本報訊 （記者楊召奎）中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的《2025年春節(jié)消費維權(quán)輿情分析報告》顯示，2025年春節(jié)消費市場繁榮活躍，但出現(xiàn)矛盾問題的風(fēng)險也隨之增多，主要問題包括：市場調(diào)節(jié)不足，定價偏向供給側(cè)；服務(wù)標準模糊，硬件縮水侵害隱性權(quán)益；電商領(lǐng)域信任危機凸顯，新型“騙局”擾亂消費市場等。對此，中消協(xié)建議監(jiān)管部門強化AI賦能，建立智慧監(jiān)管體系。

中消協(xié)建議，各地市場監(jiān)管部門應(yīng)緊抓AI發(fā)展的契機，加速推進智能應(yīng)用，建立智能化監(jiān)管體系。同時，著力構(gòu)建“未訴先辦”“防患未然”的工作機制，切實提高監(jiān)管的前瞻性和主動性。例如，對餐飲、景區(qū)等進行動態(tài)價格監(jiān)測，對異常波動實現(xiàn)及時追溯快速響應(yīng)；會同公安、交通等部門實現(xiàn)智能聯(lián)動、數(shù)據(jù)共通，及早發(fā)現(xiàn)游客高峰、景區(qū)擁堵、運力缺乏等征兆，進行有效疏導(dǎo)和資源調(diào)配。