“今年我女兒參加完中考，成為高中生或者中專生后，還可以領(lǐng)取6個(gè)月近7000元的助學(xué)金。這些年，工會(huì)對我家的幫扶始終‘在線’?！?月16日，遼寧省大連市金普新區(qū)一家企業(yè)的操作工李惠（化名）說。

讓李惠感到溫暖的始終“在線”，源于金普新區(qū)總工會(huì)2025年2月開始實(shí)行的“幫扶關(guān)系轉(zhuǎn)移”制度。

李惠的丈夫張磊跟她在同一家企業(yè)，是一名運(yùn)輸司機(jī)，女兒在初中就讀，夫妻倆貸款在金普新區(qū)買了房。不幸的是，張磊于2022年患上了白血病，高額的醫(yī)藥費(fèi)給這個(gè)家庭帶來沉重負(fù)擔(dān)。2023年，張磊給金普新區(qū)總工會(huì)打去求助電話，經(jīng)核實(shí)，張磊一家的情況符合大病救助的申請條件，區(qū)總工會(huì)立即向大連市總工會(huì)申請2萬元救助金，又向金普新區(qū)職工關(guān)愛基金申請5000元救助金。

申請救助之時(shí)，張磊已經(jīng)被病痛折磨得不能正常工作，2024年初，金普新區(qū)總工會(huì)幫助張磊建立困難職工檔案。2024年底，張磊過世。李惠每月到手工資3000元，獨(dú)自帶著孩子，還要還房貸，這時(shí)李惠的父親又得了重病，讓這個(gè)家庭再次陷入茫然與絕境。

目前，在大連工會(huì)困難職工檔案管理系統(tǒng)中，有一類檔案是“幫扶關(guān)系轉(zhuǎn)移”檔案。這個(gè)專業(yè)術(shù)語背后，有一套充滿溫度的機(jī)制：當(dāng)在檔幫扶的職工不幸離世，工會(huì)工作人員主動(dòng)跟進(jìn)，幫助其符合條件的家庭成員快速建立困難幫扶檔案，實(shí)現(xiàn)無縫銜接、迅速“過戶”，確保援助始終“在線”。

按照以往的流程，李惠需要以新申請人的身份重新提交一系列證明材料，經(jīng)歷從基層上報(bào)到逐級審核的完整周期，這個(gè)過程往往需要一段時(shí)間。而這一次，通過跟進(jìn)服務(wù)，幫扶關(guān)系實(shí)現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)移，原有的家庭情況認(rèn)定、經(jīng)濟(jì)狀況評估等基礎(chǔ)信息得以延續(xù)，工會(huì)僅對變更事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)核查。不到兩周，李惠就接到審核通過通知，生活救助金如期發(fā)放。一年來，她領(lǐng)取了最低8個(gè)月的生活救助金7932元。

大連市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“‘幫扶關(guān)系轉(zhuǎn)移’制度的落地落實(shí)，要求基層工會(huì)干部必須動(dòng)態(tài)跟蹤在檔職工家庭狀況，建立更緊密的聯(lián)系。檔案管理不僅是靜態(tài)的記錄，更是動(dòng)態(tài)的家庭圖譜，也要求幫扶政策的設(shè)計(jì)更具前瞻性和系統(tǒng)性?！?/p>