成都市總工會二級巡視員劉斌：

成都市總工會數(shù)智化創(chuàng)新工作平臺的建設(shè)，是工會適應(yīng)新時代發(fā)展要求，提升服務(wù)職工能力的重要舉措。該平臺以“多端同源”和“一網(wǎng)通享”為架構(gòu)優(yōu)勢，實現(xiàn)了共性功能市總賦能、特色功能企業(yè)定制的目標(biāo)，著力構(gòu)建貫通工會各層級全鏈路數(shù)智化工會工作體系，打通精準(zhǔn)觸達服務(wù)職工“最后一公里”。通過這一平臺，工會服務(wù)真正做到了“建在職工群眾身邊”，讓職工隨時隨地都能感受到工會的關(guān)懷和溫暖。

“真是太方便了！只需輕輕一點，就能參與到工會的各種活動中，還能享受到專屬的福利。這工會的服務(wù)，真是越來越‘香’了！”10月14日，在成都軌道交通集團有限公司，職工劉文濤興奮地向記者展示他手機上的“職工普惠”APP，通過該APP的網(wǎng)上服務(wù)大廳企業(yè)頻道，他參與了“普法強基在行動·和諧勞動譜新篇”成都市總工會普法有獎答題活動。

這一場景，正是成都市總工會加快數(shù)字化建設(shè)，高效、精準(zhǔn)服務(wù)職工的一個生動寫照。

今年以來，為讓工會數(shù)智化創(chuàng)新成果更好地惠及百萬職工，成都市總工會積極響應(yīng)全總“559”工作部署要求，基于數(shù)智化建設(shè)頂層設(shè)計，采用“多端同源”的部署策略，結(jié)合全域聯(lián)動的工作機制，構(gòu)建一個覆蓋工會各層級、全鏈路的數(shù)智化工會工作體系。探索實施首期“1（產(chǎn)業(yè)）＋3（企業(yè)）”市屬產(chǎn)（企）業(yè)工會數(shù)智化創(chuàng)新工作平臺建設(shè)，在廣大企業(yè)和職工中受到廣泛好評。

在產(chǎn)（企）業(yè)頻道建設(shè)中，成都市總工會緊緊圍繞“企業(yè)職工需要什么、產(chǎn)（企）業(yè)得到什么、工會要做什么”的目標(biāo)導(dǎo)向，通過實地蹲點調(diào)研與研討，最終形成了以突出“漲知識、展風(fēng)采、參賽事、享普惠、 玩活動、提需求”6大主題頁面功能分區(qū)為主要方向的企業(yè)頻道架構(gòu)。這一架構(gòu)不僅滿足了職工多樣化的需求，還促進了企業(yè)與職工之間的溝通和互動，凝聚了產(chǎn)（企）業(yè)的發(fā)展活力。

目前，已上線成都市交通建設(shè)工會、一汽大眾汽車有限公司成都分公司工會、成都軌道交通集團有限公司工會、成都產(chǎn)業(yè)投資集團有限公司工會4家產(chǎn)（企）業(yè)工會頻道，新建企業(yè)專屬服務(wù)場景6個，直接覆蓋12萬余名職工會員。

“進駐產(chǎn)（企）業(yè)頻道后，企業(yè)和職工可以共享各級工會普惠活動，我們自身開展工會工作的內(nèi)生動力也得到激發(fā)?！币黄蟊娖囉邢薰境啥挤止竟撠?zé)人表示，工會數(shù)智化服務(wù)的推進，不僅為職工帶來了更加便捷及多元化的服務(wù)，更為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，通過產(chǎn)（企）業(yè)頻道，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地了解職工的需求和訴求，“這為我們制定更加貼近職工、更加有效的政策措施提供了有力的支撐?！?/p>

“在產(chǎn)（企）業(yè)頻道中，職工們不僅可以觀看工匠課堂，學(xué)習(xí)新知識、新技能，還可以參加特色普惠活動?！背啥际锌偣嚓P(guān)負責(zé)人介紹道。此外，在“提需求”板塊，職工們還可以提出自己的意見和建議，實現(xiàn)真正的互動與溝通。

特別是頻道中的“漲知識”專區(qū)，創(chuàng)新推出了“聽工匠講一門好課”的特色服務(wù)。這一服務(wù)不僅為職工會員提供了跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的在線場景，還激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。成都產(chǎn)業(yè)投資集團有限公司的職工劉帥說：“通過這個專區(qū)，我學(xué)到了很多實用的知識和技能，對我的工作和生活都有很大的幫助?！?/p>

在產(chǎn)（企）業(yè)頻道的建設(shè)過程中，成都市總工會還積極策劃和組織了一系列豐富多彩的線上線下活動，精準(zhǔn)觸達職工，提升了工會服務(wù)的實效性和影響力。

今年9月，成都工會企業(yè)頻道上線了“出行暢游季”活動，為職工們提供了打車平臺代金券、共享單車周卡專屬權(quán)益。成都軌道交通集團有限公司的劉文濤告訴記者：“這次活動不僅讓我們享受到了實惠，也增強了我們對工會的歸屬感和認同感?！?/p>

在9月9日至15日舉行的2024年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周期間，成都市總工會依托成都工會數(shù)字化平臺應(yīng)用集群（“川工之家”APP成都頻道、職工普惠平臺、“貝森路2號”微信公眾號等）延伸各級工會終端、觸達職工群眾指尖，在成都工會數(shù)字化平臺市級應(yīng)用集群、成都軌道交通集團工會數(shù)智家園等市屬產(chǎn)（企）業(yè)頻道上，持續(xù)開展網(wǎng)上有獎知識答題和網(wǎng)絡(luò)安全主題宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)案例分享、有獎問答等形式，向職工群眾普及個人信息法律法規(guī)知識。據(jù)統(tǒng)計，共有3.5萬人次參與了網(wǎng)安周線上答題活動。

“共性功能由市總賦能、特色功能鼓勵企業(yè)定制，市屬產(chǎn)（企）業(yè)頻道能夠在工會系統(tǒng)、各級公共政務(wù)、本企業(yè)等多個終端并行部署，讓服務(wù)去中間化、數(shù)據(jù)更中心化?！背啥际锌偣嚓P(guān)負責(zé)人介紹道。這種共建共享、多向開放的模式，不僅提高了工會服務(wù)的效率和質(zhì)量，更激發(fā)了企業(yè)和職工參與工會活動的積極性和創(chuàng)造性。

據(jù)介紹，目前成都市總工會正在籌劃在企業(yè)頻道推出“出行暢游季系列活動”，并結(jié)合第三屆成都市總工會聯(lián)系引導(dǎo)勞動領(lǐng)域社會組織“工”益創(chuàng)投工作，向企業(yè)定點投放職工心理健康服務(wù)，通過線上惠及職工、線下聯(lián)動區(qū)（市）縣工會與企業(yè)工會，搭建職工群眾“看得見、摸得著”的工會服務(wù)場景，切實讓職工會員感受到工會“娘家人”時時在線、事事關(guān)心的溫暖。

（四川工人日報記者 張楊）