四川省德陽市總工會(huì)在川工之家APP“統(tǒng)分融合”框架下積極打造“德工家園”頻道。目前，“德工家園”頻道注冊(cè)用戶超44萬，認(rèn)證用戶超33萬，累計(jì)訪問量超千萬人次。

加強(qiáng)數(shù)字傳播。采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人工智能等手段，打造數(shù)字播報(bào)、德工數(shù)媒等功能，積極構(gòu)建融合數(shù)字傳播平臺(tái)。引入AI智能客服，提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，通過語音、文字等方式自動(dòng)化處理職工問題。

打造數(shù)字陣地。綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、地圖服務(wù)等數(shù)字化技術(shù)手段，開通掃碼開門、自助兌換機(jī)、掃碼按摩椅、掃碼充電寶、掃碼存儲(chǔ)柜、掃碼微波爐等功能，實(shí)現(xiàn)陣地的數(shù)字化智慧服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字普惠。實(shí)現(xiàn)“出行、觀影、充值、美食、團(tuán)購(gòu)、積分、郵政”等類目于一體，定向普惠、智能滿減、商家核銷、快遞對(duì)接等全流程閉環(huán)普惠服務(wù)，構(gòu)建“視頻帶貨”“直播帶貨”等形式數(shù)字化普惠場(chǎng)景服務(wù)。

強(qiáng)化數(shù)字運(yùn)用。通過用戶畫像打造專屬個(gè)性標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)資訊和服務(wù)的個(gè)性化推薦。建設(shè)數(shù)據(jù)可視化、數(shù)字看板等功能，打造數(shù)字化指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，為數(shù)字化建設(shè)考評(píng)評(píng)價(jià)以及工會(huì)工作決策部署提供數(shù)據(jù)支撐。通過數(shù)字化探索，“德工家園”頻道已突破傳統(tǒng)工會(huì)服務(wù)模式，未來將圍繞職工群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，讓職工享受到高效、實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的工會(huì)服務(wù)，助力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。