據(jù)4月12日央視報道，近日，《人工智能擬人化互動服務(wù)管理暫行辦法》正式發(fā)布，針對未成年人保護(hù)，《辦法》作出明確規(guī)定：嚴(yán)禁向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關(guān)系服務(wù)；向不滿十四周歲未成年人提供其他擬人化互動服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意；要求建立未成年人模式，支持監(jiān)護(hù)人管控使用行為、限制充值消費等。

當(dāng)下，AI 擬人化互動服務(wù)快速滲透，虛擬伴侶、AI 戀人等產(chǎn)品憑借“全天候陪伴”“無條件包容 ”的特性，精準(zhǔn)擊中青少年情感孤獨、渴望認(rèn)同的心理需求。不少未成年人深陷其中，將虛擬角色當(dāng)作精神寄托，甚至投入大量時間與金錢。

這看似溫暖的“數(shù)字陪伴”背后，潛藏著多重風(fēng)險：部分平臺為流量與利益，刻意設(shè)計曖昧話術(shù)、軟色情內(nèi)容，誘導(dǎo)未成年人產(chǎn)生情感依賴；虛擬關(guān)系的完美人設(shè)，極易扭曲孩子對真實親情、愛情的認(rèn)知，弱化現(xiàn)實社交能力；更有平臺弱化身份核驗，其中暗藏的誘導(dǎo)消費、不良價值觀輸出等問題，不僅可能引發(fā)非理性充值，更可能誤導(dǎo)青少年形成錯誤的價值觀，為身心健康埋下隱患。

此次《辦法》直擊AI情感服務(wù)的倫理盲區(qū)，為心智尚未成熟的未成年人筑起一道關(guān)鍵的成長“防火墻”。其中規(guī)定的嚴(yán)禁向未成年人提供虛擬伴侶服務(wù)，絕非限制技術(shù)創(chuàng)新，而是明確了“技術(shù)向善”的底線。人工智能再智能，終究是服務(wù)人類的工具，不能替代真實的情感聯(lián)結(jié)與親情陪伴。對未成年人而言，健康的成長需要面對面的交流、有溫度的互動，需要在真實的情感碰撞中學(xué)會理解、包容與承擔(dān)責(zé)任，而非在算法構(gòu)建的虛擬幻境中自我封閉。這一規(guī)定，既是對平臺責(zé)任的壓實，也是對未成年人成長規(guī)律的尊重，更彰顯了“以人為本、保護(hù)優(yōu)先”的 AI 治理導(dǎo)向。

切實規(guī)范人工智能擬人化互動服務(wù)，是守護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全的重要一步。而在具體落實過程中，平臺要切實履行主體責(zé)任，嚴(yán)格落實身份識別、未成年人模式、監(jiān)護(hù)人管控等要求，絕不讓違規(guī)服務(wù)有可乘之機；家長要主動承擔(dān)監(jiān)護(hù)職責(zé)，加強對孩子AI產(chǎn)品使用的引導(dǎo)與監(jiān)管，培養(yǎng)其良好的數(shù)字素養(yǎng)；社會則應(yīng)凝聚共識，引導(dǎo)技術(shù)服務(wù)于成長、讓科技始終保持人文溫度。

技術(shù)發(fā)展無止境，但倫理底線必須堅守。嚴(yán)禁向未成年人提供虛擬伴侶，是給AI互動服務(wù)劃下的“安全紅線”，更是為孩子守護(hù)“成長凈土”。唯有在規(guī)范中前行、在保護(hù)中創(chuàng)新，才能讓先進(jìn)技術(shù)真正成為助力未成年人成長的“良師益友”，而非有損身心健康的“數(shù)字陷阱”。