本報(bào)訊 6月25日，湖北省武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)當(dāng)代國(guó)際花園社區(qū)居民王阿姨（化名），將一面錦旗送到武漢市公安局武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局茅店派出所“張文昌警務(wù)室”。此前一天，王阿姨和家人還在為網(wǎng)購(gòu)被騙7142元心急如焚。

6月10日，王阿姨的家人上網(wǎng)時(shí)，被一個(gè)突然彈出的網(wǎng)站廣告吸引。該網(wǎng)站宣稱售賣的保健酒有神奇功效。家人便當(dāng)即支付了7142元下單。完成付款不久，一名自稱是該平臺(tái)客服的人員通過(guò)社交平臺(tái)私信賬號(hào)聯(lián)系了王阿姨家人，進(jìn)行所謂的“售前確認(rèn)”。事后，承諾的快遞信息遲遲未能查詢到，網(wǎng)購(gòu)的保健酒更是蹤影全無(wú)。在這期間，家人多次試圖聯(lián)系該“客服”，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方以各種理由推諉搪塞。這時(shí)，王阿姨和家人意識(shí)到，他們很可能遭遇了詐騙。

6月23日，王阿姨和家人來(lái)到警務(wù)室求助，向張文昌和輔警葉天煜訴說(shuō)了事情的來(lái)龍去脈。他們斷定這是一起虛假購(gòu)物詐騙案件。

張文昌首先通過(guò)12315平臺(tái)，協(xié)同涉事地市場(chǎng)監(jiān)管部門核查該網(wǎng)站所對(duì)應(yīng)的企業(yè)信息，得知其主體雖有注冊(cè)記錄，卻無(wú)法核實(shí)對(duì)方“客服”的關(guān)聯(lián)信息。在警務(wù)室民警的指揮下，經(jīng)驗(yàn)豐富的輔警隊(duì)長(zhǎng)李樂(lè)春直接與該案中的關(guān)鍵“客服”進(jìn)行視頻連線，身著制服亮明身份，對(duì)其行為予以嚴(yán)厲警示。

當(dāng)日下午6點(diǎn)38分，王阿姨驚喜地發(fā)現(xiàn)，手機(jī)收到了轉(zhuǎn)賬提醒信息。她點(diǎn)擊信息一看，原來(lái)是網(wǎng)購(gòu)被騙的7142元錢，分文不少，全部退回來(lái)了。

從求助警務(wù)室，到網(wǎng)購(gòu)被騙的錢款失而復(fù)得，整個(gè)過(guò)程不到24小時(shí)。（徐天羿 蔣晶晶 鄭傳海）