本報(bào)記者 賴志凱 本報(bào)通訊員 王慧玨

“家里老人的藥還夠嗎？孩子學(xué)習(xí)怎么樣……”春節(jié)前夕，記者跟隨北京市朝陽(yáng)區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心負(fù)責(zé)人張潔梅和朝陽(yáng)區(qū)環(huán)衛(wèi)中心一清場(chǎng)工會(huì)干事張浩，敲開(kāi)了北京市朝陽(yáng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心第一清潔車輛場(chǎng)維修工楊海鐸的家門(mén)。

“每次工會(huì)都把家里的事兒當(dāng)成自己的事兒，這份暖，咱記一輩子！”接過(guò)張潔梅和張浩拎著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)奈繂?wèn)品，35歲的楊海鐸黝黑的臉上露出樸實(shí)笑容。這是張浩第6次來(lái)到他家。

這位常年工作在環(huán)衛(wèi)一線的勞動(dòng)者，曾因家庭的重?fù)?dān)壓得喘不過(guò)氣，而工會(huì)組織的精準(zhǔn)幫扶，如一束光，驅(qū)散了生活的陰霾，讓希望在困境中扎了根。

一本“壓心賬”

走進(jìn)楊海鐸的家，小屋收拾得窗明幾凈、井然有序。妻子在忙碌，孩子在寫(xiě)作業(yè)，爺爺奶奶坐在一旁——這幅尋常的家庭圖景，透著主人的勤快與堅(jiān)韌，也藏著不為人知的艱辛。

墻上貼著的獎(jiǎng)狀，是這個(gè)家庭最珍貴的裝飾，也是楊海鐸支撐下去的精神底氣。

楊海鐸有難以言說(shuō)的重?fù)?dān)：父親四級(jí)視力殘疾、視野模糊，母親一級(jí)視力殘疾、幾乎失明，兩人常年被高血壓、糖尿病等慢性病困擾，生活無(wú)法自理；上小學(xué)的兒子需要專人接送照料，妻子只能放棄工作專職持家。全家唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，就是楊海鐸每月3000多元的工資，日子過(guò)得捉襟見(jiàn)肘。

楊海鐸的心里，壓著一本清清楚楚的“家庭賬本”：全家月人均收入不足1000元，柴米油鹽等基本開(kāi)支要1000多元，孩子教育費(fèi)用300元，父母每天不能斷的藥品，即便醫(yī)保報(bào)銷后每月仍需近千元……每一筆開(kāi)銷都像一塊石頭壓在心頭。為了撐起這個(gè)家，他咬牙向親友開(kāi)口借錢(qián)，賬本上記著一筆筆未還的欠款。

“那時(shí)候最怕老人孩子生病，自己更是不敢歇、不敢病，可越怕啥越來(lái)啥?！睏詈ｈI的聲音里滿是辛酸。

2023年的一個(gè)雨天，楊海鐸下班途中不慎摔傷骨折，不僅胳膊受了重傷，更斷了全家唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。躺在床上的他，望著屋頂徹夜難眠，焦慮得紅了眼眶。

及時(shí)雨潤(rùn)心

楊海鐸所在單位工會(huì)得知他骨折的情況后，第一時(shí)間派工作人員上門(mén)探望，詢問(wèn)傷情、安撫情緒，并全面梳理其家庭困境，當(dāng)即啟動(dòng)“工會(huì)幫扶綠色通道”，向朝陽(yáng)區(qū)總工會(huì)提交緊急扶助申請(qǐng)。

“當(dāng)時(shí)醫(yī)藥費(fèi)都是借的，工會(huì)的救助款就像及時(shí)雨，先給老人買(mǎi)齊了藥，又給孩子交了飯費(fèi)，總算緩過(guò)了那口氣?！闭f(shuō)起這段經(jīng)歷，楊海鐸眼中泛起淚光，那份雪中送炭的溫暖，至今清晰如初。

“幫扶不是一次性輸血，而是要建立長(zhǎng)效機(jī)制，幫助職工找到可持續(xù)的‘造血’之路?！睆垵嵜返脑?，道出了精準(zhǔn)幫扶的核心要義。

2023年底在職困難職工摸底工作中，楊海鐸的名字再次進(jìn)入了單位工會(huì)干事張浩的視野。早已熟知其家庭情況的張浩，第一時(shí)間前往家中核實(shí)生活狀況，主動(dòng)對(duì)接村委會(huì)，全面摸清其家庭實(shí)際困難，確保幫扶無(wú)遺漏。

