●觀點(diǎn)

工會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)需持續(xù)深化融合出版與數(shù)智化實(shí)踐，不斷優(yōu)化內(nèi)容供給、創(chuàng)新服務(wù)模式，為工會(huì)工作提供堅(jiān)實(shí)的知識(shí)服務(wù)支撐。

數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，出版業(yè)正經(jīng)歷業(yè)態(tài)重塑與邊界拓展，傳統(tǒng)專業(yè)出版社面臨讀者閱讀習(xí)慣變遷、傳播渠道多元裂變、內(nèi)容形態(tài)快速迭代的挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇。工會(huì)系統(tǒng)出版社立足工會(huì)出版特色，深耕工會(huì)工作者與產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)激活工會(huì)內(nèi)容資源，打造全國(guó)工會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)從傳統(tǒng)圖書(shū)出版向現(xiàn)代化知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型躍升。

邏輯起點(diǎn)：融合出版驅(qū)動(dòng)工會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值重構(gòu)

融合出版并非簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道、服務(wù)模式的系統(tǒng)性重構(gòu)，為工會(huì)知識(shí)服務(wù)賦予全新價(jià)值維度。

在內(nèi)容生產(chǎn)端，融合出版打破傳統(tǒng)圖書(shū)的線性敘事局限，將工會(huì)政策文件、學(xué)習(xí)教材、業(yè)務(wù)指南等核心資源轉(zhuǎn)化為可交互、可拆解的數(shù)字內(nèi)容模塊，構(gòu)建“一次生產(chǎn)、多元分發(fā)”的集約化創(chuàng)作模式。這種模式既依托出版社專業(yè)資質(zhì)，保障了工會(huì)知識(shí)傳播的權(quán)威性與準(zhǔn)確性，又通過(guò)內(nèi)容模塊化處理提升了知識(shí)的適配性與易學(xué)性，滿足不同層級(jí)工會(huì)工作者的差異化學(xué)習(xí)需求。

在服務(wù)模式層面，融合出版推動(dòng)平臺(tái)從“資源供給型”向“精準(zhǔn)服務(wù)型”轉(zhuǎn)型。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)工會(huì)工作者的崗位類(lèi)型、學(xué)習(xí)需求、知識(shí)短板等進(jìn)行畫(huà)像分析，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容推送、定制化學(xué)習(xí)方案生成等智慧服務(wù)。

在傳播渠道維度，融合出版構(gòu)建“線上學(xué)習(xí)+線下研學(xué)”的立體化傳播網(wǎng)絡(luò)，使工會(huì)知識(shí)服務(wù)能夠觸達(dá)更廣泛的基層群體。這種全域覆蓋的傳播模式不僅提升了工會(huì)知識(shí)的普及效率，更夯實(shí)了工會(huì)工作的群眾基礎(chǔ)。

核心支撐：融合出版視域下工會(huì)內(nèi)容資源體系的構(gòu)建路徑

以系統(tǒng)化思維整合資源、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建多維協(xié)同的工會(huì)內(nèi)容資源體系，是融合出版賦能工會(huì)知識(shí)服務(wù)的核心支撐。

在學(xué)習(xí)引領(lǐng)層面，聚焦思想政治引領(lǐng)核心任務(wù)，建立從內(nèi)容策劃、生產(chǎn)制作到發(fā)布傳播的全流程規(guī)范化機(jī)制，筑牢工會(huì)知識(shí)服務(wù)的思想根基，確保工會(huì)知識(shí)傳播正確的政治方向。

在資源聚合維度，采用“多元合作+定向打造”的模式拓展資源供給。一方面通過(guò)征集、置換、采購(gòu)等方式，快速匯聚優(yōu)質(zhì)課程資源；另一方面邀請(qǐng)業(yè)界專家，定向開(kāi)發(fā)工會(huì)工作實(shí)務(wù)、工運(yùn)歷史研究、勞動(dòng)權(quán)益保障等精品課程，同步制定工會(huì)網(wǎng)絡(luò)課程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)規(guī)范。

在數(shù)據(jù)賦能與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，圍繞工會(huì)重點(diǎn)工作構(gòu)建知識(shí)答題闖關(guān)題庫(kù)，建成工會(huì)法律法規(guī)政策、勞模表彰名錄等多個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，確立統(tǒng)一的數(shù)字資源加工入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，為工會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)提供堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容支撐。

實(shí)踐落地：融合出版賦能工會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)

融合出版秉持“內(nèi)容賦能+技術(shù)驅(qū)動(dòng)+服務(wù)升級(jí)”的深度融合邏輯，為工會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵支撐。

在品牌化建設(shè)方面，平臺(tái)以融合出版為核心內(nèi)核重構(gòu)內(nèi)容供給體系，系統(tǒng)整合工運(yùn)歷史、政策法規(guī)、人工智能應(yīng)用等多元優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，轉(zhuǎn)化形成精品課程及專題數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)“線上課程體系+數(shù)字資料專區(qū)”的全媒體呈現(xiàn)形態(tài)，樹(shù)立工會(huì)知識(shí)服務(wù)的專業(yè)品牌形象。

在傳播場(chǎng)景創(chuàng)新層面，將紅色工運(yùn)史料轉(zhuǎn)化為沉浸式“云游”直播場(chǎng)景，把政策解讀、業(yè)務(wù)知識(shí)普及融入線上答題闖關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)，構(gòu)建“內(nèi)容生產(chǎn)—數(shù)字轉(zhuǎn)化—場(chǎng)景應(yīng)用—效果反饋”的完整閉環(huán)。

在數(shù)智化技術(shù)賦能方面，平臺(tái)依托大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)崗位需求精準(zhǔn)匹配，為工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員等群體提供定制化學(xué)習(xí)服務(wù)；聯(lián)動(dòng)多省市工會(huì)開(kāi)展“人工智能+”專題學(xué)習(xí)，豐富融合出版的呈現(xiàn)形式。

通過(guò)構(gòu)建與各級(jí)工會(huì)組織深度聯(lián)動(dòng)、高效協(xié)同的數(shù)智化運(yùn)營(yíng)體系，平臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)工會(huì)知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)化供給、規(guī)模化覆蓋與高質(zhì)量落地，逐步達(dá)成“千萬(wàn)工會(huì)工作者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的云助手”定位。

融合出版為工會(huì)知識(shí)服務(wù)升級(jí)提供了全新路徑，通過(guò)價(jià)值重構(gòu)明確平臺(tái)發(fā)展方向，以資源體系構(gòu)建夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)拓寬服務(wù)邊界，有效推動(dòng)工會(huì)知識(shí)服務(wù)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、精準(zhǔn)化、規(guī)模化轉(zhuǎn)型。未來(lái)，工會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)需持續(xù)深化融合出版與數(shù)智化實(shí)踐，不斷優(yōu)化內(nèi)容供給、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展應(yīng)用場(chǎng)景，為開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作新局面提供堅(jiān)實(shí)的知識(shí)服務(wù)支撐。

（作者單位：中國(guó)工人出版社）