工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 李潤(rùn)釗 通訊員 林李圖 卓一娟 潘書(shū)婷

冬日的閩地，晨風(fēng)裹著寒意鉆進(jìn)衣衫。日前，福建省寧德市總工會(huì)干部鄭麗清、張?zhí)烨芭c社工志愿者曹凱玥、李小云一行四人，結(jié)合本月驛站巡檢工作，走進(jìn)工會(huì)驛站。“送啥都不打緊，節(jié)日里有人記得我們，心里就暖?！边@是環(huán)衛(wèi)工人李明和工會(huì)干部們交流時(shí)的一句感慨，被記錄在巡檢日記中，也成為福建工會(huì)2026年元旦春節(jié)送溫暖行動(dòng)的真實(shí)注腳。

暖在信念：薪火映照心間

“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，關(guān)鍵要落實(shí)到具體行動(dòng)上?！薄啊逦濉瘯r(shí)期是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的關(guān)鍵階段，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者作為現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量”“維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，工會(huì)驛站就是這承諾的落腳點(diǎn)！”……利用騎手工間休息的間隙，鄭麗清在驛站角落里開(kāi)起了“板凳課堂”。她知道：“只有把遠(yuǎn)景藍(lán)圖講透了，職工的奮斗才有方向！”

寧德工會(huì)干部蹲點(diǎn)驛站與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者面對(duì)面交流、傾聽(tīng)職工心聲。受訪(fǎng)者供圖

“驛站能歇腳，但要是能充電就更好了，像寶信‘騎手之家’工會(huì)驛站就做得很好、很方便”“天氣冷了，驛站里的防寒用品能否添置一些”……一旁的張?zhí)烨霸诠P記本上記得密密麻麻，從司機(jī)們盼充電樁擴(kuò)容的迫切需求，到環(huán)衛(wèi)工人添防寒物資的樸素期許，再到騎手們對(duì)休息環(huán)境優(yōu)化的建議，這一場(chǎng)冬日里工會(huì)干部與職工群眾面對(duì)面的交流，既是一次思想的引領(lǐng)，也是一次需求的征集。

開(kāi)展臘八“粥到”服務(wù)，推出“暖心熱飲”、開(kāi)展“煥發(fā)新顏”義剪……巡檢結(jié)束，當(dāng)?shù)毓?huì)“兩節(jié)”期間300多場(chǎng)次的驛站送溫暖服務(wù)清單也同步完善成形，工會(huì)干部們力求把家的溫暖送到街頭巷尾、送到每一個(gè)在寒冬中堅(jiān)守的身影身邊。

今年“兩節(jié)”期間，這樣的暖心課堂還將在福建更多地區(qū)“開(kāi)講”。送溫暖行動(dòng)中，省總工會(huì)發(fā)動(dòng)全省各級(jí)工會(huì)廣泛開(kāi)展“暖在信念·思想引領(lǐng)踐初心”主題活動(dòng)，組織工會(huì)干部進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組、進(jìn)驛站。面向職工開(kāi)展宣傳宣講，凝聚共識(shí)、鼓舞干勁，引導(dǎo)職工積極投身建功立業(yè)的新實(shí)踐。一次次對(duì)話(huà)、一場(chǎng)場(chǎng)傾聽(tīng)，正將黨政所盼、職工所需轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)行動(dòng)。從沿海到山區(qū)，上千個(gè)工會(huì)驛站點(diǎn)亮思想之光，讓“爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先爭(zhēng)效”融入新年里的第一季。

暖在精準(zhǔn)：“十條線(xiàn)”織就保障網(wǎng)

“您掃一下這個(gè)二維碼，就能直接加入‘工會(huì)醫(yī)療互助群’，以后有什么事會(huì)在群里通知，有什么問(wèn)題也可以隨時(shí)咨詢(xún)?！比涨?，在莆田市職工服務(wù)中心大廳，工作人員李麗娟正熱情地為前來(lái)申請(qǐng)職工醫(yī)療互助金的職工講解幫扶政策。

