“株洲市總工會及時伸出援手，聯(lián)合人社、法院等單位開展調(diào)解仲裁，解決了職工經(jīng)濟補償金被拖欠問題。工會是職工最可信賴的‘娘家’和靠山?！鼻安痪?，湖南省株洲市某大型商超企業(yè)職工鄧艷（化名）在工會等單位幫助下，終于拿到了被拖欠的經(jīng)濟補償金，煩“薪”事得到圓滿化解。

2023年9月，鄧艷等人就職的商超企業(yè)兩家門店因經(jīng)營問題閉店，企業(yè)與門店110名職工簽署了《協(xié)商解除勞動合同協(xié)議》，約定閉店后，企業(yè)分4期于2024年4月10日前支付經(jīng)濟補償金共計338.62萬元。然而，該企業(yè)在支付了前兩期補償金181.74萬元后，因資金周轉(zhuǎn)問題，單方面決定自2024年10月起將剩余的補償金分8期延遲支付。鄧艷等36名職工認為企業(yè)行為違反了勞動合同法及相關(guān)法律規(guī)定，隨后向株洲市總工會尋求幫助，希望討回被拖欠的經(jīng)濟補償金。

在詳細了解情況后，株洲市總工會立即協(xié)調(diào)人社、法院、司法、信訪等單位聯(lián)合分析研判案情，主動引導職工依法維權(quán)，并依托“工會+法院+人社”協(xié)作機制，將案件交辦至株洲市勞動爭議調(diào)解仲裁庭（三庭）進行“速立速裁”。工會工作人員、調(diào)解仲裁員迅速組織企業(yè)方和職工圍繞雙方訴求與爭議焦點，就經(jīng)濟補償金支付方案進行多輪溝通協(xié)商和庭審辯論，最終在受理案件26日內(nèi)完成裁決，要求企業(yè)于10日內(nèi)支付鄧艷等36名職工剩余的經(jīng)濟補償金共計20.85萬元。收到裁決書后，企業(yè)方按期足額支付了經(jīng)濟補償金。其余被拖欠補償金的職工通過后續(xù)調(diào)解仲裁，陸續(xù)拿到了經(jīng)濟補償金。

2024年12月底，全國總工會發(fā)布第八批工會推動治理拖欠職工工資典型案例，株洲市總工會推動解決商超企業(yè)拖欠110名職工經(jīng)濟補償金案件成功入選。

依托“工會+法院+人社”聯(lián)席會議制度，協(xié)同建立糾紛調(diào)解云平臺，創(chuàng)新職工維權(quán)服務方式和社會治理模式。2024年12月18日，株洲市總工會、市中級人民法院、市人社局簽訂“幸福株洲·糾紛調(diào)解云平臺”備忘錄，將調(diào)解的靈活性、仲裁的專業(yè)性和訴訟的權(quán)威性有效結(jié)合，搭建勞動糾紛多元化解的專業(yè)平臺。

據(jù)了解，株洲市“糾紛調(diào)解云平臺”工作室提供線上線下法治宣傳、法律咨詢、爭議調(diào)解、勞動仲裁和裁調(diào)對接、訴調(diào)對接等一站式服務，有調(diào)解員8名，由法官、退休法官、仲裁員、人民調(diào)解員、退休社區(qū)干部組成，采取“法官坐班制”，法院指派專人到調(diào)解室開展調(diào)解工作。勞動爭議案件在立案前先送到調(diào)解室，調(diào)解員完成調(diào)解或訴前送達工作。需調(diào)解的案件通過調(diào)解平臺向工會聯(lián)絡員分配，聯(lián)絡員收到案件后聯(lián)系調(diào)解員到場，聯(lián)系相關(guān)當事人開展調(diào)解。

目前，“幸福株洲·糾紛調(diào)解云平臺”共調(diào)解案件240多件，達成調(diào)解協(xié)議160多件，調(diào)解成功率達70%，為勞動者爭取合法權(quán)益涉及資金180多萬元，有效發(fā)揮了工會調(diào)解分流訴訟、緩和矛盾、解決糾紛的作用。

（湖南工人報全媒體記者 王桂平）