天津經(jīng)開區(qū)總工會打造并運行8層、5000平方米的群團組織孵化基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、企業(yè)服務(wù)基地和升級版職工服務(wù)中心。

一是完善平臺管理，夯實服務(wù)基礎(chǔ)。服務(wù)站位于經(jīng)開區(qū)總工會一樓辦公大廳，面積100余平方米，包括接待大廳、心理服務(wù)室、咨詢室、調(diào)解室等。服務(wù)站工作人員利用泰達智慧群團服務(wù)工作平臺實時記錄企業(yè)職工來電來訪信息，通過2部律師接待專線和1部心理咨詢熱線，實時答復(fù)企業(yè)職工關(guān)注問題。

二是強化隊伍建設(shè)，提升履職能力。服務(wù)站負責人由經(jīng)開區(qū)總工會主要領(lǐng)導(dǎo)擔任，權(quán)益科負責業(yè)務(wù)運營與管理工作。工作人員按照培訓(xùn)計劃，均已通過法律職業(yè)資格、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、工會勞動法律監(jiān)督員、集體協(xié)商指導(dǎo)員和心理咨詢師等不同專業(yè)級別考試，取得相應(yīng)資格證書。

三是強化宣傳引領(lǐng)，增強工作成效。服務(wù)站通過宣傳欄、宣傳冊、海報、官網(wǎng)、微信公眾號等線上線下多種渠道，公示服務(wù)事項，擴大在區(qū)域、企業(yè)、基層和職工中的知曉率。一年來，服務(wù)站服務(wù)企業(yè)600余家，服務(wù)職工20余萬人次；常態(tài)化開展法律、民主管理、心理、幫扶、普惠、安全等各類交流培訓(xùn)活動120余場，編印下發(fā)各類宣傳讀物2萬余冊，職工滿意度達90%以上。