在莆田市職工服務(wù)中心，工作人員為前來(lái)申請(qǐng)職工講解幫扶政策。受訪(fǎng)者供圖

郭志強(qiáng)（化名）身患鼻咽癌，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)19.96萬(wàn)元。握著剛收到的醫(yī)院結(jié)算單，他的手有些顫抖——手術(shù)掏空家底讓一家人愁眉莫展。工會(huì)第一時(shí)間獲悉消息后，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接、全程代辦，及時(shí)幫他辦理了職工醫(yī)療互助金申請(qǐng)手續(xù)，快速發(fā)放補(bǔ)助金2.2萬(wàn)元、大病補(bǔ)助金1.5萬(wàn)元；同時(shí)，結(jié)合他的家庭實(shí)際困難，又協(xié)助申請(qǐng)了“一日助”送溫暖資金5000元。多措并舉的疊加關(guān)愛(ài)，讓郭志強(qiáng)如釋重負(fù)，他感嘆：“多虧工會(huì)的職工醫(yī)療互助為職工撐起健康‘保護(hù)傘’，幫我一家渡過(guò)難關(guān)。這筆救命錢(qián)到賬后，我吃了幾個(gè)月來(lái)的第一頓安心飯?！?/p>

這個(gè)溫暖的莆田故事是福建省總工會(huì)升級(jí)“十條線(xiàn)”幫扶服務(wù)，推動(dòng)“職工所需”與“工會(huì)所能”深度融合的生動(dòng)縮影。

今年“兩節(jié)”送溫暖行動(dòng)中，省總工會(huì)號(hào)召各級(jí)工會(huì)開(kāi)展“暖在心間·精準(zhǔn)幫扶顯真情”主題活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)全國(guó)總工會(huì)推廣的“十條線(xiàn)”工作法，全方位開(kāi)展困難職工摸底排查。工會(huì)干部們跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)、多渠道核實(shí)，從工會(huì)系統(tǒng)困難職工檔案到民政系統(tǒng)低收入人口信息平臺(tái)，從人社系統(tǒng)工傷職工名單到鄉(xiāng)村振興系統(tǒng)困難農(nóng)民工臺(tái)賬，從公安、保險(xiǎn)、醫(yī)療系統(tǒng)登記的非工傷意外傷害職工，到衛(wèi)健系統(tǒng)確認(rèn)的患職業(yè)病職工，逐一梳理、精準(zhǔn)識(shí)別，對(duì)符合常態(tài)化送溫暖條件的困難職工，及時(shí)開(kāi)展紓困幫扶和專(zhuān)項(xiàng)救助，堅(jiān)決做到“應(yīng)納盡納、應(yīng)助盡助、應(yīng)幫盡幫”，不讓一個(gè)職工在寒冬里掉隊(duì)。

“像有雙眼睛一直在守護(hù)我們?！?年前，從學(xué)校畢業(yè)后，第一次穿上外賣(mài)騎手工裝時(shí)，龍巖的外賣(mài)配送員羅智烽，并沒(méi)有想到這份工作會(huì)與自己的生活如此緊密地交織在一起。“工會(huì)送溫暖，讓我們感覺(jué)到城市對(duì)我們?cè)絹?lái)越友好了。”羅智烽說(shuō)，工會(huì)持續(xù)推進(jìn)的暖“新”舉措，雖細(xì)微卻持久，讓溫暖成為越來(lái)越多新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者生活中的真實(shí)體驗(yàn)。

暖在守護(hù)：職工之家聚春光

冬日晚上7點(diǎn)20分，在漳州市龍文區(qū)藍(lán)田綜合大市場(chǎng)里的“暖新食堂”，老板林偉東開(kāi)始把當(dāng)天的飯菜放到窗口前，蒸騰的熱氣讓玻璃凝結(jié)上一層水珠。他知道，“食客們”馬上就要來(lái)開(kāi)飯了。

