本報評論員 吳迪

讓數(shù)字空間多一分安全、少一份算計，需要持續(xù)整治網(wǎng)絡坑老亂象和技術霸凌，這既是守護老年網(wǎng)民幸福感、安全感的民生之舉，也是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)、凈化網(wǎng)絡生態(tài)的必然要求。

據(jù)5月25日央廣網(wǎng)報道，近日，在北京工作的張先生反映，今年4月，其71歲的母親在某平臺APP上刷到一個“走路賺錢”的廣告，點開后頁面未顯示任何商品信息，而是連續(xù)跳轉(zhuǎn)了幾個網(wǎng)頁，最終彈出一個微信支付界面，老人手指一按錢就“飛”走了。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 2025年以來，網(wǎng)上有不少相關投訴：老人點擊“領紅包”，頁面將用戶引向支付界面，最終完成一筆筆150元至199元的“幽靈扣款”。

什么都沒買、什么服務都沒開通，錢卻被扣了——這類“幽靈扣款”案例中存在不少共同特征，如關鍵詞引流、多次頁面跳轉(zhuǎn)、用“領取紅包”等表述模糊扣款目的、收款商戶名稱頻繁變換……這一現(xiàn)象背后有著令人不安的主觀惡意，即沖著老人來，奔著錢包去。

“幽靈扣款”亂象，其一體現(xiàn)在對老年用戶的靶向收割上。有用戶在不同IP地址進行測試，發(fā)現(xiàn)廣告系統(tǒng)經(jīng)過用戶畫像累積，精準鎖定老年用戶，進而持續(xù)推送類似廣告；其二是惡意利用小額免密支付下的“安全盲區(qū)”。150元~199元的區(qū)間恰好處于大部分支付賬戶的“免密支付”或小額免驗額度之內(nèi)，這一區(qū)間的“幽靈扣款”規(guī)避了支付平臺大額風控機制，提升了異常交易的成功率。

“幽靈扣款”屢屢得逞，與廣告投放存在防線漏洞相關。當前，相關平臺正規(guī)渠道不允許投放“沒有真實商品或服務交付”的互動類紅包廣告，然而有的廣告代理商卻承諾可以投放此類廣告，且“支持跳轉(zhuǎn)至第三方商城或自建落地頁完成支付”。平臺客服認為這主要是通過技術漏洞、病毒程序或外掛軟件強行插入實現(xiàn)的，“無法做到實時100%監(jiān)控”。時下，互聯(lián)網(wǎng)上廣告鏈條參與方眾多，廣告聯(lián)盟、程序化廣告提供商、廣告主、廣告代理商層層嵌套，形成復雜生態(tài)，讓一些老年網(wǎng)民困在步步驚心的圈套中無力招架。

越來越多類似涉網(wǎng)投訴凸顯一個現(xiàn)實：不少老年人觸網(wǎng)后，正在從“不會上網(wǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)楸痪W(wǎng)絡黑灰產(chǎn)重點圍獵的目標，這不僅為消費環(huán)境安全、個人財產(chǎn)安全、個人信息安全帶來威脅，也消耗著各界近年來為網(wǎng)絡適老化、消弭“數(shù)字鴻溝”所做的努力。

諸多法律人士從廣告法、消費者保護法等法律法規(guī)角度，指出上述互動類紅包廣告屬于虛假廣告宣傳，構(gòu)成消費欺詐。此前，中國法院網(wǎng)發(fā)文指出，廣告發(fā)布平臺應提供商家信息或承擔連帶責任。一些地方的消協(xié)組織、市場監(jiān)管部門在處理此類投訴時也表達了鮮明立場，即老年人基于對“領紅包”的誤解支付，屬于可撤銷民事法律行為，并督促平臺方加強廣告審核，管控違規(guī)推廣行為。

近日，市場監(jiān)管總局印發(fā)《關于深化互聯(lián)網(wǎng)廣告生態(tài)治理工作的通知》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序整治重點任務》。前者提出“互聯(lián)網(wǎng)廣告生態(tài)治理”概念，部署壓實互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)主體責任、加大重點領域和新業(yè)態(tài)的廣告監(jiān)管力度等治理任務；后者重點細化了加大對互聯(lián)網(wǎng)彈窗廣告的規(guī)范力度等工作，其落地成效值得期待。

從源頭上遏制“幽靈扣款”，需要各方多想想辦法。比如，支付機構(gòu)不妨建立小額高頻異常交易監(jiān)測模型，對無真實消費場景、跳轉(zhuǎn)外部陌生鏈接多些監(jiān)測和防范；改變當下部分平臺的低標準事后審核制，對惡意跳轉(zhuǎn)等規(guī)避監(jiān)管的技術手段進行針對性攔截；針對廣告鏈條復雜、責任分散等痛點，探索專項治理+長效機制相結(jié)合的治理模式并形成震懾效應。

幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，不僅是幫他們學會上網(wǎng)、享受數(shù)字便利，更要保障資金安全、呵護消費信心、營造放心的上網(wǎng)環(huán)境。數(shù)字時代的文明與善意，體現(xiàn)在對每一位網(wǎng)民的權益保障上。讓數(shù)字空間多一分安全、少一份算計，需要持續(xù)整治網(wǎng)絡坑老亂象和技術霸凌，這既是守護老年網(wǎng)民幸福感、安全感的民生之舉，也是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)、凈化網(wǎng)絡生態(tài)的必然要求。