回到單位后，張浩連夜整理材料上報(bào)區(qū)幫扶中心，其后又多次上門(mén)回訪，逐一對(duì)接家庭需求，細(xì)化幫扶舉措。經(jīng)過(guò)單位工會(huì)與區(qū)總工會(huì)的聯(lián)動(dòng)發(fā)力，2024年，楊海鐸正式納入朝陽(yáng)區(qū)在冊(cè)困難職工名單，各級(jí)工會(huì)根據(jù)政策對(duì)其開(kāi)展了不同形式的幫扶。北京市總工會(huì)也啟動(dòng)了幫扶機(jī)制，多次為他發(fā)放慰問(wèn)金，緩解了部分生活難題。

針對(duì)子女教育問(wèn)題，單位工會(huì)主動(dòng)對(duì)接華夏夢(mèng)環(huán)衛(wèi)情“金秋助學(xué)”項(xiàng)目，在2022年、2023年連續(xù)兩年為其申請(qǐng)助學(xué)金，讓孩子安心學(xué)習(xí)。

“工會(huì)的叔叔阿姨經(jīng)常來(lái)看我，還鼓勵(lì)我好好學(xué)習(xí)，我一定要努力學(xué)習(xí)，將來(lái)也像他們一樣幫助別人?！睏詈ｈI的兒子稚嫩的話語(yǔ)里滿是感恩。

不讓一個(gè)職工掉隊(duì)

如今，在工會(huì)組織的持續(xù)幫扶下，楊海鐸一家的生活正一步步向好轉(zhuǎn)變。妻子接受了工會(huì)組織的幫扶培訓(xùn)，計(jì)劃在照顧家庭之余從事靈活就業(yè)，為家庭增添一份收入；兩位老人也享受到了更完善的殘疾人保障政策，生活照料更有保障。

“沒(méi)有工會(huì)組織的幫助，我真不知道該怎么撐下去。”楊海鐸動(dòng)情說(shuō)道。這位樸實(shí)的環(huán)衛(wèi)工人特意手寫(xiě)了一封感謝信，字跡算不上工整，卻字字飽含真情：“在我最困難的時(shí)候，是工會(huì)給了我繼續(xù)前行的勇氣和力量，讓我看到了希望……”

從初識(shí)幫扶到長(zhǎng)久守護(hù)，楊海鐸如同萬(wàn)千職工一般，與工會(huì)早已成了不分彼此的親人。

“這不是孤例，更不是終點(diǎn)，在朝陽(yáng)這樣的故事還有很多?！睆垵嵜氛f(shuō)。據(jù)介紹，朝陽(yáng)區(qū)總工會(huì)正在努力構(gòu)建“精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制，建立困難職工檔案，開(kāi)展金秋助學(xué)、大病互助、就業(yè)幫扶等特色服務(wù)。

“我們依托基層工會(huì)主動(dòng)排查職工困難，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早幫扶，用實(shí)實(shí)在在的舉措，讓每一位困難職工都能感受到工會(huì)的溫暖，不讓一個(gè)職工在追求美好生活的路上掉隊(duì)。”張潔梅告訴記者。

一束光，可破陰霾；一份暖，能安人心。工會(huì)組織的守護(hù)，讓像楊海鐸一樣的困難職工在困境中重拾希望，在奮斗中奔赴美好生活……

記者手記

讓奮斗者安心前行

賴志凱

走訪楊海鐸家時(shí)，那間窗明幾凈的小屋與墻上的獎(jiǎng)狀，給記者留下了深刻印象。這名被生活重?fù)?dān)壓得喘不過(guò)氣的環(huán)衛(wèi)工，談及工會(huì)幫扶時(shí)眼中的淚光，比任何話語(yǔ)都更有力量。

“把困難職工家里的事兒當(dāng)成自己的事兒”，工會(huì)干部張潔梅的一句家常話，道出了“娘家人”的真諦。

在基層采訪中，這樣的溫暖故事還有很多。精準(zhǔn)識(shí)別摸實(shí)情、精準(zhǔn)施策解難題、精準(zhǔn)服務(wù)筑長(zhǎng)效，工會(huì)的實(shí)踐證明，幫扶唯有摒棄“大水漫灌”，才能讓每一分溫暖都落到實(shí)處。

對(duì)勞動(dòng)者的關(guān)愛(ài)，從來(lái)不止于一時(shí)。當(dāng)工會(huì)的光穿透困境陰霾，不僅能讓希望扎根，更能讓奮斗者安心前行，這正是工會(huì)組織守護(hù)職工幸福感的生動(dòng)詮釋。

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