此刻，對(duì)于大多數(shù)上班族來(lái)說(shuō)，已經(jīng)吃過(guò)了晚飯。不過(guò)，對(duì)于騎手邵麗來(lái)說(shuō)，剛剛送完手上最后一單。她為坐在電動(dòng)車(chē)后座的兒子耿昭昱掖了掖衣領(lǐng)，驅(qū)車(chē)前往“暖新食堂”。

“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者憑著工會(huì)發(fā)放的‘愛(ài)新餐票’，可以減免5元餐費(fèi)，用餐只需要支付4.9元。”在市總工會(huì)的推動(dòng)下，林偉東的餐廳輻射了片區(qū)內(nèi)約400名騎手，每天為五六十名騎手提供“工益”的用餐服務(wù)。

同樣溫暖的，還有廈門(mén)市總工會(huì)舉辦的“工暖萬(wàn)家 惠享生活”工會(huì)集市，200多家商戶(hù)打造的多樣主題街區(qū)，覆蓋“衣食住行”各個(gè)領(lǐng)域，糧油米面、新鮮農(nóng)產(chǎn)品、地道小吃、外貿(mào)優(yōu)品、非遺手作等不同消費(fèi)門(mén)類(lèi)，成為當(dāng)?shù)芈毠ぶ棉k年貨的“暖心驛站”?！斑@次滿(mǎn)50減20的優(yōu)惠太給力了，一天還能領(lǐng)取3次！我早上八點(diǎn)半就來(lái)趕集市掃貨，下午忍不住又來(lái)二刷，買(mǎi)到了不少剛需好物?！睆B門(mén)銀行的職工陳峰提著沉甸甸的“戰(zhàn)利品”笑著說(shuō)，“感謝工會(huì)把真金白銀的實(shí)惠送到我們身邊！”

廈門(mén)工會(huì)集市成為職工置辦年貨“暖心驛站”。受訪(fǎng)者供圖

今年“兩節(jié)”期間，省總工會(huì)發(fā)動(dòng)各級(jí)工會(huì)積極開(kāi)展“暖在家園·多元服務(wù)送溫馨”和“暖在守護(hù)·穩(wěn)崗維權(quán)促和諧”主題活動(dòng)，充分發(fā)揮全省工會(huì)驛站的陣地作用，延伸拓展思想引領(lǐng)、健康服務(wù)、權(quán)益維護(hù)、“工會(huì)愛(ài)心互獻(xiàn)”、騎行換電、優(yōu)惠餐食等多樣化暖心服務(wù)。針對(duì)就地過(guò)年的農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位職工，工會(huì)通過(guò)送年貨、送年夜飯、組織年俗體驗(yàn)活動(dòng)等方式，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍；同時(shí)持續(xù)推進(jìn)“工會(huì)送崗、樂(lè)業(yè)八閩”專(zhuān)項(xiàng)工作，用好工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督“一函兩書(shū)”與12351工會(huì)服務(wù)職工熱線(xiàn)，全方位維護(hù)職工合法權(quán)益，讓寒冬里的暖流浸潤(rùn)更多職工心田。

當(dāng)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)在“e福州”App申領(lǐng)到最高可獲13萬(wàn)元保障的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者人身意外傷害保險(xiǎn)，當(dāng)莆田“心理服務(wù)隊(duì)”進(jìn)駐物流園解心結(jié)……伴隨著工會(huì)送溫暖的步履越走越堅(jiān)實(shí)，八閩大地的春意也正悄然抵近。

“送溫暖不是僅限節(jié)慶的‘短期安排’，而是貫穿全年的‘常態(tài)工作’。”福建省總工會(huì)黨組書(shū)記、副主席祝榮亮表示，職工的事沒(méi)有淡季，全省各級(jí)工會(huì)始終把職工的冷暖疾苦放在心頭，通過(guò)務(wù)實(shí)舉措和有效辦法為職工排憂(yōu)解難，持續(xù)提升職工的獲得感、幸福感、安全感，推動(dòng)職工關(guān)懷工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。