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當(dāng)前AI技術(shù)對(duì)就業(yè)市場造成了一定影響，有企業(yè)以“AI替崗”為由單方面解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同。專家指出，若在AI浪潮下確需進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，企業(yè)應(yīng)遵循協(xié)商、調(diào)崗、培訓(xùn)的思路，保障勞動(dòng)者就業(yè)權(quán)利和職業(yè)尊嚴(yán)。

“‘上有老下有小’的年紀(jì)，卻可能面臨失業(yè)，真不知該何去何從?！弊罱?，32歲的蔣先生既無奈又無助。蔣先生在金融行業(yè)從事數(shù)據(jù)開發(fā)工作，據(jù)他介紹，公司前不久公布了裁員計(jì)劃，由于AI已經(jīng)基本掌握業(yè)務(wù)技能，他所在的部門將于今年下半年辭退50%的員工。

近年來，AI技術(shù)賦能千行百業(yè)的同時(shí)，也對(duì)就業(yè)市場造成了一定影響。記者采訪發(fā)現(xiàn)，在不少用人單位看來，“AI員工”成本更低、便于管理、不知疲倦，甚至工作表現(xiàn)也更勝一籌。權(quán)衡之下，一些企業(yè)選擇用AI代替人類員工，勞動(dòng)糾紛也隨之而來。

“AI替崗”是解雇員工的合法理由嗎？擁抱AI之后，企業(yè)該怎么安置崗位受影響的勞動(dòng)者？如何在鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)保障就業(yè)友好環(huán)境？《工人日?qǐng)?bào)》記者圍繞這些問題展開了采訪。

“被替代”讓勞動(dòng)者感到困惑

對(duì)于AI技術(shù)對(duì)崗位帶來的沖擊，蔣先生早有感受。他告訴記者，此前，AI在工作中只起到輔助作用，但去年年初，公司從各部門抽調(diào)人員全力部署本地化的AI工具，以最大限度實(shí)現(xiàn)各個(gè)崗位的智能化、無人化。“一時(shí)間，公司里人心惶惶，同事們都在議論?！?/p>

蔣先生入行多年，在如今的公司也工作了近4年，本來“高歌猛進(jìn)”的職業(yè)生涯可能突然陷入停滯，這讓他很難接受，“我正在學(xué)習(xí)AI技能，試著從傳統(tǒng)編程轉(zhuǎn)向AI開發(fā)崗位，打不過就只能加入。”蔣先生還提到，也有同事想徹底轉(zhuǎn)換賽道，投身受AI影響較小的行業(yè)。

這段時(shí)間，來自廣東的郭女士也經(jīng)歷著相同的迷茫。郭女士學(xué)的是日語專業(yè)，畢業(yè)后在短劇出海行業(yè)做字幕翻譯。入職以來，翻譯的工作一直是她和AI配合完成的，“AI工具效率高，但準(zhǔn)確率只能達(dá)到80%，文本的機(jī)械感也比較強(qiáng)，需要我們校對(duì)和理順”。

前幾天，公司HR找郭女士談話，表示為了節(jié)約用工成本，公司打算將字幕翻譯、審核都交給AI，她的崗位被取消了。經(jīng)過協(xié)商，郭女士爭取到一個(gè)月的擇業(yè)緩沖期，公司答應(yīng)按照“N+1”的標(biāo)準(zhǔn)向她支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。如今，郭女士正在邊工作邊尋找新機(jī)會(huì)。“‘AI員工’更好用，公司就能以此解雇我嗎？”她對(duì)記者感慨道，“作為員工，我們也希望能得到更多支持?！?/p>

“由于AI具有‘認(rèn)知性替代’的特點(diǎn)，其對(duì)就業(yè)環(huán)境的影響是深遠(yuǎn)的、系統(tǒng)性的?！敝袊ù髮W(xué)商學(xué)院人力資源開發(fā)與管理研究中心主任王霆教授分析稱，從現(xiàn)階段來看，AI對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的、高重復(fù)性的、工作規(guī)則較明確的崗位沖擊最為明顯，比如客服、倉庫管理員、會(huì)計(jì)師等等；此外，很多崗位將有部分任務(wù)可以交給AI完成，演變出“人機(jī)協(xié)同”的工作新范式。

“客觀情況發(fā)生重大變化”如何理解

在“AI替崗”的案例中，部分企業(yè)與勞動(dòng)者協(xié)商一致，依法作出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但也有單位態(tài)度強(qiáng)硬，單方面解除勞動(dòng)合同，并以技術(shù)變革為“擋箭牌”規(guī)避責(zé)任。

在北京市第三中級(jí)人民法院去年審理的一起案件中，劉某在一家科技公司做原畫師，近幾年AI畫圖軟件越發(fā)成熟，降低了原畫設(shè)計(jì)成本，公司便以“客觀情況發(fā)生重大變化”為由，與劉某解除了勞動(dòng)合同。

根據(jù)勞動(dòng)合同法第四十條規(guī)定，勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同并向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

