長(zhǎng)李貴組織企業(yè)、相關(guān)部門召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，給出明確的解決方案。目前，已向供電公司申請(qǐng)報(bào)裝完畢，正在設(shè)計(jì)安裝圖紙，設(shè)計(jì)完成后將進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)設(shè)備并施工安裝，徹底解決企業(yè)用電需求。

“以最大的誠(chéng)意、最真的態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)市場(chǎng)主體意見(jiàn)建議，用心用情用力解決市場(chǎng)主體在發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題?！币两鸹袈迤煊嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將進(jìn)一步打通政企溝通壁壘，通過(guò)數(shù)字化手段將服務(wù)延伸至企業(yè)“家門口”。