據(jù)8月5日央視新聞客戶端報(bào)道，針對部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用模糊、籠統(tǒng)或容易混淆的門診名稱，少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為吸引患者，利用諧音、形容詞等暗示療效的門診名稱誤導(dǎo)患者等情況，國家衛(wèi)生健康委近日發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診名稱管理工作的通知》，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要遵循依法合規(guī)、科學(xué)規(guī)范、清晰準(zhǔn)確的原則進(jìn)行門診命名。

門診名稱不僅是標(biāo)識，更是患者選擇就醫(yī)的“第一指引”。現(xiàn)實(shí)中，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)為吸引眼球，給門診起了五花八門的名字，例如，用“克星”“神效”等詞匯夸大療效；把“泌尿”改為“秘尿”，暗示治療隱私疾?。粚⑵胀ㄔ\室冠以“國際診療中心”等名頭，試圖抬高身價(jià)。種種套路已經(jīng)超出了營銷技巧，侵害了患者的知情權(quán)——當(dāng)患者被花哨名稱誤導(dǎo)，可能會耽誤治療，也會降低對醫(yī)療行業(yè)的信任度。

此次國家衛(wèi)健委及時(shí)出手，作出名稱與診療科目匹配、中醫(yī)門診通俗化、特色門診“名實(shí)相符”等要求，旨在整治醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“門面工程”，推動門診名稱回歸樸素的功能屬性，使患者通過名稱就能快速了解診療范圍，減少信息不對稱帶來的就醫(yī)成本。比如，“心血管內(nèi)科門診”比“心臟養(yǎng)護(hù)中心”更精準(zhǔn)，“心悸門診”比“養(yǎng)心特診”更貼合患者認(rèn)知——明晰的命名本身，就是醫(yī)療服務(wù)便民的體現(xiàn)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)步與創(chuàng)新，靠的是診療技術(shù)的精進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量的提升，而非名稱的標(biāo)新立異。就此而言，為門診名稱“立規(guī)矩”，更深遠(yuǎn)的意義在于重塑醫(yī)療行業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)將更多精力投入到鉆研技術(shù)、優(yōu)化就醫(yī)流程上，而非通過“博眼球”“蹭流量”攬客。從清理花哨名稱，到調(diào)整門診標(biāo)牌，再到完善導(dǎo)診服務(wù)、公開門診信息，國家衛(wèi)健委提出的一系列要求，本質(zhì)上是再次重申“醫(yī)療服務(wù)需以患者為中心”。

對不合適、不合理的門診名稱進(jìn)行糾錯(cuò)，既是對患者知情權(quán)的尊重，也是醫(yī)療行業(yè)自我凈化、提質(zhì)增效的必然選擇。當(dāng)每一個(gè)門診名稱都清晰、準(zhǔn)確、易懂，患者的就醫(yī)之路才能更順暢，醫(yī)療服務(wù)的溫度才能直抵人心。