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首屆大國工匠論壇征文丨淺析企業(yè)榮譽(yù)管理體系的建構(gòu)

——以南昌印鈔有限公司實(shí)踐為例

來源:中工網(wǎng)
2022-09-19 16:16

南昌印鈔有限公司以下簡(jiǎn)稱南鈔公司高度重視勞模工匠示范引領(lǐng)作用的發(fā)揮,圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展理念雙落地以及員工與企業(yè)同成長(zhǎng),大力倡導(dǎo)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神,創(chuàng)新構(gòu)建榮譽(yù)管理體系,形成了集勞模工匠培養(yǎng)選樹、激勵(lì)引導(dǎo)、關(guān)心關(guān)愛為一體的管理機(jī)制,團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。近期,江西省總工會(huì)對(duì)南鈔公司榮譽(yù)管理體系的構(gòu)建歷程采取的方法舉措,以及形成的成果經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了調(diào)研。

南鈔公司將企業(yè)發(fā)展理念融入榮譽(yù)設(shè)置、機(jī)制支持和儀式安排全過程系統(tǒng)建構(gòu)并不斷優(yōu)化企業(yè)榮譽(yù)管理體系為南鈔公司高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和人才支持,形成了人心思進(jìn)、人皆可為的企業(yè)生態(tài)。自2016年榮譽(yù)管理體系實(shí)施以來,南鈔公司共推選獲評(píng)“全國技術(shù)能手”“江西省勞動(dòng)模范”“江西省能工巧匠”“洪城工匠”等榮譽(yù)稱號(hào)60余人。

一、激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,搭建企業(yè)榮譽(yù)新框架

南鈔公司將社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為企業(yè)榮譽(yù)的重要價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),以系統(tǒng)激勵(lì)為路徑,對(duì)公司榮譽(yù)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),搭建了覆蓋黨群行政4個(gè)序列、4個(gè)層次,包括10類集體獎(jiǎng)項(xiàng)和37類個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的榮譽(yù)框架。

第一,變?nèi)蝿?wù)導(dǎo)向?yàn)閮r(jià)值觀導(dǎo)向。針對(duì)以全年任務(wù)完成情況作為評(píng)優(yōu)主要依據(jù)存在片面性、價(jià)值屬性模糊的問題,全新構(gòu)建榮譽(yù)框架并將價(jià)值觀導(dǎo)向內(nèi)嵌其中,引導(dǎo)職工爭(zhēng)做擔(dān)當(dāng)作為、推動(dòng)發(fā)展的領(lǐng)跑者、排頭兵。在榮譽(yù)管理體系實(shí)施的第一年,南鈔公司在年度先進(jìn)評(píng)比中,首次設(shè)立精進(jìn)、精工、精益三個(gè)層次的“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立與“精制南鈔”的企業(yè)文化理念契合。當(dāng)年有4位長(zhǎng)期敬業(yè)擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)企業(yè)的職工當(dāng)選首批優(yōu)秀員工,成為與南鈔公司同呼吸、共命運(yùn)的代言人。此后,圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀落地南鈔公司先后設(shè)立了擔(dān)當(dāng)作為、敬業(yè)奉獻(xiàn)、文明服務(wù)、誠實(shí)守信、助人為樂等七個(gè)類別的“南鈔榜樣獎(jiǎng)”,在集體榮譽(yù)方面增設(shè)“文明窗口”獎(jiǎng)項(xiàng)。在扶貧攻堅(jiān)、市場(chǎng)開拓、義務(wù)獻(xiàn)血等方面的典型代表成為企業(yè)第一批榜樣人物。通過個(gè)人與集體榮譽(yù)的設(shè)立、代表的選樹社會(huì)主義核心價(jià)值觀有了實(shí)踐載體和詮釋主體。

第二變單次激勵(lì)為持續(xù)激勵(lì)?;谧鹬貧v史貢獻(xiàn)、注重現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造的原則,設(shè)立“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。以年度先進(jìn)個(gè)人為基準(zhǔn),將其他各級(jí)各類榮譽(yù)折算分值實(shí)行個(gè)人歷次榮譽(yù)積分累計(jì)、積優(yōu)晉級(jí),9次以上可獲“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”,鼓勵(lì)員工自我驅(qū)動(dòng)、持續(xù)進(jìn)步,以此解決榮譽(yù)一年有效、精神激勵(lì)不足先進(jìn)缺乏持久性、成長(zhǎng)性等問題,打破企業(yè)員工成長(zhǎng)“天花板”。在物質(zhì)激勵(lì)上,加大單次獎(jiǎng)勵(lì)力度,并根據(jù)優(yōu)秀員工的級(jí)別,對(duì)應(yīng)地獎(jiǎng)勵(lì)崗位工資直至退休。

