本報(bào)訊（記者劉友婷）樓上鄰居衛(wèi)生間長期漏水、小區(qū)物業(yè)服務(wù)問題頻出、剛充值的美發(fā)店突然倒閉……這些發(fā)生在群眾身邊的“小問題”如何化解？記者近日從廣東省珠海市香洲區(qū)人民法院獲悉，該院逐步打造“訴聯(lián)網(wǎng)”多元解紛體系，整合司法、行政及社會(huì)調(diào)解資源，推動(dòng)構(gòu)建“小事不出村社、大事不出鎮(zhèn)街、矛盾就地化解”的基層治理格局。

訴聯(lián)網(wǎng)多元解紛體系是香洲法院搭建的智能化綜合解紛平臺(tái)。該體系以新建成的多元解紛指揮中心為樞紐，以分布在基層的訴聯(lián)網(wǎng)法庭為節(jié)點(diǎn)，通過信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各方資源協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成“一中心統(tǒng)籌、多節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、全流程在線”的矛盾糾紛協(xié)同化解機(jī)制。

位于香洲法院的多元解紛指揮中心，是這一體系的“中樞”。當(dāng)鎮(zhèn)街在調(diào)解過程中遇到復(fù)雜糾紛或?qū)I(yè)法律問題時(shí)，可通過平臺(tái)“一鍵呼叫”，15分鐘內(nèi)連線指揮中心，由法院法官和專業(yè)調(diào)解員提供在線指導(dǎo)。分布在鎮(zhèn)街社區(qū)、工業(yè)園區(qū)和行業(yè)協(xié)會(huì)的訴聯(lián)網(wǎng)法庭，則成為群眾“家門口”的解紛站點(diǎn)。依托這些基層節(jié)點(diǎn)，當(dāng)事人可就近獲得法律咨詢、視頻調(diào)解、司法確認(rèn)等“一站式”服務(wù)，同時(shí)還可辦理自助立案、遠(yuǎn)程庭審、文書送達(dá)等訴訟事務(wù)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地受理、就地化解。