中工網(wǎng)訊 創(chuàng)建工會會員共享知識庫，打造“指尖上的學(xué)習(xí)家園”。記者近日獲悉，北京昌平科技園發(fā)展有限公司（以下簡稱“昌發(fā)展公司”）工會在中關(guān)村科技園區(qū)昌平園總工會的指導(dǎo)下，積極探索智能化服務(wù)新路徑，通過深度整合DeepSeek大數(shù)據(jù)平臺與OA（辦公自動化）系統(tǒng)、企業(yè)微信等數(shù)字化工具，為工會會員打造專屬知識庫，開創(chuàng)了工會服務(wù)智能化的新局面。

據(jù)昌發(fā)展公司工會主席艾江介紹，面對信息爆炸時代的知識獲取痛點，針對職工的高頻需求，公司工會創(chuàng)新構(gòu)建了基于DeepSeek大數(shù)據(jù)平臺的會員共享知識庫，通過整合OA與企業(yè)微信的“工會空間”“會員技能包”等欄目，實現(xiàn)了知識資源的智能聚合與精準(zhǔn)服務(wù)。

在創(chuàng)建會員共享知識庫的過程中，昌發(fā)展公司工會從多方面著手，通過DeepSeek的多維度數(shù)據(jù)挖掘能力，動態(tài)采集黨的政策文件、企業(yè)業(yè)務(wù)知識、科技創(chuàng)新成果等核心內(nèi)容，構(gòu)建起覆蓋全面的知識體系。借助智能分類算法，實現(xiàn)知識標(biāo)簽化與結(jié)構(gòu)化存儲，使職工能夠通過關(guān)鍵詞快速檢索所需信息。同時，該平臺依托自動化更新機制，實時同步政策動態(tài)與企業(yè)創(chuàng)新成果，確保知識庫的時效性與權(quán)威性。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，昌發(fā)展公司工會充分利用DeepSeek的用戶畫像技術(shù)，通過分析工會會員的瀏覽軌跡、崗位特征、學(xué)習(xí)偏好等數(shù)據(jù)，構(gòu)建起“千人千面”的個性模型，實現(xiàn)“千人千面”的服務(wù)模式。目前，該公司工會已開展三期熱點推送，通過DeepSeek精準(zhǔn)分析工會會員需求，推送黨的政策解讀、企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、工會活動創(chuàng)新等主題知識內(nèi)容，收獲職工廣泛好評。而實時交互功能則通過即時評論、私信溝通等模塊，搭建起職工與工會，以及職工之間的立體化交流網(wǎng)絡(luò)，促進經(jīng)驗共享與協(xié)作創(chuàng)新。

值得一提的是，昌發(fā)展公司工會深度融合了智能審核與反饋收集技術(shù)，既保障知識內(nèi)容的準(zhǔn)確性，又通過即時意見響應(yīng)機制持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。這種“數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿”的服務(wù)模式，不僅減輕了基層工會工作負(fù)擔(dān)，更以精準(zhǔn)化、普惠化的服務(wù)增強了職工獲得感和幸福感。

“公司工會的這一探索，為職工打造了‘指尖上的學(xué)習(xí)家園’，培育了全員學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的組織文化，使工會服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)變?！痹摴竟嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，隨著人工智能技術(shù)的迭代升級，公司工會服務(wù)將向著更智能、更精準(zhǔn)、更溫暖的方向持續(xù)進化，以智能化之力賦能工會工作持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

（勞動午報記者 周美玉）