第三變窄賽道、長(zhǎng)賽程為多賽道、短賽程。為避免評(píng)先推優(yōu)工作中的馬太效應(yīng),擴(kuò)大覆蓋面,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度既獎(jiǎng)“全能冠軍”,也獎(jiǎng)“單項(xiàng)冠軍”既表彰領(lǐng)跑者也鼓勵(lì)后程發(fā)力的進(jìn)取者。在集體榮譽(yù)設(shè)計(jì)上將原來20個(gè)部門分生產(chǎn)、非生產(chǎn)兩大序列每年評(píng)選兩個(gè)先進(jìn)部門,改為劃分五大序列每個(gè)序列3~5個(gè)部門每年產(chǎn)生3~4個(gè)先進(jìn)部門有效解決長(zhǎng)期以來非核心業(yè)務(wù)部門無緣先進(jìn)的問題。2019年為進(jìn)步明顯的部門設(shè)置臺(tái)階特別增設(shè)“進(jìn)取部門獎(jiǎng)”,鼓勵(lì)各部門不甘落后、進(jìn)位爭(zhēng)先。在個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置上擴(kuò)大行政序列年度先進(jìn)個(gè)人比例,從2015年的3%增加到2020年的8%。除了勞模、工匠、先進(jìn)個(gè)人這樣的“全優(yōu)生”還通過崗位能手的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,鼓勵(lì)有一技之長(zhǎng)的“特長(zhǎng)生”。2020年,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn),崗位能手在已有的十個(gè)大類里增加了生產(chǎn)攻堅(jiān)、安全行車、服務(wù)保障、項(xiàng)目管理等方面的七個(gè)子獎(jiǎng)項(xiàng),并同步增加了數(shù)量。通過擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)類型和基數(shù),激發(fā)職工立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取的動(dòng)力。

二、打造系統(tǒng)性,搭建價(jià)值同構(gòu)新機(jī)制

南鈔公司將社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為公司榮譽(yù)制度的法理基礎(chǔ)設(shè)立與之高度契合的榮譽(yù)評(píng)價(jià)規(guī)則、制度支持體系和支撐平臺(tái),搭建企業(yè)榮譽(yù)制度體系的“四梁八柱”。

第一,科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則。按定性與定量相結(jié)合的原則把抽象的價(jià)值觀要素,轉(zhuǎn)化為具體、可衡量的考核指標(biāo),分職能類別、對(duì)象群體逐一設(shè)計(jì)評(píng)比規(guī)則,給各類各級(jí)先進(jìn)精準(zhǔn)畫像,產(chǎn)生了37個(gè)類別60個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。定量評(píng)價(jià)既有組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效等共性指標(biāo),又有針對(duì)生產(chǎn)、管理、創(chuàng)新、服務(wù)等不同崗位的差異要求,以年度績(jī)效評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向將參與重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作、勞動(dòng)競(jìng)賽等可公開、可量化的數(shù)據(jù)作為評(píng)價(jià)依據(jù)。定性評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)作風(fēng)、素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì),明確先進(jìn)標(biāo)桿在崗位履職、攻堅(jiān)克難、文明創(chuàng)建、文化引領(lǐng)、群眾公認(rèn)等方面的示范帶頭作用,設(shè)置精神文明門檻條件、負(fù)面行為清單。通過評(píng)價(jià)規(guī)則的結(jié)構(gòu)化安排,做到從實(shí)事、實(shí)績(jī)中看能力,從要事、急事、難事中看擔(dān)當(dāng),讓“業(yè)績(jī)好、作風(fēng)優(yōu)”成為先進(jìn)典型的“雙保障”。

第二系統(tǒng)設(shè)置制度保障。通過一攬子制度設(shè)計(jì)、調(diào)整為南鈔公司的《榮譽(yù)管理辦法》順暢運(yùn)行提供配套對(duì)接。其中南鈔公司企管規(guī)劃部的組織績(jī)效評(píng)價(jià)辦法及實(shí)施細(xì)則、人力資源部的員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)辦法為公平、公正、科學(xué)地產(chǎn)生各類榮譽(yù)提供了底層制度支持。此外《勞模創(chuàng)新工作室管理辦法》《先進(jìn)操作法(自制工具)管理辦法》的建立為鼓勵(lì)基層員工開展創(chuàng)新活動(dòng)、創(chuàng)造新的工作業(yè)績(jī)提供了長(zhǎng)效機(jī)制。在良好的制度引導(dǎo)下,基層創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍不斷增強(qiáng)層出不窮的職工創(chuàng)新成果,也為其榮譽(yù)成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ),而勞模創(chuàng)新工作室也成為項(xiàng)目攻關(guān)、人才培養(yǎng)與基層創(chuàng)新的孵化器。

第三,做精做優(yōu)平臺(tái)支持。注重多層次、差異化平臺(tái)建設(shè),通過不斷優(yōu)化規(guī)則、公開評(píng)審展示,營(yíng)造人人皆可為、人人皆有為的工作氛圍。南鈔公司工會(huì)圍繞企業(yè)目標(biāo)任務(wù)和復(fù)合型隊(duì)伍兩大目標(biāo),調(diào)動(dòng)專業(yè)部門和基層兩個(gè)積極性,構(gòu)建了涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各領(lǐng)域的4大序列3個(gè)層次勞動(dòng)競(jìng)賽體系,不僅為全體員工提供了崗位建功平臺(tái),同時(shí)也為榮譽(yù)評(píng)價(jià)提供了公平公正的一手?jǐn)?shù)據(jù)。全員創(chuàng)新創(chuàng)意系統(tǒng)更成了鼓勵(lì)基層員工展示才華、為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的工作平臺(tái)近年來共收到員工申報(bào)的生產(chǎn)工藝改進(jìn)、管理服務(wù)提升等創(chuàng)新創(chuàng)意近2000條,是產(chǎn)生創(chuàng)新類崗位能手的重要渠道之一。

