針對未成年人大額充值網(wǎng)游問題，近日，中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國市場監(jiān)督管理學會發(fā)布消費提示，要求網(wǎng)絡游戲平臺應主動履行社會責任，嚴格落實網(wǎng)絡游戲實名認證，防范青少年沉迷游戲，仿冒成年人進行大額充值。

網(wǎng)絡游戲本身沒有錯，錯的是沉迷。未成年人主要精力在于學習和培養(yǎng)健康興趣愛好，樹立正確消費理念。一些未成年人因沉迷游戲，難抵誘惑，在家長不知情的情況下進行大額充值，長此以往必將走上歧途。

導致上述現(xiàn)象的原因很多：家長約束引導陪伴不夠，學校教育引導不力，但很重要的一條原因恐怕還是在利益驅動下，網(wǎng)絡游戲平臺履行社會責任不到位，對落實青少年防沉迷游戲和相關實名制度的曖昧松軟態(tài)度。

青少年正處于好奇好玩的階段，網(wǎng)絡游戲對青少年很有吸引力，如果不進行正確引導和強有力防范，沉迷網(wǎng)絡游戲的消極作用就會被放大。網(wǎng)絡游戲平臺如果能通過相關機制和技術對青少年的重度沉迷者進行防范，特別是在金錢交易中進行甄別，則將大大降低未成年人仿冒成年人大額充值的機率。但由于利益使然，網(wǎng)絡平臺執(zhí)行力度有多大令人存疑。

網(wǎng)絡游戲防未成年人大額充值根子在平臺。希望網(wǎng)絡游戲平臺切實嚴格落實游戲實名認證、國家防沉迷政策要求的基礎上，還要進一步強化技術防護措施，精準甄別未成年人身份，防止未成年人冒用、租用、借用成年人賬號進行游戲和充值行為。遇到家長合理的退款訴求，應正確面對，積極應對投訴并合規(guī)退款，還網(wǎng)絡游戲世界一片晴朗的天空。