湖南湘西吉首市總工會(huì)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，發(fā)揮工會(huì)、法院、人社等部門優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議“一站式”多元化解工作機(jī)制，強(qiáng)化平臺(tái)共建、信息共享、訴源共治、聯(lián)席共商、榮譽(yù)共創(chuàng)，加強(qiáng)調(diào)、裁、審銜接聯(lián)動(dòng)，打造勞動(dòng)爭(zhēng)議立體解處體系。同時(shí)，充分利用人民法院調(diào)解平臺(tái)、全國(guó)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議在線調(diào)解平臺(tái)等載體，采取線上服務(wù)與線下調(diào)解相結(jié)合的方式，全面提高了“工會(huì)+法院+人社+N”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解服務(wù)水平。

湘西吉首市工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作室創(chuàng)新開展“云調(diào)解”，打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”。引導(dǎo)當(dāng)事人通過“云平臺(tái)”進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻調(diào)解，達(dá)成一致調(diào)解意見后，調(diào)解員通過后臺(tái)將擬定好的調(diào)解協(xié)議推送至當(dāng)事人手機(jī)，當(dāng)事人實(shí)時(shí)查看協(xié)議內(nèi)容，即時(shí)電子簽名確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)職工群眾足不出戶就能解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，省錢省時(shí)省心，方便快捷高效。2023年9月，吉首市工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作室通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解與遠(yuǎn)程調(diào)解相結(jié)合的方式，成功化解一起涉及25名女職工的薪資爭(zhēng)議事件，幫助職工討回薪資4.5萬元。全年開展遠(yuǎn)程調(diào)解43次，當(dāng)場(chǎng)履行24件，切實(shí)提高了勞動(dòng)爭(zhēng)議化解效率，得到職工群眾一致好評(píng)。