取證是涉職場(chǎng)名譽(yù)權(quán)糾紛案件審理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。相關(guān)取證方式需符合法律規(guī)定，確保證據(jù)的真實(shí)性、合法性與關(guān)聯(lián)性，才能在訴訟中被有效采納。日前，《工人日?qǐng)?bào)》特別邀請(qǐng)北京市平谷區(qū)人民法院法官，針對(duì)不同場(chǎng)景下的職場(chǎng)謠言提供具體、可操作的取證指引，幫助大家依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

北京市平谷區(qū)人民法院法官李曉明告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，取證時(shí)需注意形成完整的證據(jù)鏈，證明“誰在何時(shí)何地以何種方式發(fā)布了何種謠言”，以及“該謠言對(duì)當(dāng)事人造成了何種實(shí)際損害”，如社會(huì)評(píng)價(jià)降低、職業(yè)發(fā)展受阻、遭受精神損害等。

情景1 線下工作場(chǎng)景

首先，對(duì)于通過辦公室、會(huì)議室、茶水間等線下工作場(chǎng)景口頭傳播的職場(chǎng)謠言，李曉明認(rèn)為，這類謠言即時(shí)性較強(qiáng)，難以即刻收集證據(jù)，因此取證核心是固定證人證言與輔助證據(jù)。

“若當(dāng)場(chǎng)聽到謠言，應(yīng)及時(shí)記錄并錄音，但需注意不得采取竊聽、強(qiáng)迫等手段。此外，可以與聽到謠言的同事溝通，請(qǐng)對(duì)方書面記錄聽到謠言的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、傳播者等信息并簽字確認(rèn)，同時(shí)爭(zhēng)取其出庭作證?！崩顣悦鹘ㄗh，勞動(dòng)者內(nèi)部投訴時(shí)應(yīng)注意留痕，如保留向公司HR或管理層投訴時(shí)的郵件、書面回復(fù)等記錄。

“還可以通過法院申請(qǐng)調(diào)取辦公區(qū)域監(jiān)控，同步保存因謠言受到影響的證據(jù)，如工作安排變更、績(jī)效評(píng)價(jià)下降、精神壓力就醫(yī)記錄等?！崩顣悦髡f。

情景2 線上工作場(chǎng)景

其次，對(duì)于在線工作群、朋友圈、企業(yè)聊天工具等線上工作場(chǎng)景，北京市平谷區(qū)人民法院法官助理鄭佳宇表示，這類場(chǎng)景中的證據(jù)具有電子化、易保存但易刪改等特征，取證關(guān)鍵在于完整固定電子數(shù)據(jù)、避免篡改嫌疑。

鄭佳宇建議，勞動(dòng)者可對(duì)證據(jù)進(jìn)行逐條截圖和全程錄屏，確保截圖顯示群名稱、發(fā)言人昵稱及頭像、發(fā)布時(shí)間、完整對(duì)話內(nèi)容等，并且從打開APP到瀏覽完整謠言內(nèi)容進(jìn)行全程錄制，以證明證據(jù)連貫性。

“此外，應(yīng)保存證據(jù)原始載體，勿刪除聊天記錄，將其保留在原始手機(jī)或電腦中。涉及專業(yè)辦公軟件的，可以按照法定程序向公司管理員申請(qǐng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，庭審中可能需要當(dāng)庭展示證據(jù)。”鄭佳宇說。

“對(duì)于重要的謠言信息，建議前往公證處做電子證據(jù)公證。公證處會(huì)全程錄制取證過程，出具公證書。這類證據(jù)的效力更高。”鄭佳宇表示，在取證過程中應(yīng)固定身份信息，“若謠言發(fā)布者使用匿名賬號(hào)，可通過HR向技術(shù)部門查詢IP地址，或通過公司內(nèi)部通訊錄、崗位信息等證明其真實(shí)身份?！?/p>

情景3 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

最后，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也是職場(chǎng)謠言傳播的主要途徑之一。在李曉明看來，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)散的職場(chǎng)謠言具有傳播范圍廣、傳播速度快、影響力大、證據(jù)易被刪除等特征，取證核心是快速固定并借助專業(yè)平臺(tái)存證。

“需即時(shí)存證，如使用平臺(tái)自帶的分享功能生成鏈接。但鏈接可能失效，必須同時(shí)截圖、錄屏，錄屏?xí)r需展示賬號(hào)主頁、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容全文、轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論/點(diǎn)贊等數(shù)據(jù)。”李曉明說。

李曉明提醒，必要時(shí)可以使用第三方存證工具取證?！巴ㄟ^可信的電子存證平臺(tái)，直接對(duì)網(wǎng)頁或視頻進(jìn)行存證，生成帶時(shí)間戳的電子證書。這類證據(jù)的法律效力較高?！?/p>

“申請(qǐng)平臺(tái)協(xié)助取證也是有效方式之一。勞動(dòng)者起訴后，可以申請(qǐng)由法院向平臺(tái)調(diào)取謠言發(fā)布者的注冊(cè)信息、IP地址等。”鄭佳宇建議，勞動(dòng)者應(yīng)保存謠言被大量轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的截圖，以及因此收到的騷擾私信等，以證明損害后果。

“針對(duì)通過線上工作場(chǎng)景以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播的職場(chǎng)謠言，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系用人單位及相關(guān)平臺(tái)，要求采取澄清、刪除、屏蔽鏈接等合理措施，防止負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。”李曉明表示，司法實(shí)踐中，職場(chǎng)謠言可能涉及民事責(zé)任、行政處罰乃至刑事責(zé)任，勞動(dòng)者可以根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度選擇相應(yīng)維權(quán)方式。

法官特別提示勞動(dòng)者，電子數(shù)據(jù)容易消失，發(fā)現(xiàn)謠言后需立即存證，避免因?qū)Ψ絼h除而難以追溯。同時(shí)，禁止使用黑客手段、非法侵入設(shè)備等方式取證，否則證據(jù)可能被排除，當(dāng)事人甚至可能因取證過程中的不當(dāng)行為而承擔(dān)法律責(zé)任。