中工網(wǎng)評論員 李靖

近日，“多家酒店做不到床單一客一換”的話題登上熱搜?！赌戏饺請蟆酚浾甙翟L維也納、希爾頓歡朋、城市便捷、麗楓等多家知名連鎖酒店發(fā)現(xiàn)——有的酒店在客人入住后次日枕套、床單未更換，有的對未使用的浴巾、面巾不予更換，還有的水杯未清洗消毒……廣東惠州仲愷高新區(qū)相關(guān)部門通報稱情況屬實，已開展核查處置。

酒店行業(yè)的類似問題早已不是第一次被“抓包”。前幾年的暗訪調(diào)查，已經(jīng)給消費(fèi)者帶來很多“震撼”，也迫使不少人出門住宿時自帶的一次性用品越來越多，有人甚至隨身攜帶可以檢測衛(wèi)生情況的工具。額外增加出行成本不說，主要是“心累”——住宿，竟變成一場處處提防“雷區(qū)”的折騰！

這些亂象幾乎年年被曝光，年年“整改”，卻年年“復(fù)發(fā)”。一來違法成本較低，被罰一次不痛不癢；二來難以形成有效的常態(tài)化監(jiān)管，檢查一過，一切照舊；三來消費(fèi)者維權(quán)困難，肉眼看不見的污漬，如何能檢測、指證？

無論是出游還是出差，住得干凈、放心是人們最基礎(chǔ)的訴求?！肮╊櫩褪褂玫墓灿闷酚镁邍?yán)格做到一客一換一消毒”，這是酒店行業(yè)不可逾越的硬性要求，守住這一底線，不能只靠媒體暗訪曝光，也不能依賴“專項整治”，而須建立長效機(jī)制。比如，通過常態(tài)化開展隨機(jī)抽查與突擊檢查，進(jìn)一步加大懲處力度，將屢出問題的商家納入行業(yè)失信名單并公示；探索數(shù)智化監(jiān)管手段，開發(fā)相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督平臺等。

“一客一換一消毒”不能只靠商家自覺和“良心發(fā)現(xiàn)”。住店，更不應(yīng)是一場“開盲盒”式的衛(wèi)生冒險。隨著文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，隨著人們對酒店服務(wù)需求的不斷增多，如何把“一客一換一消毒”壓實、如何把住宿衛(wèi)生做成金字招牌，不能“無解”。