三、注重榮譽(yù)感,提供價(jià)值認(rèn)同新體驗(yàn)

南鈔公司通過各類場(chǎng)景安排、主題實(shí)踐活動(dòng)以及對(duì)標(biāo)方法論的應(yīng)用,注重精神激勵(lì)效應(yīng),精神、物質(zhì)激勵(lì)雙管齊下,在企業(yè)形成崇尚勞動(dòng)、見賢思齊、對(duì)標(biāo)提升的濃厚氛圍。

第一,彰顯榮譽(yù)權(quán)威。南鈔公司制定《榮譽(yù)管理辦法》,明確了企業(yè)榮譽(yù)的評(píng)審主體、表彰主體、頒授主體成立由公司黨政一把手牽頭的榮譽(yù)評(píng)審委員會(huì),統(tǒng)一榮譽(yù)稱號(hào)、評(píng)審程序、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)待遇,形成規(guī)范科學(xué)、公平公正的榮譽(yù)管理流程,從而確保了榮譽(yù)形成的權(quán)威性、影響力。年度表彰大會(huì)作為開年重要活動(dòng)安排,已經(jīng)成為南鈔公司的慣例。由南鈔公司領(lǐng)導(dǎo)、重要來賓對(duì)勞模工匠、優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行頒獎(jiǎng),頒發(fā)特制紀(jì)念獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)證書,彰顯榮譽(yù)表彰的權(quán)威性,給獲獎(jiǎng)員工以強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、尊嚴(yán)感和歸屬感。

第二,提供生動(dòng)場(chǎng)景。近年來,南鈔公司在慶祝重大紀(jì)念日的儀式活動(dòng)中,讓勞模工匠、優(yōu)秀員工等以莊重的形象出現(xiàn)在最顯眼的位置,并安排典型代表參加最重要的環(huán)節(jié)體現(xiàn)企業(yè)對(duì)奮斗者的最高禮遇。通過充滿儀式感的場(chǎng)景安排,讓全體參與者產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同。日常工作中,南鈔公司開展多維度、立體式榜樣宣傳,以榜樣墻、群英譜、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻展播、展板等宣傳載體大力宣傳先進(jìn)典型和勞動(dòng)模范,形成“勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大”的場(chǎng)域效應(yīng)。

第三,傳播奮斗精神。構(gòu)建公司、部門、班組三級(jí)宣傳陣地,開展勞模故事宣講系列活動(dòng),使踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的先進(jìn)故事、生動(dòng)案例,口口相傳,深入人心。近年來,南鈔公司先后組織了以“致敬匠心”“精進(jìn)、傳承、創(chuàng)新”“聚焦一流,同創(chuàng)未來”“臻善印務(wù),傳遞信賴和精彩”為主題的勞模先進(jìn)故事分享會(huì)。每年的主題將南鈔公司的企業(yè)發(fā)展理念內(nèi)核化,通過深挖、提煉、打磨,讓典型人物的奮斗故事、感人細(xì)節(jié),鮮活立體地呈現(xiàn)在員工面前。

第四,體現(xiàn)關(guān)心關(guān)懷。一方面關(guān)注先進(jìn)的素質(zhì)提升與持續(xù)成長(zhǎng),在常規(guī)技能培訓(xùn)、素質(zhì)提升等培訓(xùn)課程之外,組織勞模先進(jìn)參加精品課程、外出學(xué)習(xí)交流滿足先進(jìn)多元素質(zhì)提升、持續(xù)成長(zhǎng)需求。另一方面,提供增值服務(wù)。組織勞模先進(jìn)參加療休養(yǎng)活動(dòng),安排增值體檢服務(wù),以更多的資源投入增加榮譽(yù)價(jià)值砝碼,激勵(lì)職工在崗位上建功立業(yè)。

南鈔公司在實(shí)踐中不斷提升和豐富企業(yè)榮譽(yù)管理體系,通過鮮明的價(jià)值導(dǎo)向、科學(xué)的制度機(jī)制為員工自我實(shí)現(xiàn)、持續(xù)成長(zhǎng)提供了節(jié)節(jié)攀升的通道打開了員工價(jià)值彰顯和企業(yè)價(jià)值提升的“雙贏”新局面。各領(lǐng)域優(yōu)秀人才競(jìng)相涌現(xiàn),一批業(yè)務(wù)骨干在企業(yè)各項(xiàng)重大任務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目中攻堅(jiān)克難、挺立脊梁,背后的榮譽(yù)制度體系功不可沒。這一制度也將在不斷迭代升級(jí)過程中為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能。

作者龍銘 劉韓沛,單位南昌印鈔有限公司

責(zé)任編輯:張葦檸

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