北京市總工會法律服務系統(tǒng)為職工、企事業(yè)單位和各級工會提供法律援助、勞動爭議調解、工會法人資格登記等服務。系統(tǒng)包括PC端和小程序端，以其高效、便捷、智能化的特點，為廣大職工和企事業(yè)單位提供了全面、優(yōu)質的法律服務。一是實現(xiàn)全市工會調解員、服務律所和工會法律工作人員的統(tǒng)一管理；二是實現(xiàn)市、區(qū)、街道三級聯(lián)動；三是實現(xiàn)勞動爭議遠程在線調解；四是實現(xiàn)面向職工的多項微應用服務；五是實現(xiàn)工會法人資格登記全程網辦；六是提供案件多維度統(tǒng)計分析；七是提供智能輔助功能，提高案件辦理效率。

北京市總工會法律服務系統(tǒng)堅持需求導向，服務為本，技術創(chuàng)新，提升效率，運用線上線下結合模式，拓寬服務渠道，實現(xiàn)無縫銜接，不僅提高了法律服務的質量和效率，也為構建和諧勞動關系作出了積極貢獻。2019年至2023年，辦理工會法律援助案件1.3萬件，結案1.2萬件，累計為勞動者挽回經濟損失3.21億元；辦理勞動爭議調解案件11.5萬件，為職工挽回經濟損失15.1億元。