湖南長沙市職工服務(wù)中心堅持以職工需求為導(dǎo)向，打造與職工工作生活息息相關(guān)的服務(wù)項目，持續(xù)提高職工生活品質(zhì)；堅持以服務(wù)中心為橋梁，依托全市基層工會組織、工會驛站、職工服務(wù)基地，打造工會服務(wù)圈，延長工會服務(wù)手臂，發(fā)揮工會志愿服務(wù)者作用；堅持以整合資源為抓手，采用項目申報、資金補助、榮譽激勵等方式，吸納、整合社會優(yōu)勢資源，凝聚更多的社會機構(gòu)、公益組織和專業(yè)人士參與職工服務(wù)。

服務(wù)中心立足于賦能增效，在傳統(tǒng)職責(zé)的基礎(chǔ)上擴充為健康、維權(quán)、技能、文化、生活五大類，服務(wù)事項上線至長沙“互聯(lián)網(wǎng)+工會”云平臺，實現(xiàn)線上線下深度融合。創(chuàng)新開展勞動爭議調(diào)解工作，積極探索和實踐“工會+法院+人社+司法”協(xié)作聯(lián)動機制建設(shè)，形成了“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”的快處快調(diào)工作模式。創(chuàng)新“服務(wù)中心+服務(wù)基地+基層工會”三維服務(wù)模式，培育命名66個提升職工生活品質(zhì)服務(wù)基地，制定服務(wù)基地管理辦法，規(guī)范服務(wù)基地的進入、管理和退出機制。推動全市3個開發(fā)區(qū)和9個區(qū)縣（市）職工服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，基本實現(xiàn)了全市職工服務(wù)綜合體聯(lián)網(wǎng)成片的工作格局。