據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，7月3日，一游客發(fā)視頻稱在廣東南澳島旅游，在某平臺(tái)購(gòu)買了一份海鮮套餐，店員以團(tuán)購(gòu)都是凍品為由讓他們點(diǎn)新鮮海鮮，卻不告知價(jià)格，結(jié)賬時(shí)賬單高達(dá)2297元。不少網(wǎng)友也在評(píng)論區(qū)曬出了同樣的經(jīng)歷。當(dāng)?shù)鼐用裰毖?，這家店此前已多次被投訴，后來?yè)Q了店名。

一家店屢被投訴，名聲臭了就換個(gè)“馬甲”——這令人十分疑惑。其一，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門回應(yīng)稱“之前收到過投訴，經(jīng)常對(duì)這家店進(jìn)行檢查”。既然經(jīng)常檢查，為何仍阻止不了宰客行為？其二，商鋪改名需要提出申請(qǐng)、遞交材料、通過審核，一家有“前科”的餐廳是如何順利過關(guān)的？網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，旅游是一種口碑經(jīng)濟(jì)，游客的“開心”或是“糟心”都可能讓旅游目的地聲名遠(yuǎn)播。這件事再次給各地文旅業(yè)敲響了警鐘，旅游不僅要拼景色，更要拼體驗(yàn)、拼服務(wù)。讓游客“來了還想來”的，絕不會(huì)是鬧心的“價(jià)格刺客”。

趙春青/圖 陳曦/文