在中鋁山東新材料環(huán)保吸附工區(qū)，一支由9名員工組成的運(yùn)行甲班，以聚氯化鋁生產(chǎn)為戰(zhàn)場(chǎng)，歷經(jīng)3年時(shí)間將質(zhì)量短板轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)桿。班長(zhǎng)周玉在分享成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，道出了關(guān)鍵秘訣：“每個(gè)環(huán)節(jié)做到滿分，質(zhì)量防線才能固若金湯?！?/p>

2022年，運(yùn)行甲班啟動(dòng)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)之初，班員們對(duì)質(zhì)量管理工具知之甚少，操作中更多依賴經(jīng)驗(yàn)而非科學(xué)方法。面對(duì)這一困境，周玉主動(dòng)請(qǐng)纓，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加上級(jí)組織的質(zhì)量信得過(guò)班組骨干培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念與工具。與此同時(shí)，質(zhì)檢員高紹平發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)圖表、分析模型轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“操作指南”，讓抽象的質(zhì)量管理變得觸手可及。

“第一次用Kano模型分析客戶需求時(shí)，我們圍坐在一起，逐條拆解客戶反饋，最終發(fā)現(xiàn)‘鹽基度穩(wěn)定性’是客戶最關(guān)注的指標(biāo)。那一刻，我們才真正意識(shí)到，質(zhì)量管理不是紙上談兵，而是關(guān)乎產(chǎn)品命脈的實(shí)戰(zhàn)。”副班長(zhǎng)張玉順回憶起初次實(shí)踐的場(chǎng)景。

為夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，運(yùn)行甲班制定了針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月進(jìn)行培訓(xùn)，從理論到實(shí)操，層層遞進(jìn)。如今，全體成員已從“操作工”蛻變?yōu)椤百|(zhì)量守護(hù)者”，能力評(píng)估優(yōu)良率從72.43%躍升至100%。

運(yùn)行甲班以“質(zhì)造信任 聚鋁成金”為服務(wù)宗旨，2024年初針對(duì)梳理出的17項(xiàng)短期目標(biāo)，逐項(xiàng)制定改進(jìn)方案，量化目標(biāo)，明確分工，責(zé)任到人，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。針對(duì)高純聚氯化鋁鹽基度波動(dòng)這一行業(yè)難題，班組開(kāi)展QC攻關(guān)活動(dòng)，成功將鹽基度提升3.08%，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升，客戶投訴率歸零。

為規(guī)范操作流程，運(yùn)行甲班制作了全覆蓋的《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）》視頻教程，利用班前會(huì)組織學(xué)習(xí)，有效減少了因操作失誤導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，班組認(rèn)真推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)行網(wǎng)格化運(yùn)維，明確每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)區(qū)域的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人員。

“每一個(gè)環(huán)節(jié)都是質(zhì)量防線的一部分，容不得半點(diǎn)馬虎?！敝苡裨诎嗲皶?huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)。正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求，讓運(yùn)行甲班的質(zhì)量防線愈發(fā)堅(jiān)固。17項(xiàng)短期目標(biāo)在年底全部順利達(dá)成，其中3項(xiàng)主要質(zhì)量指標(biāo)液體鋁氧、固體鋁氧、濁度NTU均優(yōu)于行業(yè)標(biāo)桿值。

近日，在中國(guó)有色金屬行業(yè)全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組及全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)審會(huì)上，運(yùn)行甲班斬獲“特級(jí)班組”稱號(hào)，并被推薦為“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組”。