劉某不認(rèn)可公司的說辭，要求公司支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金。從勞動(dòng)仲裁到法院一審、二審，劉某的訴求均獲支持。法院認(rèn)為，選擇AI軟件系該公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，不屬于客觀情況發(fā)生重大變化的范疇，且公司未就雙方協(xié)商調(diào)崗提交相應(yīng)證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)不利后果。

對(duì)此，王霆進(jìn)一步解釋稱，根據(jù)勞動(dòng)合同法的立法精神，“客觀情況發(fā)生重大變化”的核心在于“不可抗性”和“不可預(yù)知性”，指的是相關(guān)變化超出了用人單位常規(guī)經(jīng)營決策和風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍，而現(xiàn)階段的“AI替崗”，是企業(yè)為適應(yīng)市場競爭而做出的主動(dòng)選擇，不具備以上兩個(gè)特征。若企業(yè)據(jù)此解除勞動(dòng)合同，實(shí)質(zhì)上是將技術(shù)迭代的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給勞動(dòng)者。

“若在AI浪潮下確需進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，企業(yè)應(yīng)先遵循協(xié)商、調(diào)崗、培訓(xùn)的思路，力求妥善安置勞動(dòng)者，保障其就業(yè)權(quán)利和職業(yè)尊嚴(yán)?！蔽髂洗髮W(xué)法學(xué)院教授楊復(fù)衛(wèi)表示，一方面，企業(yè)可根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)崗，但調(diào)崗不是“變相逼退”，也不能大幅降低工資或增加勞動(dòng)強(qiáng)度，這種調(diào)整應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)并向勞動(dòng)者充分說明；另一方面，企業(yè)可通過內(nèi)部培訓(xùn)、技能提升等方式，幫助勞動(dòng)者完成職業(yè)轉(zhuǎn)換，這也更有利于穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系、降低用工風(fēng)險(xiǎn)。

社會(huì)治理要跟上技術(shù)變革步伐

“隨著AI被進(jìn)一步應(yīng)用，其對(duì)勞動(dòng)力市場的影響會(huì)越來越大，此類勞動(dòng)糾紛也可能增多，法律、政策和社會(huì)治理層面要做好準(zhǔn)備，跟上技術(shù)變革的步伐。”王霆建議，針對(duì)“AI替崗”等案件，可建立勞動(dòng)爭議快速處理通道，避免久拖不決，為勞動(dòng)者降低維權(quán)成本。

記者檢索裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，除了以“客觀情況發(fā)生重大變化”解除勞動(dòng)合同之外，也有企業(yè)以AI的引入構(gòu)成“重大技術(shù)革新”為由，按照勞動(dòng)合同法第四十一條申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)性裁員。

楊復(fù)衛(wèi)建議出臺(tái)司法解釋，進(jìn)一步厘清“客觀情況發(fā)生重大變化”和“重大技術(shù)革新”的內(nèi)涵和邊界，以減少司法裁判的模糊地帶。

“為兼顧勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)與企業(yè)用工自主權(quán)，未來可根據(jù)發(fā)展情況，將顛覆性AI技術(shù)引發(fā)的崗位消失有條件地納入這兩項(xiàng)的適用范圍，但須設(shè)置較高的門檻，強(qiáng)制企業(yè)承擔(dān)更重的舉證責(zé)任，證明其已充分履行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)等安置義務(wù)?！睏顝?fù)衛(wèi)說，此外，應(yīng)當(dāng)要求企業(yè)在實(shí)施大規(guī)?！癆I替崗”前，向勞動(dòng)行政部門和工會(huì)提交就業(yè)影響評(píng)估報(bào)告與勞動(dòng)者安置方案。

“十五五”規(guī)劃綱要明確提出，“綜合應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化和人工智能等新技術(shù)發(fā)展對(duì)就業(yè)的影響”“完善規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制”。

王霆認(rèn)為，人社等部門應(yīng)加快建立AI就業(yè)影響監(jiān)測預(yù)警體系，并發(fā)布應(yīng)對(duì)這種影響的指導(dǎo)性文件，指引企業(yè)在享受時(shí)代紅利的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，履行好就業(yè)保障義務(wù)。王霆還提出，各地要在完善失業(yè)保險(xiǎn)制度、構(gòu)建職業(yè)技能終身培訓(xùn)體系等方面積極作為，給勞動(dòng)者提供兜底保障；勞動(dòng)者也要不斷提升自我，主動(dòng)拓寬職業(yè)邊界，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

“產(chǎn)業(yè)變革無法阻擋，但技術(shù)發(fā)展終究要服務(wù)于人。企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)，在AI轉(zhuǎn)型的過程中將勞動(dòng)者納入考慮，通過崗位再設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)重構(gòu)，幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)職業(yè)躍遷?！痹跅顝?fù)衛(wèi)看來，最理想的狀態(tài)是——技術(shù)向前，就業(yè)向穩(wěn)，人的價(jià)值向上。