近日，上海外賣小哥劉文濤收到了一份特殊的“禮物”：他在接單過程中熱心幫助市民并向警方提供線索，解決了難題，被上海市公安局奉賢分局治安支隊、平安金海建設(shè)協(xié)調(diào)小組評為了2025年第一季度“群防群治”先進個人。

外賣騎手、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者具有獨特的職業(yè)優(yōu)勢——他們穿梭于大街小巷，熟悉社區(qū)環(huán)境，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)安全隱患、公共設(shè)施損壞等問題，可以有效提升基層治理的效率和響應(yīng)速度。因此，近年來，不少地方都開展了引導(dǎo)和吸納新就業(yè)形態(tài)勞動者參與基層治理工作的探索。而如何讓更多奔走在路上的“小哥”愿意駐足“搭把手”，是這一基層治理創(chuàng)新模式可持續(xù)發(fā)展必須解決的關(guān)鍵命題。

有效的激勵機制可以激發(fā)新就業(yè)形態(tài)勞動者的參與積極性。在上海市奉賢區(qū)的網(wǎng)格治理工作實踐中，一張小小的“騎手美麗積分卡”正在發(fā)揮著積極的作用。“小哥們”每完成一次網(wǎng)格治理志愿服務(wù)項目能得到20至50個積分，累積到一定分值后，就能兌換就餐券、數(shù)據(jù)線、雨衣等相應(yīng)物品。還有的社區(qū)會定期評選“社區(qū)治理先鋒騎手”“最美快遞員”等榮譽稱號。

參與基層治理，除了反映問題、志愿服務(wù)，“小哥們”能做的還有很多。前不久，隨身攜帶AED（自動體外除顫器）的武漢外賣小哥張寶劍對遭遇交通事故的老人進行急救的新聞曾引起廣泛關(guān)注。據(jù)媒體報道，張寶劍主動學(xué)習(xí)了止血包扎、心肺復(fù)蘇等技能，考取了相關(guān)專業(yè)資格證，還教會了其他外賣小哥急救知識。在他的帶領(lǐng)下，越來越多的“小哥”加入這支“流動急救員”的隊伍中來。這樣的暖心故事不僅值得點贊，也讓我們看到了新就業(yè)形態(tài)勞動者參與基層治理的更多可能性。有關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該通過組織培訓(xùn)、配置設(shè)備等方式，讓更多新就業(yè)形態(tài)勞動者在城市應(yīng)急救援體系中發(fā)揮重要作用。

此外，社區(qū)也可以定期通過線上線下的方式，聽取外賣騎手、快遞員對社區(qū)管理的建議，為他們?nèi)谌牖鶎又卫硖峁﹫詫嵑蠖埽鰪娝麄兊臍w屬感。

完善的城市治理體系需要人人參與。期待未來有更多激勵機制和創(chuàng)新模式，真正激發(fā)“小哥們”的參與熱情，使更多外賣騎手、快遞員在做好本職工作的同時，也有余力和動力為基層治理“搭把手”，為美好家園建設(shè)“出份力”。