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陶小莫 漫畫
11月29日，山東東營市大王鎮(zhèn)的劉先生被一件沾染有毒化學品氟乙酸甲酯的圓通快件奪去生命。在此前后，濰坊圓通快遞下屬公司7名員工和兩位山東其他地方的網(wǎng)購客也先后染病入院。12月21日上午，圓通公司公開致歉。其上�？偛肯蛴浾弑硎荆瑘A通并沒有承運危險品的資質(zhì)，目前正在調(diào)查。據(jù)央視新聞報道，這是涉事化工廠第三次通過圓通郵遞氟乙酸甲酯樣品。（12月22日《新快報》）
“網(wǎng)購一雙鞋，毒死男主人”式的黑色情節(jié)，幾乎無可避免沖擊了民眾最底線的生存安全感。詭譎的奪命快遞，居然經(jīng)由一家正規(guī)公司之手，堂而皇之地收件、運輸、投遞，直至悲劇既成，一切為時已晚。在該過程中，一個成熟行業(yè)應有的職業(yè)規(guī)范與專業(yè)操作一路缺位。圓通方面本有多次機會，可以制止事故發(fā)生：倘若攬件之時能嚴格檢視，倘若卸貨時對刺鼻氣味多點重視，倘若在員工中毒后就截下包裹，那么也就不會有最終的遺憾結(jié)局了。
整件事的來龍去脈，簡直令人匪夷所思。圓通一位工作人員稱，“快遞員的化學知識有限，對化學品識別能力不夠，而且也沒檢驗設備，發(fā)件的化工廠稱無毒無害，就攬件發(fā)出了�！眱叭�，這是一個情有可原的意外？但按照郵政相關規(guī)定，“寄件人能夠證明所寄物品不屬違禁物品，快遞企業(yè)方可接單”。此事中，涉事化工廠并未提供任何“安全”證據(jù)，圓通怎可草率收件呢？
所以，“奪命快遞”絕非是知識或設備局限所導致的技術失誤，而是從業(yè)者在長期的不規(guī)范運作后，注定要付出的某種代價。其實，快遞業(yè)的混亂由來已久，只是從未以“致人身亡”的極端形式呈現(xiàn)而已。一方面，殘酷的市場競爭壓力下，各公司瘋狂殺價、拉低門檻攬件，早早埋下隱患；另一方面，快遞企業(yè)內(nèi)部，普遍采用“下線加盟”擴充地盤，而這種組織結(jié)構又先天帶有基因缺陷。
快遞業(yè)市場化程度相對較高，加之一整套外部約束機制疲軟，其靈魂深處的逐利沖動，便會變得不加節(jié)制�？爝f企業(yè)內(nèi)，高度量化的薪酬激勵模式，逼迫著一線員工無所不用其極。當他們面對一些可疑包裹，選擇“冒險放行”往往多于“保穩(wěn)拒收”。該背景下，“出事”或早或晚，但遲早會來……奪命包裹事件之后，快遞業(yè)的梳理與重建，理應加速提上議事日程。
顯而易見的邏輯是，一般性物流企業(yè)，必須嚴格恪守營商邊界，避免以僥幸投機的心態(tài)染指可疑業(yè)務；此外，則是特殊物品快遞行業(yè)，能有更細分的發(fā)展和更顯性的存在。在此前提下，確立更明確的法律規(guī)則，實現(xiàn)社會物流與危險品的徹底切割，快遞的清潔與安全化才有實現(xiàn)可能。（原題：邊緣游走的快遞業(yè)早有致命基因）
